CrawlJobs Logo

Medewerker klantenservice overheid

Netherlands, Dalfsen 18.87 EUR / Uur · Vacature geplaatst 03 juli 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben je klaar voor een carrière waarin je écht iets betekent voor een ander? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere antwoorden. Als de stem van de Belastingdienst maak je de overheid toegankelijk. Aankomende startdata: 18 augustus, 1 september. Je start met een intensieve training van 13 weken. Deze trainingsuren tellen volledig als werkuren. In de functie focus je volledig op inkomend telefoonverkeer. Je hebt geen administratieve nazorg en je hoeft de gesprekken niet te beginnen.

Functieverantwoordelijkheden

  • helpen burgers en ondernemers hun weg te vinden
  • focus volledig op inkomend telefoonverkeer
  • regie voeren in het gesprek
  • schakelen en multitasken in 10-15 computersystemen
  • keuze uit drie werkstromen: Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting

Vereisten

  • minimaal MBO 3 werk en denk niveau
  • spreekt vloeiend Nederlands
  • 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding
  • ervaring in klantencontact
  • uitstekend zoek vermogen

Wat we bieden

  • €19 per maand
  • salaris van €18,87 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • nooit in het weekend of avond werken

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Medewerker klantenservice overheid

8 matching positions

Medewerker klantenservice overheid

Wil je maatschappelijk invloed maken met jouw werk? In Apeldoorn kun je aan de s...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
18.88 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt vloeiend Nederlands
  • je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding
  • je hebt ervaring in klantencontact
  • je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je wordt het telefonische aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat burgers en ondernemers de weg vinden binnen de overheid
  • Je houdt je uitsluitend bezig met binnenkomende telefonie
  • Je legt ingewikkelde materie simpel uit
  • Keuze uit drie werkstromen: Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting
Wat we bieden
Wat we bieden
  • salaris van € 18,88 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • Leuke teamuitjes en borrels
  • nooit in het weekend of avond werken
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice overheid

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de onmisbare gids in...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
18.38 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands
  • 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding
  • ervaring als klantenservice medewerker
  • in staat om een VOG aan te vragen
  • uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt
  • proactieve aanpakker met een gezonde dosis doorzettingsvermogen
  • gedrevenheid om de opleiding met succes af te ronden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen
  • complexe materie begrijpelijk maken voor burgers en ondernemers
  • in gesprek zijn de hele dag
  • de echte hulpvraag boven tafel krijgen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren
  • nooit in het weekend werken
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice overheid

Zoek jij een baan die verder gaat dan alleen een goed salaris? Bij de Belastingd...
Locatie
Locatie
Netherlands , Heerlen
Salaris
Salaris:
19.34 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • je hebt minimaal Mbo-niveau 3 werk en denk niveau
  • je bent tijdens de opleiding van 20 weken doordeweeks fulltime beschikbaar
  • je hebt ervaring bij klantenservice gerelateerde banen
  • je spreekt vloeiend Nederlands, Duits en Engels op B2 niveau
  • je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • je helpt ondernemers en burgers telefonisch met hun vragen
  • je werkt als servicemedewerker nauwkeurig en met processen
  • je bent verantwoordelijk voor het vinden van het juiste antwoord
  • je communiceert het antwoord zo helder en duidelijk mogelijk terug
  • je voelt bij elk gesprek aan wat voor hulp er van je wordt gevraagd
Wat we bieden
Wat we bieden
  • eindejaarsuitkering van 8,5% en pensioenopbouw
  • 100% ov reiskosten vergoeding
  • je start met een uitgebreide interne opleiding
  • gezellige teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker

Word klantenservice medewerker bij de Overheid! Wil je graag mensen telefonisch ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hengelo
Salaris
Salaris:
18.38 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 december 2028
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantenservice
  • kunt zonder problemen een VOG aanvragen
  • bent tijdens de opleiding van 13 weken, 5 dagen in de week beschikbaar
  • kunt een avond tot 20:00 werken en een avond tot 18:00
  • kunt altijd beschikbaar zijn op de woensdag en vrijdag
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • helpt burgers telefonisch met hun vragen
  • gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
  • werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
  • start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald
  • communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger
  • kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • leuke teamuitjes en borrels
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
  • je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
  • de locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer
  • reiskosten worden vergoed
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Kcc Medewerker

Als medewerker op het Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem van de gemeente....
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
16.64 - 18.65 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal een mbo-diploma op zak
  • Klantvriendelijkheid zit in je DNA
  • Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels
  • Je bent flexibel inzetbaar voor 8 tot 16 uur per week
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je staat inwoners, ondernemers en instanties vriendelijk te woord over de meest uiteenlopende onderwerpen
  • Van vragen over het aanvragen van een paspoort tot onduidelijkheden over een gemeentelijke brief of een nieuwe wegopbreking in de stad
  • jij zoekt het uit!
  • Je zorgt ervoor dat maar liefst 70% van alle telefoontjes direct bij het eerste contact goed en efficiënt wordt afgehandeld
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bruto uurloon tussen de €16,64 en €18,65
  • Per direct voor langere tijd
  • 8-16 uur, oproepbasis
  • Je krijgt 17,05% IKB
  • Flexibele (bij)baan
  • Belangrijk! Geen vakantie gepland!
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Commercieel medewerker binnendienst

Voor één van onze mkb opdrachtgevers in Assen zijn wij op zoek naar een commerci...
Locatie
Locatie
Netherlands , Assen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent een echte teamspeler die ervan houdt om met collega's de werkdag te starten. Je bent leergierig, hebt een afgeronde mbo-opleiding in commerciële richting en ervaring in een soortgelijke functie. Je bent actief, collegiaal en bereid alle voorkomende werkzaamheden op de binnendienst op te pakken.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het accepteren van telefonische orders en het telefonisch adviseren van klanten
  • Het schakelen van deskundigen en onderhouden van contact met de buitendienst en inkoopafdeling
  • Het afwikkelen van garantieclaims en retouren en archiveren van documenten
  • Het geven van telefonisch advies op het gebied van service, en plannen van montage en storingsbezoeken en servicebeurten
  • Het onderhouden van contact met servicemonteurs en bevoorraden van hen, bewaken van de uitvoering van de planning
  • Het uitwerken van offertes en ondersteunen van het verkoop secretariaat en de verkoop
  • Het maken van hygiëne werkplannen, notuleren van werkoverleggen en overige vergaderingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Conform CAO technische groothandel
  • Doel is een vast contract bij opdrachtgever
  • Werken in een leuk team met gezellige collega's
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Lees meer
Arrow Right

KCC medewerker parkeerbeleid

Als KCC Medewerker Parkeerbeleid ben jij de redder in nood voor inwoners met vra...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amersfoort
Salaris
Salaris:
4015.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
20 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Woont in Amersfoort of kent de stad als je broekzak
  • Handig met informatiesystemen en spreekt basis Engels
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Communicatief ijzersterk en staat stevig in je schoenen
  • Ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van vragen over het nieuwe parkeerbeleid via de telefoon
  • Gebruikmaken van informatiesystemen en FAQ’s voor snelle service
  • Indien nodig doorverbinden naar specialisten of terugbelnotities maken
  • Het administratief vastleggen van klantcontacten in het systeem
  • Het zijn van hét vriendelijke en professionele aanspreekpunt van de stad
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verdienen in schaal 7
  • Na de inwerkperiode 50% thuiswerken
  • 32-36 uur per week
  • Een dankbare job bij de gemeente Amersfoort
  • Werktijden van 8:30 tot 17:00 uur
  • Werken in een dynamisch en sociaal team
  • Een moderne werkomgeving met ruimte voor hybride werken
  • Directe impact op de bereikbaarheid en leefbaarheid van Amersfoort
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker centrale piketafdeling

Ben jij de organisatorische en administratieve topper die wij zoeken voor de cen...
Locatie
Locatie
Netherlands , 's-Hertogenbosch
Salaris
Salaris:
2954.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Juridische opleiding is een pré
  • Goede schriftelijke en telefonische communicatieve vaardigheden
  • Bij voorkeur 2 jaar relevante werkervaring in administratie en/of telefonie
  • Flexibel inzetbaar
  • Bekend met MS Teams, Outlook en Excel
  • Proactief en zelfstandig
  • Flexibele instelling
  • Kennis van juridisch vakjargon is gewenst
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste aanspreekpunt voor ketenpartners en burgers
  • Verwerken van meldingen
  • Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
  • Zorgen voor correcte administratie
  • Up-to-date houden van landelijk stamregister
  • Vraagbaak voor advocatuur, politie, opsporingsinstanties, OM, gemeenten en rechtspraak
  • Verwerken van piketmeldingen, piketplanningen en piketdeclaraties
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals archivering en gegevensverwerking
  • Controles uitvoeren op landelijk stamregister
  • Werken met geautomatiseerde systemen zoals MS Teams en Anywhere365
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Hybride werken met flexibele uren
  • Kans op verlenging en vast dienstverband
  • Dynamische werkomgeving
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right