CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Medewerker KCC

Netherlands, Oostburg · Vacature geplaatst 30 mei 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk, help je graag anderen en ben je tijdens de zomermaanden beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en het visitekaartje van de organisatie. ... Daarnaast voer je ondersteunende licht administratieve taken uit. Je gaat aan de slag bij een overheidsinstelling waar alle inwoners, bezoekers en ondernemers van de Gemeente Sluis terecht kunnen voor allerhande zaken. Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team aan collega's. Solliciteer nu! Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functieverantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers
  • Je helpt hen verder en verwijst hen (indien nodig) door naar de juiste afdeling of collega
  • Je hebt vooral persoonlijk en telefonisch contact
  • Daarnaast voer je ondersteunende licht administratieve taken uit
  • Je bent het visitekaartje van de organisatie

Vereisten

  • Klant- en servicegericht, je bent altijd vriendelijk
  • Communicatief vaardig, zowel persoonlijk, telefonisch als schriftelijk
  • Digitaal vaardig, systemen maak jij je snel eigen
  • Empathisch
  • Stressbestendig
  • Je krijgt energie van het contact met bezoekers
  • Je kunt snel schakelen en blijft altijd vriendelijk, ook als het even druk is
  • HAVO/VWO

Wat we bieden

  • Mooi salaris
  • Werken in Oostburg
  • 20 uur per week
  • Doe je eerste ervaringen op binnen de overheid
  • Aan de slag in een gezellig team
  • Flexibel contract
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Medewerker KCC

8 matching positions

KCC medewerker parkeerbeleid

Als KCC Medewerker Parkeerbeleid ben jij de redder in nood voor inwoners met vra...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amersfoort
Salaris
Salaris:
4015.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
20 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Woont in Amersfoort of kent de stad als je broekzak
  • Handig met informatiesystemen en spreekt basis Engels
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Communicatief ijzersterk en staat stevig in je schoenen
  • Ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van vragen over het nieuwe parkeerbeleid via de telefoon
  • Gebruikmaken van informatiesystemen en FAQ’s voor snelle service
  • Indien nodig doorverbinden naar specialisten of terugbelnotities maken
  • Het administratief vastleggen van klantcontacten in het systeem
  • Het zijn van hét vriendelijke en professionele aanspreekpunt van de stad
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verdienen in schaal 7
  • Na de inwerkperiode 50% thuiswerken
  • 32-36 uur per week
  • Een dankbare job bij de gemeente Amersfoort
  • Werktijden van 8:30 tot 17:00 uur
  • Werken in een dynamisch en sociaal team
  • Een moderne werkomgeving met ruimte voor hybride werken
  • Directe impact op de bereikbaarheid en leefbaarheid van Amersfoort
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Kcc medewerker

Word jij hét visitekaartje van de Gemeente Gennep? Ben je die sociale superster ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Gennep
Salaris
Salaris:
3662.00 EUR / Maand ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Experience as a KCC Medewerker or in a similar function
  • Flexible work attitude and stress-resistant
  • A true team player who gets energy from collaboration
  • Communicative powerhouse who gets energy from human contact
  • Customer-centric
  • Flexible and open to new developments
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Handle phone calls professionally
  • Think along with the resident and ensure they feel heard
  • Handle questions independently or connect to the right colleague
  • Receive visitors friendly and help them at the information and service desk
  • Actively contribute to building an even better KCC and digital services
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Pension scheme from day 1
  • Pleasant team
  • Varied function
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker frontoffice en kcc

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je écht het verschil maakt voor de lokal...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zoeterwoude
Salaris
Salaris:
16.00 - 22.66 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt Nederlands
  • Je bent bereid om in Zoeterwoude te werken
  • Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 16 tot 24 uur per week
  • Je bent beschikbaar op maandag van 9:00 tot 17:00 en woensdag van 9:00 tot 17:00 en donderdag van 9:00 tot 17:00
  • Je bent beschikbaar op dinsdag van 15:00 tot 21:00 en vrijdag van 9:00 tot 12:00
  • Je hebt ervaring met het aanvragen van rijbewijzen en paspoorten
  • Je kunt tegelijk schakelen tussen 4 of 5 verschillende softwareprogramma's
  • Je kunt omgaan met emoties of frustraties van burgers
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Baliewerkzaamheden en het ontvangen van bezoekers
  • Beantwoorden van diverse klantvragen via het KCC
  • Aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen
  • Registreren en doorzetten van meldingen over de buitenruimte
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Tussen €16,- en 22,66 per uur
  • Tijdelijk contract t/m 1-12-2026
  • Dynamische en veelzijdige rol
  • 16 - 24 uur per week
  • Reiskostenvergoeding
  • Direct pensioenopbouw
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice

Voor Gemeente Breda zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice. In deze fu...
Locatie
Locatie
Netherlands , Breda
Salaris
Salaris:
17.10 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
17 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een dienstverlenende houding en denkt empathisch mee
  • Je denkt in oplossingen en bent communicatief sterk om zo gesprekken succesvol af te handelen
  • Je hebt affiniteit met klantcontact
  • Je bent vaardig in het werken met computersystemen
  • Je kan goed multitasken
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4
  • Beschikbaar om te starten op 18 juni 2026
  • Commitment om minimaal 1 jaar bij het KCC te werken
  • De keuze om: 29 tot 32 uur per week te werken, verdeeld over 4 dagen (1 flexibele roostervrije dag), 21-24 uur, verdeeld over 3 werkdagen (indien gewenst 1 vaste + 1 flexibele roostervrije dag), 24-28 uur, verdeeld over 4 werkdagen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent het aanspreekpunt voor de bewoners van Gemeente Breda
  • Je krijgt vragen over alle diensten en producten van de gemeente
  • Je legt gesprekken en meldingen nauwkeurig vast
  • Je zoekt in verschillende systemen informatie op
  • Je zorgt voor een efficiënte en positieve afhandeling van gesprekken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • € 17,10 per uur
  • Baan voor in ieder geval één jaar
  • Werklocatie is het Stadskantoor in Breda
  • Parttime en fulltime mogelijkheden
  • Je krijgt een doorbetaalde training
  • Meerdere verlengingen mogelijk
  • Gratis (online) cursussen en opleidingen via Randstad
  • Eindejaarsuitkering
  • Reiskostenvergoeding
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Klantenservice

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners van Sittard-Geleen en het ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Geleen
Salaris
Salaris:
18.13 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
11 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een MBO+ denk- en werkniveau
  • Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Ervaring met automatiseringssystemen
  • De bereidheid om opleidingen te volgen binnen het vakgebied
  • Flexibiliteit in werktijden (tussen 7.30 – 18.00 uur, op donderdag tot 20.00 uur)
  • Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het uitvoeren van frontofficewerkzaamheden via balie, telefoon, e-mail, social media en WhatsApp
  • Inwoners informeren over gemeentelijke producten en diensten via onze kennisbank
  • Het verwerken van meldingen en informatie in diverse systemen
  • Het uitzetten van inhoudelijke vragen naar de vakspecialisten
  • Bijdragen aan goede samenwerking en afstemming tussen KCC en andere afdelingen.
  • Parttime
!
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice

Samen met een enthousiast team word je dé klantenservice-experts over tolheffing...
Locatie
Locatie
Netherlands , Groningen
Salaris
Salaris:
19.24 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Affiniteit met of kennis van wet- en regelgeving
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Is het een hele dikke pré als je Engels en Duits spreekt
  • Beschikbaar om te werken op woensdag en vrijdag
  • Zsm beschikbaar voor een week training (maandag tot en met donderdag)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van vragen over tarieven, betalingsherinneringen en correcties via telefoon, mail en chat
  • Klantvriendelijk te woord staan van klanten in het Nederlands, Engels of Duits
  • Informatie geven uit beschikbare registers en applicaties volgens AVG-richtlijnen
  • Corrigeren van verkeerde of onduidelijke tolregistraties
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een goed salaris van € 19,24 per uur
  • Hybride werken mogelijk
  • Eindejaarsuitkering van 8,33%
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Teamleider Klantcontactcentrum

Voor een toonaangevende organisatie in de diagnostiek zoeken wij tijdelijk een T...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
5395.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een managementopleiding
  • Aantoonbare leidinggevende ervaring en bekend met procesverbetering via de Lean-methodiek
  • Ervaring met de optimalisatie van telefoonstromen en rapportage-analyse binnen een KCC is een sterke pré
  • Vaardig in het werken met personeels- en planningssystemen zoals Visma en SDB
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verantwoordelijk voor de operationele en tactische aansturing van het team
  • Vertaalt de visie en koers van de organisatie naar concrete resultaten
  • Adviseert leidinggevende proactief over begrotingen en prognoses
  • Dagelijkse sturing op efficiënte inzet van middelen
  • Speelt een actieve rol in het crisisteam
  • Onderhoudt nauwe contacten met disciplines zoals HRM en ICT
  • Voert dialoog- en verzuimgesprekken
  • Stimuleert medewerkers om individuele kwaliteiten te benutten
  • Initieert en implementeert verbetertrajecten op basis van de Lean-methodiek
  • Analyseert klachten via Zenya om de kwaliteit te verhogen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Aantrekkelijk salaris
  • Professionele ontwikkeling
  • Uitgebreid secundair pakket
  • Veel verantwoordelijkheid & afwisseling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker frontoffice burgerzaken

Zit dienstverlening in jouw bloed? Sta jij klaar voor de inwoners van de gemeent...
Locatie
Locatie
Netherlands , Budel
Salaris
Salaris:
4015.00 EUR / Maand ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
19 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Jij vindt het prima om flexibel in een rooster (ochtend, middag en/of avond) te werken en doet graag een stapje extra als het werk daarom vraagt
  • Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden
  • Je bent er volledig van bewust dat je als medewerker frontoffice burgerzaken ons visitekaartje bent, het eerste aanspreekpunt van onze klanten
  • Je hebt al ervaring bij de frontoffice Burgerzaken van een gemeente (dit is een must!)
  • Je hebt een relevante opleiding afgerond
  • Je bent klant- en oplossingsgericht: jij denkt in mogelijkheden, niet in problemen
  • Je werkt graag in een team, maar kunt ook prima zelfstandig knallen
  • Je bent flexibel inzetbaar: ochtenden, middagen en de maandagavonddienst? Voor jou geen probleem!
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als medewerker frontoffice burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen
  • Ook de afgifte van uittreksels BRP en Burgerlijke stand, VOG en garantieverklaringen behoren tot je taken
  • Verder verstrek je informatie aan bezoekers, inwoners en instanties over diverse onderwerpen
  • Dit doe je zowel aan de balie als telefonisch
  • Aan de balie én via het Klantencontactcentrum (KCC) beantwoord je vragen over van alles en nog wat
  • Je verwerkt verhuizingen, handelt e-mails af en pakt meldingen over de openbare ruimte op via BinnenBeter
  • Je werkt volgens de wet- en regelgeving en zorgt dat elke aanvraag keurig en op tijd wordt afgehandeld
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bruto uurloon tussen de €18,21 en €25,74
  • 1 mei t/m 31 oktober 2026
  • Je gaat 36 uur per week aan de slag
  • Je krijgt een eindejaarsuitkering
  • Je krijgt reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling vanaf dag 1
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right