Medewerker klantenservice belastingdienst apeldoorn

Als klantenservicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen. Wij kijken samen welke afdeling bij jou zal passen. Jij bent de held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers. Met jouw inlevingsvermogen en multitasking, zorg je dat het juiste antwoord bij de burger terechtkomt. In deze rol ligt de focus volledig op telefonisch contact. Je bent de hele dag in gesprek; administratie komt niet aan de orde. 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen; Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn; Aan jou de taak om te schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen; Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting.