Medewerker klantenservice zakelijk

• Telefonische vragen van zakelijke klanten beantwoorden
• Details van zendingen onderzoeken
• Zoektochten naar vermiste pakketten starten (ook internationaal)
• Nodige onderzoeken coördineren
• Samenwerken met het Track & Trace team
• Zorgen dat onderzoeken tijdig en grondig worden afgehandeld
• Telefonisch contact met zakelijke klanten hebben
• Onderzoeken bij buitenlandse partners starten
• Helder communiceren en zaken opvolgen
• Verantwoordelijk zijn voor de onderzoeken en juiste afhandeling

• Nauwkeurig en zelfstandig zijn
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel hebben
• Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden hebben
• De Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn
• Beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden
• In Breda kunnen werken
• Ervaring hebben in de klantenservice (is een pre)

Ervaring in de klantenservice

• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Fijne werksfeer en gezellige collega's
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras
• Gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen
• Laptop van de zaak (bruikleen)
• Doorgroeimogelijkheden