Medewerker Klachten en Claims Vacatures

Customer Service Medewerker

Ben jij de persoon die problemen ziet als uitdagingen en zet jij je graag in voo...

Locatie

Netherlands , Heerenveen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

19 mei 2027

Vereisten

Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau of ervaring in soortgelijke functie
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré
Je hebt enige ervaring met Excel, PowerPoint, Word en Power BI

Functieverantwoordelijkheden

Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over garantie, retouren en klachten
Afhandeling van alle garantieclaims
Volgen en analyseren van claims in het portaal
Contact met aftersales-afdelingen van merken
Documentatie nauwkeurig bijhouden
Meedenken over verbeteringen in processen
Helpen met retouren van opblaasboten
Oplossen van klachten op een eerlijke en effectieve manier

Wat we bieden

Marktconform salaris
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Mogelijkheid tot hybride werken
Korting op watersportartikelen
Flexibele werktijden
Een fijn team en oog voor ontwikkeling

Fulltime

Lees meer

Inside Sales Medewerker

Een bedrijf in Antwerpen met een breed assortiment aan bevestigingsmiddelen, ger...

Locatie

Belgium , Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Afgeronde Bachelor opleiding of minimaal 3 jaar werkervaring in een technische B2B / (Key) Account Sales omgeving
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Je bent vloeiend in Nederlands en Frans (zowel in woord als geschrift)
Commerciële vaardigheid en klantgerichtheid
Kennis van SAP is een pluspunt
Kennis van Microsoft Office (Word en Excel)
Probleemoplossend, klantgericht, resultaatgericht

Functieverantwoordelijkheden

Je beheert (deels internationale) klantaccounts van A tot Z
Je kent de behoefte van je klanten tot in elk detail en de vertaling hiervan in onze (logistieke) processen. Veranderingen in de behoefte weet je vroegtijdig te signaleren, te bespreken met relevante stakeholders en terug te vertalen in aanpassingen van bestaande processen en werkwijzen.
Voor je klanten ben je het hoofdaanspreekpunt voor alle operationele en deels tactische vragen over onder meer productbestellingen, voorraadbeschikbaarheid.
Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de in de SLA's overeengekomen afspraken. Beheer en opvolging van claims en klachten over prestaties en productkwaliteit.
Je bouwt aan en onderhoudt een sterke relatie met je collega van de buitendienst
je zorgt voor frequent contact om zo een optimale dienstverlening te verlenen.
Je bent voortdurend op zoek naar gebieden om de efficiëntie binnen het order-to-cash proces en in de interactie met onze klanten te verbeteren. Hiervoor evalueer je o.a. regelmatig de prestaties en processen van uw klant op basis van SLA's.
Je rapporteert zelfstandig feedback van klanten aan je collega van de buitendienst- en teamleider, inclusief eventuele tekenen van ontevredenheid van de klant. Je denkt actief mee in oplossingen, draagt deze aan en zorgt voor implementatie.

Fulltime

Lees meer

Orderadministratie medewerker

Als Orderadministratie Medewerker stap jij binnen in een dynamische wereld waar...

Locatie

Netherlands , Sassenheim

Salaris:

2600.00 - 3500.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

28 mei 2027

Vereisten

Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
Ervaring met of kennis van (inter)nationale transporten en bijbehorende documenten
Goede beheersing van geautomatiseerde systemen en ERP-software

Functieverantwoordelijkheden

Binnengekomen orders controleren, ontbrekende gegevens achterhalen en levertijden bevestigen aan klanten en agenten
Eerstelijns vragen, klachten en claims van klanten oppakken en zelfstandig oplossen
Organiseren van (inter)nationale transporten, schakelen met vervoerders en regelen van transportdocumenten en verzekeringen
Facturen controleren en doorbelasten, knelpunten signaleren en proactief verbetervoorstellen doen aan de teamleider

Wat we bieden

Salaris tussen €2.600 en €3.500 per maand
Fulltime 40 uur per week
Werken in Sassenheim
Veel verschillende taken
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en te leren
Gezellig bedrijf

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Winkelmedewerker huishoudafdeling

Wij zoeken een enthousiaste winkelmedewerker te Lendelede. Je werkt 32h per week...

Locatie

Belgium , Lendelede

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

29 september 2026

Vereisten

Je spreekt en begrijpt zeer goed Nederlands om alle klanten vlot te woord te staan
Je bent flexibel ingesteld en bent bereid om te werken met een vast uurrooster: maandag 13h30 tot 18h30, dinsdag 8h30 tot 12h en 13h30 tot 18h30, woensdag 8h30 tot 12h en 13h30 tot 18h30, donderdag 8h30 tot 12h en 13h30 tot 18h30, vrijdag 13h30 tot 18h30, zondag 9h tot 12h (daarnaast werk je ook 1 zaterdag per maand)
Je hebt een sterke affiniteit met huishoudproducten en adviseert klanten met veel enthousiasme
Je bent fysiek fit en vindt het prettig om als winkelmedewerker de hele dag actief bezig te zijn op de winkelvloer

Functieverantwoordelijkheden

Je verwelkomt de klanten op de huishoudafdeling en geeft hen deskundig advies over het assortiment
Je zorgt als winkelmedewerker voor het correct aanvullen van de rekken en de nette presentatie van de goederen
Je controleert de voorraden op de afdeling zodat de winkelpunten er altijd commercieel en verzorgd bijliggen
Je springt bij aan de kassa wanneer dat nodig is om een vlotte service aan de klanten te garanderen

Lees meer

Nieuw

Sales assistant

Voor een verfwinkel te Knokke zijn we op zoek naar een adviseur. Je kiest voor e...

Locatie

Belgium , Knokke

Salaris:

15.00 - 17.00 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Je bent een commercieel talent met een eerlijke aanpak die graag de handen uit de mouwen steekt
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, en je kan je behelpen in het Frans en Engels
Je hebt affiniteit met de sector of bent gedreven om je hier snel in te verdiepen
Je werkt 2 weken 36u (van maandag tem donderdag werk je 9u) en 2 weken 40u (waarbij je dan ook op zaterdagvoormiddag werkt van 9u tot 13u). Vrije dag op vrijdag

Functieverantwoordelijkheden

Klanten enthousiast verwelkomen en actief luisteren naar hun specifieke noden
Technisch en commercieel advies geven over het volledige assortiment verf en toebehoren
Doe-het-zelfprojecten technisch begeleiden en klanten inspireren met kleur- en interieuradvies
Bestellingen en de stock beheren, inclusief het opmaken van bestelbonnen en facturen
Rekken aanvullen en waken over de orde, netheid en een aangename winkelervaring
Productkennis, technieken en administratieve processen continu actueel houden

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Backoffice medewerker vastgoed brussel

Als sales support is jouw takenpakket tweeledig: je ondersteunt de commerciële c...

Locatie

Belgium , Izegem

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

15 september 2026

Vereisten

Bachelor in Office Management, Marketing, Bedrijfsmanagement of soortgelijke richting
Eerste relevante werkervaring is een sterke plus
Vlot tweetalig in het Nederlands en het Frans (zowel mondeling als schriftelijk)
Sterke affiniteit met en interesse in de vastgoedsector
Nauwkeurig, accuraat en gestructureerd in administratief werk
Communicatief sterk, enthousiast en proactief
Creatieve geest met een vlotte pen voor het schrijven van teksten en social media-content
Je deelt de bedrijfswaarden: passie, professionaliteit, betrouwbaarheid en betrokkenheid

Functieverantwoordelijkheden

Administratieve dossieropvolging: instaan voor de volledige opstart van verkoop- en verhuurdossiers
Verzorgen van de correspondentie met eigenaars, notarissen en andere betrokken partijen
Voorbereiden van verhuur- en verkoopovereenkomsten en het accuraat opvolgen van de huurwaarborg
Zorgdragen voor de administratieve en financiële afsluiting van dossiers
Publiciteit en marketing support: de panden in de eigen regio optimaal in de kijker zetten
Uitschrijven van aantrekkelijke zoekertjes en het opmaken van gerichte buurtmailings
Organiseren van opendeurdagen in samenwerking met de vastgoedmakelaars
Bestellen en coördineren van professioneel fotomateriaal
Up-to-date houden en uitbouwen van de lokale social media-kanalen

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Slotbediende Casino

Als Slotbediende ben jij het gezicht van het casino. Je verwelkomt gasten, behee...

Locatie

Belgium , Blankenberge

Salaris:

1800.00 - 2200.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Hospitality Dienstverlening
Ervaring in de horeca of klantenservice is een pluspunt
Sterke communicatieve vaardigheden
Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
Flexibiliteit in werkuren, inclusief avond, nacht en weekends
Taalbeheersing: Vloeiend Nederlands, kennis van Engels en Frans

Functieverantwoordelijkheden

Als slotbediende verwelkom je gasten en begeleid je hen aan de speelautomaten, terwijl je zorgt voor een veilige en gastvrije sfeer
Je rapporteert technische problemen en incidenten wanneer nodig
Je draagt bij aan een aangename en veilige speelomgeving voor alle gasten

Lees meer

Nieuw

Maintenance technician

Samen met je collega's en onder leiding van de Maintenance Supervisor zorg jij e...

Locatie

Belgium , Gent

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

14 september 2026

Vereisten

Je beschikt over een diploma middelbaar onderwijs
Je hebt een sterke kennis van mechaniek en een goede basiskennis elektriciteit
De wil om bij te leren over lastechnieken en PLC's is een absolute must
Je hebt al een eerste relevante ervaring opgebouwd in een soortgelijke technische rol of productieomgeving
Je bent stressbestendig, kan omgaan met tijdsdruk bij acute storingen en neemt je verantwoordelijkheid op
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basis Engels (voor contact met internationale leveranciers)
Kennis van MS Office, SAP en CAD is een mooie troef
Je bent bereid om mee te draaien in een flexibel wachtsysteem (er is altijd iemand stand-by voor technische defecten)

Functieverantwoordelijkheden

Preventief & curatief onderhoud: Je voert technische controles uit en lost storingen op aan zowel mechanische, elektrische als geautomatiseerde installaties (zoals pompen, kleppen en detectiesystemen)
Site & Stockbeheer: Je doet het algemene onderhoud van de installaties en kantoren, houdt de orde in het technisch depot nauwgezet bij en volgt de voorraad onderdelen op
Kwaliteit & Veiligheid: Je werkt strikt volgens de geldende HACCP-procedures voor de voedselveiligheid en denkt proactief mee over rendementsverbeteringen op de site

Wat we bieden

maaltijdcheques
een mooie wachtpremie

Lees meer

Selecteer land

Medewerker Klachten en Claims

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Wat we bieden

Looking for more opportunities?