Medewerker klantcontactcentrum Vacatures

Nieuw

Medewerker klantcontactcentrum

Heb jij ervaring met klantcontact en ben jij vanaf 1 augustus minimaal 24 uur pe...

Locatie

Netherlands , Dordrecht

Salaris:

16.00 - 22.65 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

04 juni 2026

Vereisten

Je hebt minimaal een mbo3-diploma op zak en hebt recente werkervaring met balie- en telefoniewerkzaamheden. en administratieve werkzaamheden.
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar van 1 augustus tot en met 1 november.
Je bent als medewerker klantcontact centrum een empathische en communicatief sterke gesprekspartner die snel tot de kern van een vraag komt. Met jouw brede blik en contact met alle afdelingen leg je moeiteloos verbanden. Je staat stevig in je schoenen, durft tegengas te geven waar nodig en blijft altijd klant- en resultaatgericht. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent flexibel inzetbaar.

Functieverantwoordelijkheden

Je zorgt voor goede bereikbaarheid voor klanten en helpt hen verder met de juiste informatie. Je handelt bezoeken af aan de balie, staat klanten telefonisch te woord en verwerkt vragen die per e-mail binnenkomen. Kortom, je beantwoordt diverse vragen en verricht verschillende handelingen die elkaar soms snel opvolgen.
Naast zakelijke relaties ontvang je ook bezoekers voor onder andere de GGD en ondersteun je collega's van de dienst op facilitair vlak. Denk bijvoorbeeld aan de ontvangst van bezoekers voor het spreekuur van de reizigerspoli of het centrum voor seksuele gezondheid. Maar ook het verstrekken van een leenfiets aan een collega, de uitgifte van een bezoekerspas of het afgeven van ingekomen poststukken behoren tot je werkzaamheden.

Wat we bieden

Een baan voor 24 tot 36 uur per week, jij kiest!
Van 1 augustus t/m 1 november.
Een afwisselende functie met veel klantcontact!
Bij de Dienst Gezondheid & Jeugd.
In Dordrecht!
Tussen €16 en €22,65 bruto per uur!

Parttime

!

Lees meer

Medewerker klantcontactcentrum cjib

Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in...

Locatie

Netherlands , Leeuwarden

Salaris:

18.38 - 20.30 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

16 augustus 2026

Vereisten

Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren
Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal
Je bent leergierig en staat open voor feedback
Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels

Functieverantwoordelijkheden

Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier
Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner
Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen
Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen
Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen

Wat we bieden

flexibele uren
hybride werken
werken in een fijn team
eindejaarsuitkering
toegang tot het opleidingsplatform van Randstad
Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering
Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één
Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid

Lees meer

Medewerker klantcontactcentrum

Bij het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Leiden zorg jij dat elke Leide...

Locatie

Netherlands , Leiden

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

27 januari 2027

Vereisten

afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring
ervaring in een gelijksoortige functie, het liefst bij een gemeentelijke organisatie
goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste
flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag)
beschikbaar om te werken tijdens de schoolvakanties in de maanden mei, juli en augustus
digitaal zeer vaardig
kan gelijktijdig een gesprek voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren
werkt zeer nauwkeurig
stressbestendig
houdt altijd het hoofd koel

Functieverantwoordelijkheden

het eerste aanspreekpunt voor alle inwoners
vragen telefonisch beantwoorden
antwoorden razendsnel opzoeken in de kennisbank of op de website
de Leidenaar direct verder helpen of doorverbinden naar de juiste collega
vragen en meldingen via klantcontactformulieren afhandelen
soms werken als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor

Wat we bieden

gemeente-cao schaal 7
pensioenopbouw
eindejaarsuitkering
reiskostenregeling
onderdeel van een hecht team
open informele sfeer

Parttime

Lees meer

Nieuw

Operationeel teamleider

Ben jij van nature operationeel teamleider en wil je graag werken in een organis...

Locatie

Netherlands , Groningen

Salaris:

3484.00 - 4868.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

29 juni 2026

Vereisten

hbo-werk- en -denkniveau
ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een klantcontactcentrum
sterke coachingsvaardigheden en leiderschapskwaliteiten
goede gespreksvaardigheden en inzicht in intermenselijk gedrag
bereid om voornamelijk op kantoor te gaan werken

Functieverantwoordelijkheden

leiding geven aan 20 tot 25 servicemedewerkers
hr-taken zoals het voeren van beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken
verbeterinitiatieven voordragen binnen de afdeling en organisatie
het stimuleren van de optimale en duurzame inzetbaarheid van medewerkers
de verbindende schakel tussen jouw team en afdelingshoofd

Wat we bieden

salaris vanaf € 3.484 tot € 4.868 per maand
opdracht voor 12 maanden met kans op verlenging
eindejaarsuitkering, vakantiebijslag en pensioen
100% ov-kosten vergoeding
leidinggeven aan 20 tot 25 medewerkers
startdatum in overleg
pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding

Lees meer

Teamleider Klantcontactcentrum

Voor een toonaangevende organisatie in de diagnostiek zoeken wij tijdelijk een T...

Locatie

Netherlands , Eindhoven

Salaris:

5395.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

05 mei 2027

Vereisten

Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een managementopleiding
Aantoonbare leidinggevende ervaring en bekend met procesverbetering via de Lean-methodiek
Ervaring met de optimalisatie van telefoonstromen en rapportage-analyse binnen een KCC is een sterke pré
Vaardig in het werken met personeels- en planningssystemen zoals Visma en SDB

Functieverantwoordelijkheden

Verantwoordelijk voor de operationele en tactische aansturing van het team
Vertaalt de visie en koers van de organisatie naar concrete resultaten
Adviseert leidinggevende proactief over begrotingen en prognoses
Dagelijkse sturing op efficiënte inzet van middelen
Speelt een actieve rol in het crisisteam
Onderhoudt nauwe contacten met disciplines zoals HRM en ICT
Voert dialoog- en verzuimgesprekken
Stimuleert medewerkers om individuele kwaliteiten te benutten
Initieert en implementeert verbetertrajecten op basis van de Lean-methodiek
Analyseert klachten via Zenya om de kwaliteit te verhogen

Wat we bieden

Aantrekkelijk salaris
Professionele ontwikkeling
Uitgebreid secundair pakket
Veel verantwoordelijkheid & afwisseling

Fulltime

Lees meer

Medewerker Klantenservice

Zoek je een baan met betekenis voor deze zomer? Word dan medewerker klantenservi...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

3095.73 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

23 juli 2026

Vereisten

uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau of havo/vwo
tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar
in Leiden kunnen werken
bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00

Functieverantwoordelijkheden

staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp
analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in
schakelt met verschillende partijen
biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant
helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland

Wat we bieden

€ 3.095,73 (o.b.v. 40 uur) + eventuele toeslag
tijdelijk met uitzicht op vast
pensioenregeling en reiskostenvergoeding
vlakbij station Leiden
flexibele werktijden
leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Chauffeur belader

Achter het stuur én knallen? 🤩 De chauffeur celader combineert 't! Scoor een su...

Locatie

Netherlands , Scherpenzeel GLD

Salaris:

17.00 - 20.24 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Je spreekt vloeiend Nederlands voor een lekker vlotte communicatie
Je hebt je C-rijbewijs, Code 95 en bestuurderskaart op zak

Functieverantwoordelijkheden

Je start rond 07:00 uur in de ochtend. Haal je dagstaat op bij de planning. Eerst een snelle check: is de vrachtwagen tip-top? Super! Dan knallen we de weg op. Je rijdt zowel huis aan huis routes als bedrijfsroutes. Je bent lekker fysiek bezig en werkt in de buitenlucht. Klaar met je route? Meld je bij de planning. Misschien help je een collega, of word je zelf geholpen. Je werkdag zit erop tussen 15:00 en 17:00 uur. Helemaal top! Je bent altijd thuis vóór het avondeten

Wat we bieden

KASSA! Een bruto uurloon tot wel €20,24
Dagdienst = lekker op tijd thuis!
Houd jezelf fit met actief werk
Altijd toffe collega's: nooit alleen!
Geniet van 30%, 50% en zelfs 100% toeslag!
Jouw pensioen & reiskosten? Is geregeld!

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Teamleader Lasafdeling

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor metaaltechniek? Wil je een cr...

Locatie

Belgium , Zulte

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

23 augustus 2026

Vereisten

Je beschikt over een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel en weet mensen mee te krijgen in jouw enthousiasme.
Ervaring: Je hebt een sterke achtergrond in metaalbewerking of lassen en bij voorkeur al ervaring in een leidinggevende rol.
Technisch inzicht: Planlezen heeft voor jou geen geheimen en je hebt oog voor detail.
Communicatie: Je communiceert helder en bent vlot in de omgang met collega's van verschillende niveaus.
Mentaliteit: Je bent besluitvaardig, resultaatgericht en houdt van een gestructureerde werkomgeving.
Talen: Je spreekt zeer goed Nederlands om de veiligheid en instructies te garanderen.

Functieverantwoordelijkheden

Coachen en motiveren: Je stuurt een team van gespecialiseerde lassers aan en zorgt voor een positieve groepsdynamiek.
Planning en organisatie: Je verdeelt de taken efficiënt op basis van de productieplanning en stelt prioriteiten waar nodig.
Kwaliteitsbewaking: Je ziet nauwlettend toe op de naleving van de kwaliteitsnormen en veiligheidsvoorschriften.
Procesoptimalisatie: Je denkt actief mee over hoe werkmethodes verbeterd kunnen worden voor een optimaal rendement.
Technisch aanspreekpunt: Bij technische vraagstukken op de werkvloer ben jij de eerste persoon tot wie het team zich wendt.

Lees meer

Selecteer land

Medewerker klantcontactcentrum

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Prettig om te hebben

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Medewerker klantcontactcentrum

Medewerker klantcontactcentrum

Medewerker klantcontactcentrum cjib

Medewerker klantcontactcentrum

Operationeel teamleider

Teamleider Klantcontactcentrum

Medewerker Klantenservice

Chauffeur belader

Teamleader Lasafdeling

Onze AI antwoordt in jouw taal