CrawlJobs Logo

Medewerker klantcontactcentrum

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Leiden

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Bij het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Leiden zorg jij dat elke Leidenaar met een glimlach én het juiste antwoord weer verder kan. Zoek jij een nieuwe uitdaging als medewerker KCC? Dan ben je bij op het goede adres!

Functieverantwoordelijkheden:

  • het eerste aanspreekpunt voor alle inwoners
  • vragen telefonisch beantwoorden
  • antwoorden razendsnel opzoeken in de kennisbank of op de website
  • de Leidenaar direct verder helpen of doorverbinden naar de juiste collega
  • vragen en meldingen via klantcontactformulieren afhandelen
  • soms werken als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor

Vereisten:

  • afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring
  • ervaring in een gelijksoortige functie, het liefst bij een gemeentelijke organisatie
  • goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste
  • flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag)
  • beschikbaar om te werken tijdens de schoolvakanties in de maanden mei, juli en augustus
  • digitaal zeer vaardig
  • kan gelijktijdig een gesprek voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren
  • werkt zeer nauwkeurig
  • stressbestendig
  • houdt altijd het hoofd koel
  • enthousiaste aanpakker die energie krijgt van klantcontact
  • staat open om soms als gastheer of vrouw in op het stadskantoor te werken

Prettig om te hebben:

  • op vrijdag werken is een pré
  • ervaring in een gelijksoortige functie bij een gemeentelijke organisatie
  • callcenter ervaring
Wat we bieden:
  • gemeente-cao schaal 7
  • pensioenopbouw
  • eindejaarsuitkering
  • reiskostenregeling
  • onderdeel van een hecht team
  • open informele sfeer

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
22 februari 2026

Verloopdatum:
27 januari 2027

Soort dienstverband:
Parttime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Meer talen en landen
+ Ontgrendel 2305 verborgen vacatures
Talen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Landen
Nederland België Ierland Filipijnen Portugal +
Bekijk abonnementen
Abonnementen vanaf $2.99 / maand

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker klantcontactcentrum

Medewerker klantcontactcentrum

Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in...
Locatie
Locatie
Netherlands , Leeuwarden
Salaris
Salaris:
18.38 - 20.30 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
17 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren
  • Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal
  • Je bent leergierig en staat open voor feedback
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier
  • Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner
  • Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen
  • Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen
  • Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen
  • Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie
Wat we bieden
Wat we bieden
  • flexibele uren
  • hybride werken
  • werken in een fijn team
  • einderjaarsuitkering
  • toegang tot het opleidingsplatform van Randstad
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering
  • Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één
  • Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantcontactcentrum cjib

Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in...
Locatie
Locatie
Netherlands , Leeuwarden
Salaris
Salaris:
18.38 - 20.30 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren
  • Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal
  • Je bent leergierig en staat open voor feedback
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier
  • Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner
  • Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen
  • Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen
  • Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • flexibele uren
  • hybride werken
  • werken in een fijn team
  • eindejaarsuitkering
  • toegang tot het opleidingsplatform van Randstad
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering
  • Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één
  • Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid
Lees meer
Arrow Right

Teamleider Klantcontactcentrum

Voor een toonaangevende organisatie in de diagnostiek zoeken wij tijdelijk een T...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
5395.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een managementopleiding
  • Aantoonbare leidinggevende ervaring en bekend met procesverbetering via de Lean-methodiek
  • Ervaring met de optimalisatie van telefoonstromen en rapportage-analyse binnen een KCC is een sterke pré
  • Vaardig in het werken met personeels- en planningssystemen zoals Visma en SDB
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verantwoordelijk voor de operationele en tactische aansturing van het team
  • Vertaalt de visie en koers van de organisatie naar concrete resultaten
  • Adviseert leidinggevende proactief over begrotingen en prognoses
  • Dagelijkse sturing op efficiënte inzet van middelen
  • Speelt een actieve rol in het crisisteam
  • Onderhoudt nauwe contacten met disciplines zoals HRM en ICT
  • Voert dialoog- en verzuimgesprekken
  • Stimuleert medewerkers om individuele kwaliteiten te benutten
  • Initieert en implementeert verbetertrajecten op basis van de Lean-methodiek
  • Analyseert klachten via Zenya om de kwaliteit te verhogen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Aantrekkelijk salaris
  • Professionele ontwikkeling
  • Uitgebreid secundair pakket
  • Veel verantwoordelijkheid & afwisseling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Klantenservice

Zoek je een baan met betekenis voor deze zomer? Word dan medewerker klantenservi...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
3095.73 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau of havo/vwo
  • tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar
  • in Leiden kunnen werken
  • bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp
  • analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in
  • schakelt met verschillende partijen
  • biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant
  • helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland
Wat we bieden
Wat we bieden
  • € 3.095,73 (o.b.v. 40 uur) + eventuele toeslag
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding
  • vlakbij station Leiden
  • flexibele werktijden
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Vrachtwagenchauffeur

Ben jij op zoek naar verantwoordelijk en uitdagend fulltime werk in dagdienst? W...
Locatie
Locatie
Netherlands , St.-Annaparochie
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring op de trekker/oplegger
  • In het bezit van een CE-rijbewijs met geldige code 95
  • In het bezit van een geldige bestuurderskaart
  • Beschik over ADR (basis + tank) of bereid dit te behalen
  • Fulltime beschikbaar
  • Ervaring in het vak (pré)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verantwoord en veilig werken met tankwagen
  • Bevoorrading van afnemers in de regio (voornamelijk Friesland en een deel Groningen)
  • Start rond 07:00 uur met doornemen van planning
  • Afleveren van dieselolie bij afnemers
  • Klantvriendelijkheid tonen
  • Nauwkeurig per rit registratie uitvoeren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Werk in dagdienst
  • Werk voor bepaalde tijd
  • Omgeving Leeuwarden
  • Uitzicht op langere termijn
  • Kosteloze nascholing Code 95
  • Beroepsgoederenvervoer pensioen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Vrachtwagenchauffeur betonmixer

Hey chauffeur! Lijkt het je gaaf om met de betonmixer door de mooiste landschapp...
Locatie
Locatie
Netherlands , Son en Breugel
Salaris
Salaris:
17.99 - 20.24 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs CE, code 95 en een bestuurderskaart
  • Je bent in het bezit van een VCA-certificaat, of bent bereid deze op korte termijn te halen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als chauffeur betonmixer ben je verantwoordelijk voor het vervoeren van betonmortel
  • Veilig en tijdig leveren van vloeibare betonmortel aan bouwlocaties
  • Schoonmaken van de vrachtwagen
  • Bijhouden van de noodzakelijke documenten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bruto uurloon van €17,99 tot wel €20,24
  • Toeslagen van 30%, 50% en zelfs 100%
  • Onkostenvergoeding van €0,83 bruto per uur
  • Werken in dagdienst
  • Uitzicht op een vast contract
  • Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Familiare werksfeer in een grote organisatie
  • Korte lijntjes met de planning, directie en je collega's
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Operator 5 ploegen

Stap binnen in de dynamische wereld van duurzame verpakkingen bij een internatio...
Locatie
Locatie
Belgium , Wetteren
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door relevante ervaring in een productieomgeving
  • Technisch inzicht
  • Heftruckervaring (pluspunt)
  • Nauwkeurig werken
  • Aandacht voor veiligheidsvoorschriften en hygiëne
  • Uitstekend Nederlands spreken en begrijpen
  • Bereidheid tot werken in een 5-ploegensysteem (recycling)
  • Teamgeest
  • Fysiek werk aankunnen
  • Kunnen werken in een warme omgeving en in lawaai van draaiende machines
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Machinebeheer: Juist instellen en nauwkeurig bedienen van spuitgietmachines en randapparatuur
  • Procesbewaking: Monitoren van niveaus van grondstoffen, kleurstoffen en additieven
  • Technisch onderhoud: Zelfstandig oplossen van kleine technische storingen en uitvoeren van preventief onderhoud en reinigingen
  • Kwaliteitsborging: Regelmatige controles uitvoeren op eindproducten volgens kwaliteits- en HACCP-normen
  • Teamcoördinatie: Aansturen van operatoren en inpakkers op basis van beurtrol en opvolgen van productieplanning
  • Administratie: Rapporteren van productiegegevens en zorgen voor heldere ploegoverdracht
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Operator

Stap binnen in de dynamische wereld van duurzame verpakkingen bij een internatio...
Locatie
Locatie
Belgium , Wetteren
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
08 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door relevante ervaring in een productieomgeving
  • technisch inzicht
  • heftruckervaring
  • talent voor kwaliteit
  • communicatie (uitstekend Nederlands)
  • flexibiliteit
  • teamgeest
  • fysiek werk aankunnen
  • werken in warme omgeving en lawaai van draaiende machines
  • ervaring in 3 ploegen of 5 ploegen is een pluspunt
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Machinebeheer
  • Procesbewaking
  • Technisch onderhoud
  • Kwaliteitsborging
  • Teamcoördinatie
  • Administratie
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right