Medewerker klantencontactcentrum Vacatures

Medewerker klantencontactcentrum

Sta jij te popelen om uit je comfortzone te stappen en om een nieuw avontuur aan...

Locatie

Portugal , Lissabon

Salaris:

950.00 - 1250.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

18 oktober 2028

Vereisten

40 uur per week inzetbaar
binnen 3 maanden beschikbaar
vloeiend Nederlands
beheerst Engels in woord en geschrift
wilt voor een half jaar of langer in Portugal wonen

Functieverantwoordelijkheden

mensen te woord staan middels verschillende kanalen
eerste aanspreekpunt
klantbehoefte achterhalen
juiste oplossing voor de klant zoeken

Wat we bieden

hulp bij het regelen van documenten en verblijf
zorgverzekering betaald door werkgever
appartement geregeld inclusief gas/water/licht/wifi
mogelijkheid voor gratis activiteiten zoals kooklessen, taalcursussen, sporttoernooien
signing bonus van €2500

Fulltime

Lees meer

Medewerker klantencontactcentrum

Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aanne...

Locatie

Netherlands , Maastricht

Salaris:

18.68 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

17 februari 2026

Vereisten

een afgeronde MBO-4-opleiding
actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT
kennis van en ervaring met ITIL
bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied
goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
bij 32 uur in ieder geval beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag

Functieverantwoordelijkheden

aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets
regie houden en opvolgen over tickets
klantvraag vertalen naar een passende oplossing
aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten
uitvoeren van Standaard Service Requests

Wat we bieden

€ 1500 opleidingsbudget
na een jaar vast in dienst bij KPN
reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
pensioen opbouwen via Randstad

Fulltime

Lees meer

Medewerker klantencontactcentrum

Als medewerker Muteren & Beëindigen bij Zilveren Kruis zorg je voor het vlekkelo...

Locatie

Netherlands , Apeldoorn

Salaris:

17.26 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

11 maart 2026

Vereisten

Leergierig en open voor nieuwe uitdagingen
sterk inlevingsvermogen
communicatief vaardig
proactief
nauwkeurig en zelfstandig werken

Functieverantwoordelijkheden

Verwerken van klantvragen met betrekking tot mutaties en beëindigingen
onderhouden van persoonlijk contact met klanten
zorgen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van administratieve taken
zoeken naar verbeteringen in werkprocessen

Wat we bieden

Bruto uurloon van € 17,26
contract tot eind februari volgend jaar
werken bij een toonaangevende werkgever
gedeeltelijk hybride werkmogelijkheden
ontwikkelingsmogelijkheden binnen Zilveren Kruis

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Software Technical Team Lead

We zoeken een ervaren technisch en personeelsleider om een wereldwijd softwareon...

Locatie

Ireland , Limerick

Salaris:

Niet opgegeven

AMCS Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Bekendheid en praktijkervaring met het leiden van agile ontwikkelingsteams
ervaring met agile op schaal en CI/CD best practices
Expertise in de C#/.NET technologiestack
ervaring met Microsoft cloudplatforms is essentieel
1+ jaar in people management
Uitstekende communicatieve vaardigheden

Functieverantwoordelijkheden

Leid een team van softwareontwikkelaars en kwaliteitsingenieurs om belangrijke aspecten van de AMCS SaaS-platformroadmap te leveren
Een duidelijk groeipad naar een rol als software development manager, met meerdere teams, met teamleiders, scrum masters en lead developers als directe ondergeschikten
Stel hoge standaarden in technische uitmuntendheid om de hoogst mogelijke codekwaliteit te leveren
Introduceer en verbeter CI/CD- en DevOps-technieken om de releasefrequentie te verhogen en ervoor te zorgen dat het product continu in een leverbare staat blijft via samenwerking met QA- en DevOps-teamleden
Verantwoordelijk voor tijdige en hoogwaardige pull requests binnen het team—vroeg pushen, vaak pushen, zorgen voor hoge dekking en automatische kwaliteitsgates
Zorg voor operationele levering en consistentie van het team via een agile, datagedreven aanpak
Maak technische ontwerpen voor het team in samenwerking met architectuur en lead developers
Houd toezicht op het creëren en beoordelen van ontwerptaken voor user stories
Neem de niet-functionele achterstand in handen, waaronder technische schulden, refactoring, componentupgrades, implementatie en rollback-strategie voor hun productgebied
Kan een actieve ontwikkelingsrol spelen bij complexe features

Wat we bieden

Ziektekostenverzekering
Eten ter plaatse en vrij stromende koffie
Uitgebreid leer- en ontwikkelingsplatform dat on-the-job training biedt in belangrijke vaardigheden, met de mogelijkheid om regelmatig zelf te beoordelen en je voortgang centraal te volgen
Regelmatige teamevenementen gericht op werk-privébalans

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Senior Mobile Engineer

Klaar om te werken aan innovatieve mobiele technologie die duurzaamheid in de pr...

Locatie

Philippines , Metro Manila

Salaris:

Niet opgegeven

AMCS Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Ervaring in mobiele ontwikkeling met Xamarin (idealiter Xamarin.Android en MvvmCross)
Bekwaam in C# en het .NET-framework
Vertrouwd met Git-versiebeheer
Sterke probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail
Samenwerkende en communicatieve teamspeler
Ervaring met agile methodologieën (bijv. Scrum)
Begrip van softwareontwerppatronen en -principes
Ervaring met CI/CD-pijpleidingen

Functieverantwoordelijkheden

Samenwerken tussen teams om een soepele dienstverlening en softwarereleases te waarborgen
Leveren hoogwaardige, onderhoudbare mobiele software
Volg coderingsnormen en best practices
Moderne ontwikkelstandaarden toepassen om onze mobiele apps te verbeteren
Deelnemen aan codereviews en bijdragen aan codekwaliteit
Problemen snel oplossen en oplossen om de impact te minimaliseren
Communiceer duidelijk met belanghebbenden over voortgang en technische details

Wat we bieden

Zorgverzekering voor jou en maximaal drie afhankelijken vanaf dag 1
Emissierechten
25 dagen verlof

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Senior Pre Sales Consultant

Er is een unieke kans ontstaan voor een Senior Pre-Sales Consultant. We zoeken e...

Locatie

Australia , Sydney

Salaris:

Niet opgegeven

AMCS Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Bachelordiploma in Engineering, Computerwetenschappen, Informatietechnologie of een gerelateerd vakgebied (of gelijkwaardige ervaring)
5+ jaar ervaring in Pre-Sale Sales of Solutions Engineering rol
Ervaring met werken in diverse sectoren of met een breed scala aan producten (bijv. SaaS, digitale transformatie, ERP, logistiek)
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om complexe technische concepten uit te leggen aan niet-technische doelgroepen
Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om samen te werken aan klantuitdagingen
Bewezen vermogen om effectieve, boeiende, op waarde gebaseerde technische presentaties en demonstraties te leveren aan een breed publiek, van technische teams tot C-level executives
Bereidheid om naar klantlocaties of conferenties te reizen indien nodig

Functieverantwoordelijkheden

Klantbetrokkenheid: Bouw en onderhoud sterke technische relaties met klanten, waaronder de directie, en fungeer als vertrouwde adviseur gedurende de hele verkoopcyclus
Oplossingsontwerp: Werk samen met accountmanagers en werk samen met klanten om klantbehoeften te identificeren en hun specifieke zakelijke uitdagingen aan te pakken door oplossingen te ontwerpen die de juiste producten uit het AMCS-portfolio combineren
Value Engineering: Werk samen met oplossings-MKB's om klantspecifieke waarde/ROI te ontwikkelen die gerealiseerd kan worden door gebruik te maken van de voorgestelde AMCS-oplossingen
Oplossingsdemonstraties: Leid het ontwerp en de voorbereiding van overtuigende demonstraties en ondersteunende boodschappen die de waarde van ons aanbod duidelijk overbrengen. Extern werk samen met de account executive om de presentatie aan klanten te coördineren en te leiden, zodat samenhangende verhalen en klantervaringen worden gewaarborgd die AMCS laten schitteren
RFP/RFQ-ondersteuning: Help bij het reageren op RFP's en RFQ's door technische details, documentatie en oplossingsvoorstellen te leveren. Het ontwerpen en waarborgen van de nauwkeurigheid en consistentie van oplossingen tussen producten
Branche-expertise: Blijf op de hoogte van trends in de sector en klantbehoeften om relevante consultaties te bieden over sectoren zoals grondstoffenbeheer, recycling, transport, gemeenten en meer
Cross-functionele samenwerking: Werk nauw samen met het productmanagement en de supportteams om ervoor te zorgen dat klantfeedback wordt gecommuniceerd en om te helpen bij het verfijnen van ons aanbod

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Strategic Key Account Director

Als Strategic Key Account Director bent u een senior leider die de groei van AMC...

Locatie

Australia , Sydney

Salaris:

Niet opgegeven

AMCS Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Bachelordiploma
10+ jaar enterprise ERP- of SaaS-ervaring, bij voorkeur in duurzaamheid, supply chain, logistiek, transport of resource management
Bewezen succes met het beheren van complexe, multi-stakeholderrelaties op C-niveau
Een groeimindset en een ondernemersgeest
Zelfgemotiveerd en gedreven, met een sterk gevoel van eigenaarschap
Track record van het overtreffen van quota door strategisch verkopen en langdurige klantrelaties
Bekendheid met verkoopmethodologieën zoals MEDDPICC, Challenger of Value Selling
Sterk zakelijk inzicht, analytisch denken en het vermogen om technische oplossingen om te zetten in zakelijke impact
Ervaring met het navigeren door complexe organisaties en het beïnvloeden van senior beslissers
Proactief in het genereren van pijplijnen

Functieverantwoordelijkheden

Eigenaar en bouw relaties uit met C-level en senior stakeholders binnen benoemde strategische accounts
Ontwikkel en voer uitgebreide accountstrategieën uit die aansluiten bij klantprioriteiten en de groeidoelstellingen van AMCS
Leid kwartaalrapportages en executive cadences om de gezondheid van de account, de afstemming van de roadmap en de waardelevering te beoordelen
Stimuleer contractverlengingen terwijl je een consistente pijplijn van upsells en cross-sell mogelijkheden onderhoudt en verder ontwikkelt in samenwerking met Sales-, Product- en Customer Success-teams
Leid complexe verkoopcycli met een consultatieve, waardegedreven benadering
Voorspel nauwkeurig en handhaaf CRM-hygiëne om zichtbaarheid en verantwoordelijkheid binnen het bedrijf te waarborgen
Werk samen met interne teams (Product, Engineering, Marketing, Customer Success) om op maat gemaakte oplossingen te leveren en klanttevredenheid te waarborgen
Volg trends in de sector en klantfeedback om productontwikkeling en go-to-marketstrategie te informeren
Volg en rapporteer belangrijke statistieken zoals netto-omzetbehoud, churn en klantadvocacy

Wat we bieden

Concurrerende beloning, voordelen en ondersteuning voor professionele ontwikkeling

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Graduate Instructional Designer

We zijn op zoek naar een toegewijde en dynamische Graduate Instructional Designe...

Locatie

Ierland , Limerick

Salaris:

Niet opgegeven

AMCS Group

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Opleiding tot een diploma met een kwalificatie in bedrijfskunde, technische communicatie, eLearning, lokalisatie of mediatechnologie als voorkeur
Een masterdiploma is een pluspunt
Sterk begrip van instructional design, volwassen educatieprincipes en trainingsmethodologieën
Inzicht in boekhouding of financiële rapportage is een voordeel
Begrip van SAAS-producten is een voordeel
Uitstekende presentatie-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
Bedreven in gebruik van Skilljar, Camtasia, Articulate Storyline of Rise, Vyond en Vimeo of vergelijkbare leermanagementsystemen (LMS) en contentontwikkelingstools
Vermogen om meerdere projecten tegelijk te beheren en deadlines te halen
Sterke analytische vaardigheden met het vermogen om de trainingsbehoeften te beoordelen en de effectiviteit van programma's te evalueren
Certificering in Learning and Development (CPLP, CPTM of iets dergelijks) is gewenst

Functieverantwoordelijkheden

Produceer effectieve, door instructeurs geleide trainingsmaterialen en online cursusmateriaal over AMCS-producten
Onderzoek en vertaal technische productinformatie naar gewoon Engels voor niet-technische gebruikers
Voer een analyse van trainingsbehoeften uit, maak curriculumplannen, pas instructieontwerpprincipes toe en produceer trainings- en eLearning-inhoud
Produceer geanimeerde video's voor conceptuele inhoud
Opname van software demonstratievideo's
Produceer softwaresimulaties en andere oefenactiviteiten voor leerlingen
Maak en bewerk gebruikershandleidingen, instructeurshandleidingen, leerhandboeken, trainingspresentaties en snelle naslaghandleidingen
Documenteer best practices en kaart procesworkflows uit notities en interviews van Subject Matter Expert
Geef onboardingsessies aan klanten
Zorg ervoor dat trainingsmateriaal voldoet aan kwaliteitsborgingsnormen vóór publicatie en publicatie

Fulltime

Lees meer

Medewerker klantencontactcentrum

Randstad

Locatie:
Netherlands, Leiden

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
16 april 2025

Verloopdatum:
26 maart 2026

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker klantencontactcentrum

Medewerker klantencontactcentrum

Medewerker klantencontactcentrum

Medewerker klantencontactcentrum

Software Technical Team Lead

Senior Mobile Engineer

Senior Pre Sales Consultant

Strategic Key Account Director

Graduate Instructional Designer

Medewerker klantencontactcentrum

Randstad

Locatie:Netherlands, Leiden

Categorie:Klantenservice

Type contract:Niet opgegeven

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:16 april 2025

Verloopdatum:26 maart 2026

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker klantencontactcentrum

Medewerker klantencontactcentrum

Medewerker klantencontactcentrum

Medewerker klantencontactcentrum

Software Technical Team Lead

Senior Mobile Engineer

Senior Pre Sales Consultant

Strategic Key Account Director

Graduate Instructional Designer

Locatie:
Netherlands, Leiden

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Vacature geplaatst:
16 april 2025

Verloopdatum:
26 maart 2026