Medewerker klantencontactcentrum

• Eerste aanspreekpunt voor de klant
• Beantwoorden van vragen telefonisch en via e-mail
• Streven naar snelle en correcte afhandeling in één keer
• Behandelen van vragen van bestaande en nieuwe potentiële klanten
• Netjes verwerken van klantinformatie en verzoeken in systemen
• Houden van kennis actueel
• Actief bijdragen aan de organisatie door feedback te geven en verbeteringen voor te stellen

• Minimaal een mbo 4 diploma
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• Vaste beschikbaarheid op maandag en vrijdag
• Servicegerichte teamspeler
• Communicatief sterk
• Flexibel
• Neemt initiatief
• Werkt graag samen

Ervaring in een klantgerichte omgeving (zoals horeca, retail of zorg)

• Training op maat gemaakt voor jou
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding