CrawlJobs Logo

Medewerker klantencontactcentrum

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Leiden

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Bij het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Leiden zorg jij dat elke Leidenaar met een glimlach én het juiste antwoord weer verder kan. Als hét visitekaartje van de gemeente ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle inwoners. De telefoon staat roodgloeiend en dat vind jij heerlijk! Of het nu gaat over de afvalbak, een elektrische laadpaal, een verhuizing, een paspoort of een afspraak voor de afvalpas; jij zoekt het antwoord razendsnel op in de kennisbank of op de website. Je helpt de Leidenaar direct verder of verbindt door naar de juiste collega.

Functieverantwoordelijkheden:

  • vragen komen telefonisch binnen, maar op termijn zal je ook via de digitale kanalen weten klanten ons te vinden. Je handelt dan ook af en toe vragen en meldingen via klantcontactformulieren af
  • soms ruil je je headset in voor een glimlach op de vloer en werk je als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor. Dit kan ook wel eens plaatsvinden op de donderdagavond of zaterdagochtend

Vereisten:

  • afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring
  • ervaring in een gelijksoortige functie, het liefst bij een gemeentelijke organisatie
  • goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste
  • flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag)
  • beschikbaar om te werken tijdens de schoolvakanties in de maanden juli en augustus

Prettig om te hebben:

  • callcenter ervaring
  • ervaring bij een gemeentelijke organisatie
Wat we bieden:

pensioenopbouw, eindejaarsuitkering, reiskostenregeling

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
03 april 2026

Verloopdatum:
10 maart 2027

Soort dienstverband:
Parttime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Meer talen en landen
+ Ontgrendel 29904 verborgen vacatures
Talen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Landen
Nederland België Ierland Filipijnen Portugal +
Bekijk abonnementen
Abonnementen vanaf $2.99 / maand

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker klantencontactcentrum

Medewerker klantencontactcentrum

Sta jij te popelen om uit je comfortzone te stappen en om een nieuw avontuur aan...
Locatie
Locatie
Portugal , Lissabon
Salaris
Salaris:
950.00 - 1250.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 oktober 2028
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • 40 uur per week inzetbaar
  • binnen 3 maanden beschikbaar
  • vloeiend Nederlands
  • beheerst Engels in woord en geschrift
  • wilt voor een half jaar of langer in Portugal wonen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • mensen te woord staan middels verschillende kanalen
  • eerste aanspreekpunt
  • klantbehoefte achterhalen
  • juiste oplossing voor de klant zoeken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • hulp bij het regelen van documenten en verblijf
  • zorgverzekering betaald door werkgever
  • appartement geregeld inclusief gas/water/licht/wifi
  • mogelijkheid voor gratis activiteiten zoals kooklessen, taalcursussen, sporttoernooien
  • signing bonus van €2500
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantencontactcentrum

Als klantenservice medewerker bij Mercedes word je onderdeel van een hecht team....
Locatie
Locatie
Netherlands , Nieuwegein
Salaris
Salaris:
2700.00 - 3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • C1-level proficiency in Dutch
  • Ervaring opgedaan als klantenservice medewerker
  • 40 uur per week beschikbaar
  • Minimaal een jaar beschikbaar
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Dagelijks contact met klanten die een leasecontract hebben, voornamelijk via telefoon of e-mail
  • Vragen beantwoorden over looptijd van het contract, wijzigingen, facturatie, brandstof of incasso's
  • Zorgen voor een uitstekende klantbeleving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Opdracht voor ongeveer 1 jaar
  • Werken in het gezellige customer service team
  • Werken voor een internationaal A-merk
  • Deels thuiswerken mogelijk
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantencontactcentrum

Als Medewerker Contactcenter bij de gemeente Haarlemmermeer ben jij de spin in h...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hoofddorp
Salaris
Salaris:
17.54 - 23.70 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende onderwerpen
  • Handig met computersystemen en vindt het leuk om zaken uit te pluizen
  • Aantoonbare ervaring van een klantencontactcentrum
  • Beschikbaar op woensdagen en vrijdagen
  • Goede Engelse taalbeheersing
  • Binnen een half uur met het ov op de werklocatie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Help inwoners van Haarlemmermeer
  • Behandel gemiddeld 60 bellers per dag
  • Navigeer razendsnel door verschillende systemen om informatie te vinden
  • Help met burgerzaken, het sociaal domein of meldingen
  • Taken zoals webcare, mailbehandeling of een dienst bij de centrale receptie
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goede pensioenregeling
  • Flexibele werkdagen van maandag t/m vrijdag
  • OV kosten volledig vergoed
  • Eindejaarsuitkering van 7.55%
  • Groen en duurzaam kantoorpand
  • Uitgebreide kantine
  • Flexibele werkplekken
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Klantencontactcentrum

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners van Sittard-Geleen en het ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Geleen
Salaris
Salaris:
18.13 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een MBO+ denk- en werkniveau
  • Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Ervaring met automatiseringssystemen
  • De bereidheid om opleidingen te volgen binnen het vakgebied
  • Flexibiliteit in werktijden (tussen 7.30 – 18.00 uur, op donderdag tot 20.00 uur)
  • Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het uitvoeren van frontofficewerkzaamheden via balie, telefoon, e-mail, social media en WhatsApp
  • Inwoners informeren over gemeentelijke producten en diensten via onze kennisbank
  • Het verwerken van meldingen en informatie in diverse systemen
  • Het uitzetten van inhoudelijke vragen naar de vakspecialisten
  • Bijdragen aan goede samenwerking en afstemming tussen KCC en andere afdelingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Uurloon € 18,13 bruto per uur
  • Tijdelijke functie (6 maanden) mogelijk verlenging
  • Minimaal 18 uur maximaal 32 uur (oproepbasis)
  • Gemeente Sittard-Geleen
  • Locatie Geleen
  • Werken voor IGOM Limburg
  • Parttime
!
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Support medewerker Zakelijk Kopen

Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie bij hét toonaangevende e-commerce pl...
Locatie
Locatie
Netherlands , Utrecht
Salaris
Salaris:
3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Beschikbaar per 3 augustus
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Beschikbaar tot en met 18 december
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Minimaal HBO diploma.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Zakelijke klanten helpen bij het plaatsen van hun cadeaukaart bestellingen
  • Controleren of alle gegevens kloppen en actief meedenken over wensen van de klant
  • Opties bespreken voor personalisatie zoals logo, ontwerp, kleur verpakking, digitale of fysieke variant
  • Opstellen van offertes
  • Order definitief plaatsen
  • Beantwoorden van algemene vragen over cadeaukaarten en het zakelijke account
  • Aanspreekpunt voor de klant gedurende het hele traject.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Relaxen in de massagestoel of ontladen in de gym
  • Veel aandacht voor jouw ontwikkeling
  • Een hecht en gezellig team
  • Doorgroeimogelijkheden binnen bol
  • Hybride werken mogelijk
  • Reiskosten vergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed
  • Internetvergoeding van €9,23 per week.
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker klantencontactcentrum zakelijk

Ben jij de analytische expert die ondernemers helpt groeien en complexe uitdagin...
Locatie
Locatie
Netherlands , Utrecht
Salaris
Salaris:
3100.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau
  • Je kan minimaal 4 doordeweekse dagen werken op kantoortijden
  • Je bent beschikbaar op vrijdagen
  • Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar
  • Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht
  • Je bent in de eerste 3 weken vanaf de startdatum fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je adviseert ondernemers proactief over uiteenlopende e-commerce thema’s en complexe facturatievraagstukken via verschillende kanalen
  • Je signaleert verbeterkansen proactief, fungeert als strategische partner en garandeert een kwalitatieve service die uitblinkt in zowel snelheid als uiterste precisie
  • Na je inwerkperiode neem je de volledige regie over je eigen groei door regelmatig het gesprek aan te gaan over je ambities en persoonlijke leerdoelen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verdien meer dan € 3100,- per maand
  • Voor 32, 36 of 40 uur per week aan de slag
  • Mooie doorgroeimogelijkheden binnen bol
  • Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)
  • Werken in een gedreven en gezellig team
  • Uitzicht op vast dienstverband bij bol
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed
  • Internetvergoeding van €9,23 per week
  • Het hoofdkantoor in Utrecht is gemakkelijk te bereiken, zowel met de shuttlebus vanaf Utrecht CS als met de auto
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker klantencontactcentrum

Locatie
Locatie
Netherlands , Groningen
Salaris
Salaris:
19.70 - 28.14 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je staat stevig in je schoenen en durft zelfstandig contact te zoeken met onze grote zakelijke klanten
  • Je weet van aanpakken, werkt netjes volgens plan en begrijpt wat op dat moment het belangrijkste is
  • Met jouw vlotte manier van praten weet je klanten mee te krijgen in onze plannen
  • Je pakt nieuwe informatie over Enexis snel op en bij het maken van afspraken kijk je goed naar wat zowel de klant als wij nodig hebben
  • Je bent een sterke gesprekspartner die moeiteloos praat met bedrijven en hun experts
  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, met of zonder diploma
  • Je brengt minstens een jaar ervaring mee uit een commerciële binnendienst, waarin je hebt bewezen een sterke adviseur of verkoper te zijn
  • Techniek spreekt je aan en je begrijpt snel hoe technische zaken in elkaar zitten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je neemt proactief contact op met klanten om hen uit te leggen hoe ze kunnen helpen de drukte op het elektriciteitsnet te verminderen
  • Je informeert hen over onze nieuwe flexproducten en helpt hen bij het afsluiten van afspraken om stroom buiten de spits te gebruiken
  • Je bent een luisterend oor voor de klant en geeft hun ervaringen door aan je collega's, zodat we als Enexis steeds betere oplossingen kunnen bieden voor de krapte op het net
  • Je benadert klanten proactief, adviseert over flexibel vermogen en sluit nieuwe contracten af
  • Feedback benutten: je verzamelt ervaringen van klanten om onze producten en diensten te verbeteren
  • Interne schakel: je bent de stem van de klant binnen Enexis en werkt nauw samen met andere afdelingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een 13e maand van 10,7% van je brutojaarsalaris
  • Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 25,- per maand
  • Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
  • Eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik
  • 5,2 % ADV toeslag over je uurloon heen
  • Hybride werken
  • Een leerzame training voor start
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Klantencontactcentrum

Als medewerker bij het Klantcontactcentrum ben jij het visitekaartje. Of het nu ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zaandam
Salaris
Salaris:
3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring in een Klant Contact Center
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je handelt vragen, meldingen en klachten telefonisch af
  • Je adviseert klanten deskundig en denkt proactief mee
  • Je verwerkt aanvragen en verstrekt de juiste informatie
  • Je maakt heldere terugbelnotities en houdt de administratie op orde
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verdien tot wel € 3.200 per maand
  • Reiskosten worden netjes voor je vergoed
  • 8% vakantiegeld bovenop je loon
  • Ruimte voor persoonlijke groei
  • Elke vrijdag ben je heerlijk vrij
  • Werk in een team met een top werksfeer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right