Vacature plaatsen

Vacatures Thuiswerken Inloggen

Randstad · Klantenservice

Medewerker klantencontactcentrum

Netherlands, Roermond 20.37 - 21.20 EUR / Uur · Vacature geplaatst 09 juni 2026

Vacature link delen

Functieomschrijving

Als KCC-medewerker ben jij het visitekaartje van BSGW. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via verschillende communicatiekanalen.

Functieverantwoordelijkheden

Je analyseert en beoordeelt klantvragen en -problemen en lost deze zelfstandig op
Je verzorgt de schriftelijke afhandeling via mail (en in de toekomst via chat)
Je boekt bezwaarschriften in en zet complexere vragen door naar de backoffice
Je houdt de regie in gesprekken en deelt proactief kennis binnen je team

Vereisten

Denkniveau: MBO+ werk- en denkniveau
Kennis: Interesse in of basiskennis van wet- en regelgeving rondom heffen, innen en de WOZ
Skills: Je bent handig met digitale systemen en haalt informatie snel en accuraat boven water
Communicatie: Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en hebt een actieve, klantgerichte communicatiestijl
Instelling: Je hebt de zelfdiscipline om thuis te werken en bent flexibel inzetbaar tijdens piekmomenten
Screening: Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is voor deze functie verplicht

Wat we bieden

Een aantrekkelijk bruto uurloon tussen € 20,37 en € 21,20, afhankelijk van je ervaring
Een contract via Randstad tot 01-01-2027, met een kans op verlenging
Een werkweek van 24 tot 36 uur (minimaal 24 uur is een harde eis)
De mogelijkheid om deels thuis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding
Een laptop van de zaak en een vergoeding voor je telefoonkosten
Per direct / zo snel mogelijk!

Randstad - Alle vacatures

20.37 - 21.20 EUR / Uur · Roermond

Medewerker klantencontactcentrum

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Medewerker klantencontactcentrum

8 matching positions

Medewerker Klantencontactcentrum

Ben jij die klantenservice medewerker bij Athlon in Nieuwegein die graag het ini...

Locatie

Netherlands , Culemborg

Salaris

3100.00 EUR / Maand

30 augustus 2026

Vereisten

Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar
Je bent beschikbaar op kantoordagen/tijden
Je bent minimaal een half jaar beschikbaar
Je hebt minimaal een afgeronde MBO niv. 4 opleiding
Je bent bereid om een deel van de werkweek op kantoor in Nieuwegein te werken
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Centraal aanspreekpunt voor zakelijke leaseklanten
Per telefoon en e-mail diverse vraagstukken oplossen rondom lopende contracten, schademeldingen of levering van nieuwe voertuigen
Zelfstandig met binnengekomen dossiers aan de slag
Klant vakkundig te woord staan
Streven naar de hoogste klanttevredenheid

Wat we bieden

Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk
Gezellige borrels en teamuitjes
Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
Persoonlijke groei staat hoog in het vaandel
Training on the job
Een persoonlijke en betrokken sfeer
Reiskostenvergoeding per kilometer
Veel afwisseling in de klantvragen

Fulltime

Medewerker klantencontactcentrum

De aanhoudende situatie in Oekraïne zorgt nog altijd voor de opvang en coördinat...

Locatie

Netherlands , Driebergen-Rijsenburg

Salaris

15.13 EUR / Uur

30 augustus 2026

Vereisten

Je bent doordeweeks beschikbaar tussen 8:00 en 16:00 uur
Je bent minimaal een jaar beschikbaar
Je bent per 13 juli of per 24 augustus beschikbaar

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Op de Front Office-afdeling verwerk je binnenkomende telefoontjes en e-mails van verschillende veiligheidsregio's
Zij leggen herplaatsingsverzoeken bij jou neer om vluchtelingen naar een andere opvangregio te verhuizen
Jij brengt de situatie helder in kaart en start direct het zogeheten 'matching-proces'
Hierbij schakel je met potentiële opvangregio's om een geschikte nieuwe verblijfplaats te garanderen
Zodra de nieuwe plek definitief is, coördineer je via de dispatch desk de logistieke afhandeling van de verhuizing
In deze fase onderhoud je nauw contact met transporteurs om de exacte planning en ritdetails af te stemmen
Tot slot voer je operationele werkzaamheden uit voor de COA-desk, waar je rechtstreeks schakelt met het Centraal Orgaan opvang asielzoekers

Wat we bieden

Geniet van een aangeboden lunch op kantoor
Reiskosten met OV volledig vergoed

Fulltime

Medewerker klantencontactcentrum

Als mobiliteitsspecialist zoek je proactief naar uitstekende service én commerci...

Locatie

Netherlands , Nieuwegein

Salaris

3100.00 EUR / Maand

Vereisten

Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar
Je bent beschikbaar op kantoordagen/tijden
Je bent minimaal een half jaar beschikbaar
Je hebt minimaal een afgeronde MBO niv. 4 opleiding
Je bent bereid om een deel van de werkweek op kantoor in Nieuwegein te werken
C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Centraal aanspreekpunt voor zakelijke leaseklanten
Per telefoon en e-mail vraagstukken oplossen rondom lopende contracten, schademeldingen of levering van nieuwe voertuigen
Zelfstandig met binnengekomen dossiers aan de slag
Klant vakkundig te woord staan
Alert reageren op elke situatie en streven naar hoogste klanttevredenheid

Wat we bieden

Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk
Gezellige borrels en teamuitjes
Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
Persoonlijke groei
Training on the job
Een persoonlijke en betrokken sfeer
Reiskostenvergoeding per kilometer
Veel afwisseling in de klantvragen

Medewerker klantencontactcentrum

Werken aan de verduurzaming van Nederland: dat is een baan met échte maatschappe...

Locatie

Netherlands , Groningen

Salaris

16.52 - 20.07 EUR / Uur

Vereisten

Nederlands spreekt
minimaal een mbo 3 diploma hebt
beschikbaar per 6 juli
minimaal 24 uur per week beschikbaar
tijdens de training 36 uur per week beschikbaar

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

het beantwoorden van inbound particuliere klantvragen over o.a. aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing per telefoon met doorgroeimogelijkheden naar mail of chat
het volgen van een betaalde fulltime training van 2 keer 2 weken
de mogelijkheid om deels thuis te werken, verhouding 50/50

Wat we bieden

maandag en dinsdag op kantoor, de rest vanuit huis
startsalaris tussen € 16,52 en € 20,07 per uur
na een jaar kans op een contract bij Enexis zelf
keuze uit 24 tot 40 uur per week
trainingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden

Parttime

Medewerker klantencontactcentrum

Stel je voor: een gezin strandt met pech in de brandende zon of iemand heeft med...

Locatie

Netherlands , Rotterdam

Salaris

19.38 EUR / Uur

18 augustus 2026

Vereisten

Je beschikt over een opleiding op minimaal MBO 4 niveau
Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Als klantenservice medewerker bij de Alarmcentrale maak jij het verschil tussen een verpest avontuur en een goede afloop
Jij regelt de sleepwagen, het vervangend vervoer en de garage
Jij zorgt dat de auto en de gestrande vakantiegangers terug naar Nederland
In contact met buitenlandse garages sta jij als klantenservice medewerker je mannetje
Google Translate is je geheime wapen om alles vlekkeloos te regelen.

Wat we bieden

€19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
Flexibele uren van 16 tot 32 uur
Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
Werken in een leuk en gezellig team
Stranduitjes, massagestoelen of een heerlijke zomerbbq

Medewerker klantencontactcentrum

Ben jij de analytische en communicatieve spil binnen de organisatie die commerci...

Locatie

Netherlands , Utrecht

Salaris

2800.00 - 3500.00 EUR / Maand

Vereisten

minimaal een afgeronde MBO4 opleiding
minimaal een jaar beschikbaar
beschikbaar voor 5 werkdagen in de week
C1-level proficiency in Dutch
solid English skills (spoken and written)

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Ondersteunen van Major Account Managers bij beheren en uitbouwen van grote zakelijke klanten (B2B)
Diepgaande analyses en rapportages uitvoeren
Intensief klantcontact via telefoon, mail en chat
Commercieel meedenken en kansen signaleren voor nieuwe diensten
Escalaties afhandelen zoals facturatievragen
Analyseren van klantprestaties en opstellen van performance-overzichten
Beheren van klantcontacten en acties in Salesforce
Begeleiden van implementatie van nieuwe klanten
Schakelen met afdelingen zoals Finance, Operations en IT

Wat we bieden

Na inwerkperiode op vrijdagen werken vanuit huis
Maandsalaris tussen 2800 en 3500 euro bruto
Baan voor de lange termijn
Gezellig team en great place to work
Werken bij grote internationale organisatie
Veel doorgroeimogelijkheden
Reiskostenvergoeding van 0,23 per km of volledige OV-vergoeding
Gratis parkeergelegenheid voor de deur

Fulltime

Medewerker klantencontactcentrum

Ben jij iemand die graag anderen helpt en altijd zoekt naar de meest passende op...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris

2830.00 EUR / Maand

Vereisten

Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag
Je bent minimaal een jaar inzetbaar
Je bent per 29 juni beschikbaar
Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak
Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training
Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar
Je hebt ervaring in klantcontact
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Je zorgt voor een vriendelijke en persoonlijke benadering bij ieder klantcontact
Je denkt proactief mee met de vragen die spelen
Je bent een vaardige probleemoplosser en streeft er altijd naar dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt
Je begint met een teamoverleg en een kop koffie, waarna je je richt op de klantvragen via telefoon, e-mail en chat
Je hebt de vrijheid om echt impact te maken, bijvoorbeeld door klanten te verrassen met een persoonlijk kaartje of een knuffeldier van bol
Ook kun je meedenken over creatieve teksten of verbeterpunten in het werkproces

Wat we bieden

24-32 uur of 32-40 uur werken
Kans op een vast dienstverband
Je kunt deels vanuit huis werken
Sterk merk op je cv
Aandacht voor jouw ontwikkeling
Gezellige borrels met jouw collega's

Medewerker Klantencontactcentrum

Ben jij de analytische en communicatieve spil binnen de organisatie die commerci...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris

2800.00 - 3500.00 EUR / Maand

Vereisten

Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding
Minimaal een jaar beschikbaar
Beschikbaar voor 5 werkdagen in de week
C1-level proficiency in Dutch
Solid English skills (spoken and written)

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Ondersteunen van Major Account Managers bij het beheren en uitbouwen van grote zakelijke klanten (B2B)
Analyseren van klantprestaties en opstellen van performance-overzichten
Beheren van klantcontacten en acties in Salesforce
Begeleiden van de implementatie van nieuwe klanten
Schakelen met afdelingen zoals Finance, Operations en IT

Wat we bieden

Na inwerkperiode op vrijdagen werken vanuit huis
Maandsalaris tussen de €2800 en €3500 bruto
Baan voor de lange termijn
Een gezellig team en een great place to work
Werken bij een grote internationale organisatie
Veel doorgroeimogelijkheden
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding
Gratis parkeergelegenheid voor de deur

Fulltime