CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Medewerker klantbehoud

Netherlands, Amsterdam 16.82 EUR / Uur · Vacature geplaatst 01 juni 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieverantwoordelijkheden

  • Je voert gesprekken met abonnees van NRC die hun abonnement willen opzeggen
  • je luistert, begrijpt en zoekt samen naar oplossingen
  • het voorkomen van een opzegging
  • het behouden van de band met de lezers
  • je bent commercieel ingesteld en past gesprekstechnieken toe om abonnees te behouden
  • je bent goed op de hoogte van producten van NRC
  • je herkent patronen in opzeggingen en draagt bij aan continue verbetering
  • je zoekt nieuwe manieren om abonnees te verrassen en tevreden te houden
  • je werkt samen met een team
  • je hebt telefonisch contact met de abonnee
  • je probeert de behoefte(n) van de abonnee te achterhalen
  • je probeert oplossingen te zoeken om de opzegging te voorkomen
  • je verwerkt alles administratief in het systeem

Vereisten

  • MBO4 werk- en denkniveau
  • ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in de horeca, op een klantenservice of als winkelmedewerker)
  • tussen 24 uur en 32 uur per week beschikbaar vanaf 30 juni
  • eens per 4 weken op zaterdag beschikbaar
  • spreekt en schrijft goed Nederlands

Wat we bieden

  • Een uitdagende flexibele functie in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam
  • een gezellige tijd met je collega's
  • € 16,82 bruto per uur
  • voor lange tijd aan de slag
  • deels thuis werken
  • een gezellig team met een fijne sfeer
  • OV volledig vergoed
  • 24 tot 32 uur werken, flexibel in te delen
  • doorbetaalde training van één week
  • mogelijkheid om door te groeien
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Medewerker klantbehoud

8 matching positions

Klantenservice medewerker klantbehoud

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en o...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.92 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief ijzersterk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek
  • Een geboren overtuiger
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen
  • Servicegericht
  • Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal
  • Flexibel
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, met een sterke voorkeur voor maandag, dinsdag en woensdag
  • Leergierig
  • Je start met een betaalde, fulltime training van een week om alle kneepjes van het vak te leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
  • Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Commercieel medewerker klantbehoud

Als commercieel medewerker klantbehoud bij DPG Media ben je de reden dat klanten...
Locatie
Locatie
Netherlands , Best
Salaris
Salaris:
17.42 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt minimaal 16 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Best werken
  • Je hebt ervaring in sales
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Inkomende telefoontjes beantwoorden van opzeggende klanten
  • Problemen oplossen en duidelijkheid geven
  • Zorgen voor klantbehoud door goed mee te denken met de klant
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bonussen tot wel € 1.000,-
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker klantbehoud

Als customer service medewerker klantbehoud bij DPG Media ben jij de belangrijks...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.42 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
14 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor onze interactieve training
  • Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
  • Je hebt ervaring in sales
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het beantwoorden van inkomende telefoontjes van opzeggende klanten
  • Het oplossen van problemen en duidelijkheid scheppen
  • Zorgen voor klantbehoud door goed mee te denken met de klant
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bonussen tot wel € 1.000,-
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker klantbehoud

Bij DPG Media zoeken we scherpe praters die een opzegging zien als het begin van...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
08 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief ijzersterk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek.
  • Je vindt het leuk om salesgerichte gesprekken te voeren en te werken met targets
  • Een geboren overtuiger
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen.
  • Servicegericht
  • Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal.
  • Flexibel
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, waarvan maandag & vrijdag verplichte dagen zijn
  • Leergierig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een goed salaris van €17,43 per uur
  • Werken bij DPG Media
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Een betaalde, intensieve training
  • Flexibele werkuren (16-36 uur)
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantbehoud

Houd jij van een goed gesprek en laat jij een klant niet zomaar gaan? Bij DPG Me...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.42 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je kunt 16 tot 36 uur per week werken
  • Je kunt in Amsterdam werken
  • Je hebt een commerciële mindset met een flinke dosis overtuigingskracht
  • Je hebt werkervaring opgedaan in klantenservice of sales en wil graag meer leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen
  • Je gaat op onderzoek uit waarom de klant weg wil
  • Je doet een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Maandelijkse bonus tot wel € 1000
  • Een training van 1 week waarin je alles leert
  • Flexibele uren: 16 tot 36 uur per week
  • Super te combineren: geen verplichte werkdagen
  • Een gezellig team: werkplezier gegarandeerd
Lees meer
Arrow Right

Klantenservice medewerker klantbehoud

Als Medewerker Klantbehoud ben jij de strategische laatste stop voor lezers van ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.43 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Communicatief ijzersterk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek
  • Je vindt het leuk om salesgerichte gesprekken te voeren en te werken met targets
  • Een geboren overtuiger
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen
  • Servicegericht
  • Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal
  • Flexibel
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, waarvan maandag & vrijdag verplichte dagen zijn
  • Leergierig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een goed salaris van €17,43 per uur
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
  • Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf
  • Bonussysteem bovenop je vaste salaris tot wel 500 euro per maand
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Retentie (Klantbehoud)

Heb je een vlotte babbel en is overtuigen jouw talent? Heb je al ervaring opgeda...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.42 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een commerciële mindset met een flinke dosis overtuigingskracht
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je kunt in Amsterdam werken
  • Je hebt aantoonbare werkervaring Klantenservice en of Sales
  • Je kunt 16 tot 36 uur per week werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen. In plaats van direct de 'delete-knop' in te drukken, ga je op onderzoek uit. Waarom wil de klant weg? Door jouw oprechte interesse en sociale skills ontdek je de échte reden. Met jouw enthousiasme doe je een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Top salaris van € 17,42 per uur
  • Bonussen tot wel € 1000,- per maand
  • Vliegende Start met 1 week training
  • Flexibele uren van 16 tot 36 per week
  • Goed te combineren, geen verplichte werkdagen
  • Opladen op het dakterras tijdens je pauzes
  • Een relaxruimte
  • Werken met topmerken kranten en tijdschriften , zoals de Volkskrant, Linda en Qmusic
  • Een super gezellige werksfeer
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Retentie (Klantbehoud)

Heb jij een vlotte babbel en is overtuigen jouw talent? Weet je van een nee naar...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.42 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een commerciële mindset met een flinke dosis overtuigingskracht
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je kunt in Amsterdam werken
  • Je hebt aantoonbare werkervaring Klantenservice en of Sales
  • Je kunt 16 tot 36 uur per week werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen. In plaats van direct de 'delete-knop' in te drukken, ga jij op onderzoek uit. Waarom wil de klant weg? Door jouw oprechte interesse en sociale skills ontdek je de échte reden. Met jouw enthousiasme doe je een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Top salaris van € 17,42 per uur
  • Bonussen tot wel € 1000,- per maand
  • Vliegende Start met 1 week training
  • Flexibele uren van 16 tot 36 per week
  • Gezellig en dynamische werksfeer
  • Goed te combineren, geen verplichte werkdagen
  • Opladen op het dakterras tijdens je pauzes
  • Een relaxruimte
  • Werken met topmerken kranten en tijdschriften, zoals de Volkskrant, Linda en Qmusic
  • Een super gezellige werksfeer
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right