Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als business-to-business callcenter medewerker in Zwolle ben jij het eerste contact voor zakelijke klanten. Je luistert goed, denkt mee en zorgt dat elk bedrijf zich geholpen voelt. Als het nodig is, stel je ook de vraag achter de vraag, zodat je erachter komt waarmee de klant écht geholpen is. Je gaat aan de slag bij een grote speler in de energiesector. Dit bedrijf zorgt ervoor dat bedrijven en ondernemers in Nederland altijd de stroom en warmte hebben die ze nodig hebben.
Functieverantwoordelijkheden:
vragen beantwoorden van klanten via telefoon, chat en e-mail
meedenken met de klant en de beste oplossing aanbieden
eenvoudige én complexere gevallen afhandelen
samenwerken met collega's om de juiste aanpak te vinden bij lastige zaken
administratieve wijzigingen correct en volledig verwerken in het systeem
controleren of de klantgegevens altijd kloppen
Vereisten:
minimaal mbo4 werk- en denkniveau
ruime ervaring binnen de klantenservice
minimaal 32 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden
empathisch en een echte klantgerichte instelling
vindt het leuk om complexe en uitdagende vragen op te lossen
Wat we bieden:
goed startsalaris vanaf €17,00 per uur
na je inwerkperiode kan je deels thuiswerken
kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien
uitzicht op werk voor langere tijd
klein, betrokken team met 9 collega's
de kans om trainingen te volgen en door te groeien
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.