CrawlJobs Logo

Medewerker klantcontact frans

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , 's-Gravenhage (Den Haag)

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

20.81 - 27.83 EUR / Uur
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Medewerker Klantcontact Frans bij het ministerie van Buitenlandse Zaken sta jij namelijk mensen te woord, die allerlei vragen hebben over hun reis naar Nederland. Je doet dit samen met collega’s. Echt teamwerk dus.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Als Medewerker Klantcontact Frans beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen.
  • Je staat mensen die een vraag hebben in het Nederlands, Engels en Frans te woord.
  • Dit doe je zowel telefonisch, per e-mail, videobellen en ook via WhatsApp.
  • Bij het contactcenter van het Ministerie van Buitenlandse Zaken: Nederland Wereldwijd spreken ze met Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.

Vereisten:

  • Spreek je alle drie de talen en heb je klantcontact ervaring?
  • Jij spreekt en schrijft Nederlands op C1 niveau
  • Jij spreekt en schrijft Engels op B2 niveau
  • Jij spreekt en schrijft Frans op B2 niveau
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau (HBO diploma is niet vereist)
  • Je bent bereid om alle diensten te werken gedurende: dag, avond, nacht én in het weekend flexibel te werken.
Wat we bieden:
  • Een contract voor een jaar mét kans op verlenging
  • Een min- max contract van 24-32 uur per week
  • Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV
  • Recht op extra toeslagen!
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken.

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
05 maart 2026

Verloopdatum:
06 april 2026

Soort dienstverband:
Parttime
Soort werk:
Hybride werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker klantcontact frans

Commercieel medewerker

Ben jij een klantgerichte en nauwkeurige professional? Dan is de rol van commerc...
Locatie
Locatie
Netherlands , Valkenswaard
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal
  • Ervaring met Windows, Excel en Outlook
  • Afgeronde Mbo-opleiding.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch en schriftelijk klantcontact
  • Adviseren van klanten over orders
  • Opstellen van offertes
  • Efficiënt schakelen tussen klanten en collega’s om een soepel proces te garanderen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een salaris op basis van ervaring
  • Een afwisselende baan
  • Doorgroeimogelijkheden
  • De gezelligste collega's
  • Kans op een vast contract
  • Bespreekbare uren.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Order Entry Medewerker

Als Order Entry Medewerker ben je samen met je collega's van de binnendienst ver...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hedel
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Sterke communicatieve vaardigheden Nederlands en Engels
  • Nauwkeurig en overzichtelijk kunnen werken
  • Ervaring met MS Office
  • kennis van BC is een pré
  • Franse taal beheersing is een pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je onderhoudt klantcontacten en beantwoordt vragen over bijvoorbeeld artwork en samples
  • Je verwerkt orders in Business Central (BC) en het klant specifieke systeem (EDI), en wijst de beschikbare voorraad toe
  • Je organiseert het transport van verkooporders naar de klanten en zorgt voor de verwerking en facturatie van uitgaande goederen
  • Je bewaakt de voortgang van openstaande orders en de prijsstelling in overleg met accountmanagers
  • Je levert artikeldata aan en informeert studio/inkoop over artwork en ompakacties
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Aandacht voor ontwikkeling
  • Laptop van de zaak
  • 28 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Administratief medewerker klantendienst

Ben jij de Administratief Medewerker die van aanpakken weet en klanten met de gl...
Locatie
Locatie
Belgium , Neder-Over-Heembeek
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
10 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Je switcht moeiteloos tussen beide talen
  • Je bent in het bezit van een getuigschrift hoger secundair onderwijs
  • Je bent een krak in MS Office (Word, Excel, Outlook) en leert nieuwe systemen zoals SAP razendsnel aan
  • Je bent een communicatieve duizendpoot die houdt van menselijk contact en altijd op zoek gaat naar een oplossing
  • Je bent stressbestendig: zelfs als de telefoon roodgloeiend staat, blijf jij de rust zelve
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent de stem van AMP bpost group voor uitbaters van Press Shops en supermarkten over heel het land
  • Je beantwoordt vragen over leveringen en retours via telefoon en mail, geen uitdaging is jou te groot
  • Je verwerkt per dag zo'n 50 calls en zorgt dat elk ticket netjes wordt geregistreerd in het systeem
  • Je beheert dossiers van A tot Z in het CRM-systeem en bouwt zo een toprelatie op met je klanten
  • Je bewaakt de perfecte balans tussen vlot klantcontact (40%) en nauwkeurige administratie (60%)
  • Je werkt vanuit de hoofdzetel in Neder-Over-Heembeek nauw samen met je team om alles op rolletjes te laten lopen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Na je opleiding geniet je van de vrijheid om tot 3 dagen per week van thuis uit te werken
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker administratie

Stel je voor: jij bent de onmisbare schakel voor de professionele schilder en de...
Locatie
Locatie
Belgium , Tamise
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans
  • Je hebt al enige ervaring opgebouwd binnen een customer service omgeving
  • Het MS Office-pakket heeft voor jou weinig geheimen
  • Je bent een echte teamspeler die houdt van een gezamenlijk resultaat
  • Nauwkeurig werken is voor jou een tweede natuur
  • Je bent oplossingsgericht en vindt het prettig om klanten op een behulpzame manier verder te helpen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Orderbeheer: Je verwerkt inkomende bestellingen tijdig en correct in het systeem
  • Klantcontact: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als schriftelijk
  • Dossieropvolging: Je beheert klantvragen van begin tot eind en zorgt voor een heldere statusoverdracht
  • Klachtenbehandeling: Je registreert eventuele klachten en volgt deze administratief nauwgezet op
  • Administratieve ondersteuning: Je ondersteunt de Operations Manager met diverse taken binnen de afdeling
Wat we bieden
Wat we bieden
  • marktconform salarispakket
  • stabiliteit en een professionele omkadering
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Technisch klantenservice medewerker

Als technisch klantenservice medewerker bied je ondersteuning aan klanten bij vr...
Locatie
Locatie
Netherlands , 's-Hertogenbosch
Salaris
Salaris:
3000.00 - 3800.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
04 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Mbo- of Hbo- werk- en denkniveau
  • Spreekt goed Nederlands, Engels (Duits en Frans is een pre)
  • Klantgericht en biedt een optimale klantbeleving
  • Affiniteit met techniek (een technische achtergrond is een vereiste)
  • Je bent bestand tegen veel veranderingen, door de innoverende techniek in deze snelgroeiende organisatie
  • Sterk in het analyseren van technische problemen en het vinden van slimme oplossingen
  • Je bent klantgericht, luistert goed en weet door te vragen met empathie
  • Je werkt nauwkeurig en geniet van soepel samenwerken in een enthousiast team
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van klantvragen en oplossen van technische problemen
  • Het stellen van (technische) diagnoses
  • Bieden van gerichte technische ondersteuning
  • Proactief klanten supporten d.m.v. het scannen van de hardware
  • Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten in de administratie
  • Zorgen voor een efficiënte afhandeling van processen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele werktijden: in shifts werken kan ook
  • Goede begeleiding tijdens het inwerken
  • Samenwerken in teamverband
  • Een fijne werksfeer
  • Tijdelijk met uitzicht op een vast contract
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker banking

Voor de oprichting van een gloednieuwe unit binnen een incassobureau zijn wij op...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
10 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Talenkennis: Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Frans (schriftelijk en mondeling), een basiskennis Engels is mooi meegenomen
  • Nauwkeurigheid: Je werkt uiterst precies, ook tijdens drukke periodes, en zorgt dat elke stap in het dossier correct getraceerd kan worden
  • Empathisch vermogen: Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet professioneel om te gaan met soms emotionele klantgesprekken
  • Leergierig: Je hebt een natuurlijke interesse in de bankwereld, procedures en wetgeving en staat open voor een intensief opleidingstraject
  • Teamspeler: Je werkt zelfstandig, maar deelt je bevindingen ook proactief met je teamleader en collega’s om de dienstverlening te verbeteren
  • Ervaring in dossierbeheer, collections of customer service is een pluspunt, maar geen must
  • motivatie om te leren primeert
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Dossierbeheer van A tot Z: Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van bankdossiers volgens de wetgeving en interne afspraken. Dit omvat het verwerken van betalingen, klantdata en statuswijzigingen
  • Klantcontact: Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant en licht telefonisch of schriftelijk de dossierstatus, mogelijke oplossingen en wettelijke verplichtingen toe
  • Oplossingsgericht werken: Je begeleidt klanten naar haalbare betaaloplossingen met respect voor de procedures, maar ook met oog voor hun persoonlijke situatie
  • Externe contacten: Je beheert processen zoals loonoverdracht en komt hiervoor in contact met werkgevers, uitkeringsinstanties en ziekenfondsen
  • Kwaliteitscontrole: Je detecteert onvolledige of foutieve informatie en lost dit gestructureerd op om risico's te vermijden
  • Compliance: Je volgt strikt de regels rond privacy (GDPR), compliance en interne bankrichtlijnen
Lees meer
Arrow Right

Leidinggevende

Als leidinggevende ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als je tea...
Locatie
Locatie
Netherlands , Sevenum
Salaris
Salaris:
16.44 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 april 2028
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Je hebt ervaring als leidinggevende in de klantcontact (klantenservice, verkoop, retail of horeca)
  • Je spreekt Duits
  • Je spreekt nog een extra taal (Nederlands, Engels of Frans)
  • Je kan werken in Sevenum
  • Je kan gedurend je inwerktraject werken in Eindhoven
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Aanspreekpunt voor klanten en het team
  • Begeleiden van nieuwe medewerkers
  • Verbeteren van processen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Mogelijkheid tot het leren van een nieuwe taal
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden
  • Werken bij een toonaangevend bedrijf
  • Werken in een gezellig team op een mooie vestiging
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Sales Support Medewerker Key Accounts

Als Sales Support Medewerker Key Accounts ondersteun je de Key Account Managers ...
Locatie
Locatie
Belgium , Schelle
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
rentokil-initial.com Logo
Rentokil Initial
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Zeer goede kennis van Microsoft Office, met een sterke focus op Excel (formules, draaitabelen, rapportages) en Word
  • Werkt vlot met data, commerciële overzichten en documenten en heeft oog voor detail, structuur en nauwkeurigheid
  • Nederlandstalig met een zeer goede kennis van Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Bij voorkeur ervaring in een sales support-, commerciële binnendienst- of klantgerichte commerciële functie, waarbij actief klantcontact een belangrijk onderdeel was
  • Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden en weet prioriteiten correct in te schatten in functie van deadlines en klantbehoeften
  • Uitgesproken commercieel gevoel: denkt mee met de klant, ziet kansen en durft initiatief te nemen
  • Werkt klantgericht, nauwkeurig en resultaatgericht, met aandacht voor kwaliteit in elke stap van het proces
  • Teamspeler met een professionele en proactieve houding, die zelfstandig kan werken en collega’s ondersteunt om samen commerciële doelstellingen te realiseren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Ondersteunt de Key Account Managers bij vragen, offertes, bestellingen en rapportages en neemt proactief contact op met klanten om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en commerciële opportuniteiten te signaleren
  • Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied en zorgt voor een professionele, servicegerichte opvolging
  • Bereidt sales meetings en klantendossiers voor, stelt presentaties en commerciële documenten op en houdt deze up-to-date
  • Volgt rapportages, rebates en prijsherzieningen op en communiceert deze duidelijk en correct naar klanten en interne diensten
  • Detecteert commerciële kansen bij bestaande klanten en stemt deze af met de Key Account Managers
  • Werkt nauw samen met Front Office, Back Office, Finance, Marketing en het Global Accounts team om klanten optimaal te bedienen
  • Beheert de digitale ondertekening van contracten en maakt of actualiseert klantenfiches
  • Bij afwezigheid van Tender Support volg je tijdelijk de Pest Control-tenders op
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Maaltijdcheques
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Fietsleaseplan
  • Verschillende opleidingsmogelijkheden
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right