Medewerker klantcontact, UWV

medewerker klantenservice overheid medewerker klantencontact, uwv medewerker klantencontact, uwv. eindhoven, noord-brabant posted 7 days ago closes 29 july 2026 apply job details summary eindhoven, noord-brabant €19 per month permanent job category other Op zoek naar een leuke hybride baan? Bij het UWV in Eindhoven zoeken we voor de afdeling bezwaar en beroep medewerkers die cliënten gaan bellen en administratieve werkzaamheden gaan doen. De functie is voor 32 uur per week en de startdatum is ongeveer 1 juli. Vaste werkdagen zijn dinsdag en vrijdag. We roepen ook rechtenstudenten op te reageren. Deze kunnen met deze functie kennismaken met het werkveld binnen UWV. wat bieden wij jou Bruto uurloon tussen € 18,20 en € 19,51 Opdracht tot maart 2027, kans op verlenging/vast Eindejaarsbonus 8,33% 32 uur, hybride werken Loopafstand van het station wie ben jij Jij functioneert minimaal op HBO-niveau en hebt een juridische achtergrond of bent bezig met het afronden van je juridische studie. Je bent enthousiast, flexibel, digitaal vaardig, gericht op samenwerken en communicatief sterk in woord en geschrift. Je staat je "mannetje" in lastige telefoongesprekken. Daarnaast kan je snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. wat ga je doen ... Bij de afdeling bezwaar en beroep komen meldingen binnen van clienten die bezwaar willen maken op een beslissing van het UWV. Deze meldingen moeten voor een bepaalde deadline in behandeling zijn genomen. Door vertragingen worden deze deadlines niet altijd gehaald. Als medewerker van dit team ga je clienten bellen om aan te geven wat de stand van zaken is van hun bezwaar, maak je afspraken met de client en leg je dit schriftelijk vast. waar ga je werken Je werkt in een klein administratief team dat gewend is om intensief samen te werken en te overleggen. Je werkt zowel vanuit kantoor Eindhoven als vanuit huis. Bij Bezwaar en Beroep (B&B) kunnen cliënten en werkgevers terecht als ze het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. Mensen die zich in een ingewikkelde situatie vol onzekerheden bevinden, mensen die al een hele reis bij UWV achter de rug hebben en het gevoel hebben geen kant meer op te kunnen. Zij verlangen een zorgvuldige behandeling van hun bezwaar- of beroepszaak en dat er nog eens goed, eerlijk en onafhankelijk naar hun situatie wordt gekeken. Zodat ze weten waar ze aan toe zijn en krijgen waar ze recht op hebben. Daarom streven we naar dienstverlening die juist, snel en begripvol is, waardoor mensen zich gezien, gehoord en geholpen voelen. Natuurlijk kunnen wij niet alle problemen oplossen. Maar we kunnen mensen wel verder helpen.