CrawlJobs Logo

Medewerker helpdesk

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Nijmegen

Category Icon

Job Type Icon

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salary Icon

Salaris:

2500.00 - 3500.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij technisch aangelegd, communicatief sterk en vind je het een uitdaging om complexe IT-incidenten op te lossen? Dan krijg je nu de kans om aan de slag te gaan als Helpdeskmedewerker bij een organisatie waar vernieuwing en dienstverlening centraal staan. Je bent het essentiële eerste aanspreekpunt en de spil in de communicatie tussen de gebruiker en de technische afdeling. Dit is de perfecte baan om jezelf professioneel te ontwikkelen en je technische én communicatieve vaardigheden te combineren!

Functieverantwoordelijkheden:

  • Aannemen en behandelen van alle inkomende telefoongesprekken en e-mails op de helpdesk
  • Verzorgen van de correcte registratie van alle contactmomenten
  • Bewaken van de voortgang van de gemelde incidenten
  • Zelfstandig oplossen van diverse vraagstukken
  • Zorgen voor een goede communicatie tussen alle betrokken partijen

Vereisten:

  • Ervaring op een (technische) helpdesk
  • Duidelijke technische affiniteit
  • Beheersing van de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
  • Goede beheersing van de Engelse taal
  • Nauwkeurig en volledig werken
  • In staat duidelijk te communiceren
  • Flexibele en collegiale houding
Wat we bieden:
  • Mogelijkheid om intern opleidingen volgen
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Informeel team met enthousiaste collega's
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Flexibel in te richten uren

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
25 januari 2026

Verloopdatum:
23 april 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Medewerker helpdesk

Klantenservice medewerker

As a Customer Service Employee, you dive deep into the world of healthcare softw...
Locatie
Locatie
Netherlands , Dordrecht
Salaris
Salaris:
2900.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Analytical and persistent
  • Patient with good empathy
  • Strong communication skills, both oral and written
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Answer user questions about software products
  • Provide clear instructions to maximize product use
  • Identify software improvements
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 25 vacation days
  • €500 training budget per year
  • Freedom and independence
  • Informal work atmosphere
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Administratief medewerker certificaten

Ben jij een administratieve topper die wil werken op een unieke afdeling? Kan ji...
Locatie
Locatie
Netherlands , Apeldoorn
Salaris
Salaris:
18.68 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • mbo 3/4 werk- en denkniveau
  • in staat om een VOG aan te vragen
  • ervaring met administratieve werkzaamheden is een voordeel
  • ervaring met Helpdesk en ServiceNow is een voordeel
  • goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • aanvragen, analyseren en beoordelen van PKI-certificaten
  • uitgeven en registreren van PKI-certificaten
  • behandelen van tickets via ServiceNow
  • 3e-lijns ondersteuning van de Helpdesk
  • telefonisch en via mail beantwoorden van klantvragen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • € 18,68 bruto per uur, incl. 13e maand
  • na een jaar mogelijk in dienst bij KPN
  • een opleidingsbudget van € 1500
  • recht op reiskostenvergoeding
  • pensioen opbouwen via Randstad
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker ict-support en advies

Heb jij verstand van ICT en vind je het leuk om collega's te helpen met hun comp...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
16.00 - 19.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, met kennis van een relevante functie
  • Relevante werkervaring in een vergelijkbare helpdesk- of ICT-ondersteuningsrol
  • Aantoonbare diepgaande kennis van de organisatie toegepaste PC-componenten, netwerkstructuur en applicatieprogramma's
  • Communicatief sterk en kunt gebruikers instrueren over het gebruik van standaard software
  • Flexibel en denkt in oplossingen bij technische problemen
  • Vaardig in het motiveren en stimuleren van anderen, bijvoorbeeld door advies en voorlichting
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Fungeert als aanspreekpunt voor alle vragen, problemen en verzoeken over de eindgebruikers-ICT
  • Helpt collega’s bij problemen met hun software en hardware
  • Instrueren eindgebruikers over standaard software en nieuwe specificaties
  • Controleert of de regels voor beveiliging, autorisatie en privacy worden nageleefd
  • Rapporteert de signalen en rapporteert over informatie- en automatiseringsbehoeften aan de leidinggevende
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Werken bij een maatschappelijk betrokken bedrijf
  • Dynamische rol
  • Tijdelijke functie, met uitzicht op vast
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantenservice

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Start per 20 april 2026 als klantenservicem...
Locatie
Locatie
Netherlands , Arnhem
Salaris
Salaris:
18.94 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 januari 2030
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent beschikbaar vanaf maandag 20 april 2026
  • Je hebt minimaal een MBO- 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in klantenservice of helpdesk functie
  • Je spreekt Nederlands
  • Je spreekt Engels
  • Je kunt in Arnhem werken
  • Je kan volledig op kantoor werken
  • Je kan werken in vijf ploegendiensten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Via telefoon of e-mail krijg je meldingen over storingen van klanten
  • Jij weet precies welke vragen je moet stellen, brengt de situatie helder in kaart
  • Dan ga je meteen op zoek naar een passende oplossing
  • Lukt het je om het probleem niet zelfstandig op te lossen? Dan schakel je een monteur in en zorg je dat de melding bij de juiste persoon terechtkomt
  • Tijdens de dag heb je veel contact met zowel klanten als monteurs
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Ruime mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
  • pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Inwerktraject van twee maanden
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Ict medewerker

Als ICT medewerker help je collega’s in de stad met vragen die niet direct door ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
3206.00 - 4499.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 februari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring binnen het werkveld met dienstverlening
  • Ervaring en kennis van administratief werk is een pre
  • Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met ICT (hard- en software) en de producten: Active Directory, Office 365, beheeromgeving Azure, het registratiesysteem Topdesk, Microsoft Teams en Sharepoint
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent werkzaam aan de telefoon
  • Wanneer ICT gerelateerde vragen niet direct door de 1e lijn kunnen worden opgelost komen deze vragen terecht bij de 2e lijn ICT ondersteuning
  • Je werkt op klantvriendelijke wijze
  • Je weet de vraag of melding van de klacht om te zetten in een goede analyse/diagnose en biedt de juiste (maatwerk)oplossing en verhelpt storingen
  • Je maakt onderdeel uit van een team, waarbij je elkaars werk en de bedrijfsmiddelen controleert
  • Je werkt vanuit een kennisbank, zodat de collega in de stad steeds op een uniforme manier wordt geholpen. Als een kennisitem niet voorkomt in de kennisbank, dan maak je daar melding van zodat dit item kan worden toegevoegd
  • Je zet de signalen die je ontvangt om in concrete input voor verbetervoorstellen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vakantiegeld, dertiende maand en pensioen
  • jaarlijks opleidingsbudget
  • contract voor 6 maanden met kans op verlenging
  • werken voor de gemeente Amsterdam
Lees meer
Arrow Right

Front office medewerker

Droom jij ervan om het gezicht te zijn van een bruisend vakantiepark aan de kust...
Locatie
Locatie
Belgium , Blankenberge
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Talentalent: Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels (kennis van Duits is een mooie bonus)
  • Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een vlotte babbel en bij voorkeur heb je al wat ervaring in de hospitality of een commerciële rol
  • Flexibiliteit: Werken op zaterdag is voor jou geen probleem
  • Je kunt vlot overweg met de computer en leert snel werken met interne reserveringssystemen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het in- en uitchecken van gasten
  • Het verstrekken van toeristische informatie over de regio
  • Beheren van de telefonische centrale
  • Het beantwoorden van vragen via e-mail
  • Lichte administratieve taken en het verwerken van reserveringen in het systeem
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Plant technician

Ben jij een ervaren technieker die storingen ziet als een uitdaging? Wil je jouw...
Locatie
Locatie
Belgium , Staden
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Technical diploma (A2/A1 in Electromechanics or equivalent through experience)
  • Excellent problem solver with strong analytical skills
  • Experience in the food sector is a strong asset (but not a must)
  • Flexible and willing to work in a day shift or early shift (this is the fixed regime)
  • Fluent in Dutch, French or English
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Performing preventive and curative maintenance on the automated machine park (processing lines, packaging machines, etc.)
  • Detecting and resolving complex faults on electrical, mechanical, hydraulic and pneumatic levels
  • Making adjustments and small installation works
  • Actively contributing to optimizing processes and installations
  • Strictly adhering to hygiene and safety regulations applicable in the food sector
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Winkelmedewerker

Als winkelmedewerker sta je in voor een divers takenpakket. Je werkt hiervoor vo...
Locatie
Locatie
Belgium , Ninove
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Klanten helpen doe je met veel goesting en met de glimlach
  • Je bent stressbestendig en kan organisatorisch tewerk gaan
  • Ervaring met kassawerk is zeker een pluspunt maar geen vereiste
  • Weekendwerk? Dat is voor jou geen probleem
  • Je bent collegiaal, maar kan zeker zelfstandig te werk gaan
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Etiketteren van artikelen
  • Het aanvullen van de rekken
  • Kassawerk
  • Het proper houden van de winkel
  • Af en toe de verplaatsing naar het externe magazijn, in geval van ziekte of verlof van de vaste werknemer
Lees meer
Arrow Right