CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Netherlands, Apeldoorn 18.38 EUR / Uur · Vacature geplaatst 23 februari 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de persoon die complexe kwesties makkelijker maakt. Het is jouw missie om burgers te voorzien van de juiste informatie. Dat doe je niet enkel door een script op te lezen, maar door oprecht te luisteren en door te vragen. Jij bent de persoon die doorvraagt tot het juiste antwoord is teruggekoppeld. ... Je begint met een intensief leertraject van 13 weken.

Functieverantwoordelijkheden

  • telefonisch helpen van mensen
  • vertaal de complexe wereld van de belastingen naar helder antwoorden voor burgers
  • telefonisch aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen
  • complexe materie begrijpelijk maken voor burgers en ondernemers

Vereisten

  • ervaring als klantenservice medewerker
  • in staat om een VOG aan te vragen
  • uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt
  • minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands
  • 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding
  • leergierig met een gezonde dosis doorzettingsvermogen

Wat we bieden

  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren
  • nooit in het weekend werken
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

8 matching positions

Medewerker klantenservice belastingdienst apeldoorn

Als klantenservicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Epe
Salaris
Salaris:
18.38 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal MBO 3 werk en denk niveau
  • vloeiend Nederlands
  • 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding
  • ervaring in klantencontact
  • uitstekend zoek vermogen
  • geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen
  • held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers
  • volledig op telefonisch contact
  • de hele dag in gesprek
  • 100% inkomend verkeer
  • schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen
  • keuze uit drie werkstromen: motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting
Wat we bieden
Wat we bieden
  • salaris van € 18,38 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • voorafgaand een open dag om kennis te maken
  • nooit in het weekend of avond werken
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Wil jij werk doen dat er echt toe doet? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • Je bent tijdens de opleiding 4 dagen per week (26-28 uur) beschikbaar
  • Je hebt al enige ervaring in klantcontact
  • Je kunt een VOG aanvragen.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Luisteren & Analyseren: Je graaft dieper dan de eerste vraag om de echte kern te vinden
  • Verhelderen: Je maakt ingewikkelde materie simpel en menselijk
  • Focus op Contact: Je bent de hele dag in gesprek. Administratieve rompslomp? Dat regelen anderen, jij focust je volledig op de beller.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris vanaf 18,38
  • Kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • OV-reiskosten 100% vergoed
  • Prettige werksfeer met team uitjes en borrels
  • Kom van tevoren kennis maken op de opendag
  • Nooit feestdagen of het weekend werken
  • 100% reiskosten vergoeding in het OV
  • Betaalde opleiding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij het baken voor burge...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
18.38 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands
  • je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding
  • je hebt ervaring als klantenservice medewerker
  • je bent in staat om een VOG aan te vragen
  • je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je helpt burgers en ondernemers met vragen over ondernemerszaken, toeslagen of voertuigen
  • Je vertaalt ingewikkelde vragen naar helder advies
  • Je luistert scherp en graaft door tot de kern
  • Je bewaart de kalmte en scheidt emotie van de inhoud.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren
  • nooit in het weekend werken.
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service & Planning Medewerker

Als Customer Service & Planning Medewerker ben jij de cruciale schakel tussen on...
Locatie
Locatie
Belgium , Oupeye
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent vlot aan de telefoon, klantgericht en weet leads op een natuurlijke manier om te zetten in concrete afspraken
  • Je bewaart gemakkelijk het overzicht, kunt snel schakelen en denkt logisch na bij het puzzelen van de planningen
  • Je werkt gestructureerd, pikt zaken snel op en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitblinken
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent verantwoordelijk voor de nauwkeurige en logische planning van de agenda’s voor zowel de commerciële als de technische dienst
  • Je behandelt binnenkomende aanvragen via mail en web-leads proactief, neemt telefonisch contact op met de klant en plant de nodige afspraken in
  • Je fungeert als het eerste, professionele aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen vriendelijk bij hun eerste vragen
  • Je zorgt voor een vlotte registratie en opvolging van de gemaakte afspraken in het systeem, zodat de technici perfect gebriefd op pad gaan
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Office Manager & Planning Coördinator

Als Office Manager & Planning Coördinator vorm jij de organisatorische motor van...
Locatie
Locatie
Belgium , Mechelen-aan-de-Maas
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent door je opgebouwde ervaring in een gelijkaardige ondersteunende rol op hetzelfde niveau gekwalificeerd
  • Je bent een gestructureerde multitasker die zelfstandig te werk gaat, accuraat blijft onder druk en vlot schakelt tussen geplande taken en ad-hoc prioriteiten
  • Je bent initiatiefrijk, denkt oplossingsgericht en ziet van nature werk liggen
  • Je communiceert goed in het Nederlands. Kennis van het Frans en Engels is een waardevolle troef, maar geen strikte vereiste
  • Je kunt vlot overweg met de courante MS Office-pakketten zoals Excel, Word en Outlook
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je ontzorgt de directie op administratief en organisatorisch vlak en treedt op als hun vaste rechterhand
  • Je coördineert en structureert de dagelijkse operationele werkzaamheden en ondersteunt bij een efficiënte planning
  • Je bent verantwoordelijk voor een proactieve opvolging van offertes, klantendossiers en de bijbehorende facturatie
  • Je bent het professionele visitekaartje en het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en de interne afdelingen
  • Je analyseert de huidige kantoorstructuur en introduceert proactief verbeteringen om de efficiëntie te verhogen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Coördinator

Ben jij een energiek talent dat floreert op het kruispunt van logistiek en custo...
Locatie
Locatie
Belgium , Louvain
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor- of masterdiploma
  • bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring binnen een supply chain-omgeving
  • achtergrond waarin intensief klantcontact centraal stond (bijvoorbeeld in customer service of sales support)
  • ervaring met het optimaliseren van interne en externe klantrelaties
  • analytisch sterk
  • werkt vlot met geautomatiseerde systemen
  • kennis van SAP is noodzakelijk
  • zeer communicatief
  • actiegericht
  • comfortabel in een multiculturele omgeving
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klant- en relatiebeheer: Je staat in voor het opbouwen en proactief onderhouden van sterke klantrelaties op het gebied van logistieke processen. Je leidt daarnaast logistieke performantiemeetings met de klant
  • Order- en procesbeheer: Je draagt zorg voor de nauwkeurige afhandeling van het volledige order-to-invoicing proces, waarbij kwaliteit en efficiëntie vooropstaan
  • Klachtenbeheer: Je coördineert, analyseert en lost eventuele klantgerichte klachten op een professionele manier op
  • Proactiviteit en optimalisatie: Je initieert verbeterprojecten om de supply chain-processen te optimaliseren en werkt continu aan procesverbeteringen, bij voorkeur in nauwe samenwerking met de klant
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Helpdeskmedewerker

Een Belgische bank-en verzekeringsgroep, met hoofdzetel in Antwerpen, is op zoek...
Locatie
Locatie
Belgium , Antwerpen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelors or equivalent
  • Frans
  • Nederlands
  • Minstens bachelor denk- en werkniveau
  • Helder en open communiceren in het Nederlands en Frans, gesproken en geschreven
  • Kwaliteit van antwoorden en klanttevredenheid
  • Meedenken over klantbehoeften en gerichte oplossingen
  • Omarmen verandering als kans om te groeien
  • Initiatief nemen
  • Stipt en punctueel
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Ondersteunen van klanten en kantoren via verschillende kanalen in de service- en salesprocessen
  • Bieden van antwoorden en oplossingen over installatie, configuratie en gebruik van app en internetbankieren
  • Expert in rekeningen en kaarten
  • Telefonisch, via e-mail en berichtenservice contact met klanten en kantoormedewerkers
  • Analyseren van vragen, onderzoek doen en gepaste oplossingen geven
  • Kennis over nieuwe producten, systemen, processen en digitale functionaliteiten continu op peil houden
  • Detecteren van dieperliggende behoeften van klanten
  • Ondersteunen van klanten in digitale toepassingen of doorverwijzen naar kantoorhouder
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Coördinator

Als spilfiguur binnen dit dynamische en groeiende bedrijf in de regio Maasmechel...
Locatie
Locatie
Belgium , Mechelen-aan-de-Maas
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante achtergrond in ondersteunende of coördinerende rol
  • Uiterst nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig kunnen prioriteiten stellen
  • Flexibel en polyvalent, schakelen tussen routines en ad-hoc uitdagingen
  • Perfect Nederlands spreken en schrijven
  • Goede basis Frans en Engels is een sterke troef
  • Vlotte en professionele kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Managementondersteuning: fungeren als organisatorisch klankbord en rechterhand van de directie
  • Dossierbeheer & facturatie: proactieve opvolging, controle en administratie van dossiers, offertes en facturen
  • Planning & coördinatie: helpen bij structureren, coördineren en stroomlijnen van dagelijkse operationele werking
  • Aanspreekpunt: centraal contact voor externe partners (klanten/leveranciers) en interne teams
  • Procesoptimalisatie: signaleren van knelpunten en meedenken over efficiënte inrichting kantoorstructuur
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right