Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als helpdeskmedewerker draag jij hier direct aan bij: jij bent de eerste schakel die docenten helpt onze digitale methodes optimaal te gebruiken. Commercieel ingesteld en communicatief vaardig? Lees dan snel verder!
Functieverantwoordelijkheden
Je ondersteunt klanten telefonisch, per e-mail en via chat bij vragen over toegang, functionaliteiten en inhoud
Je denkt mee met docenten en biedt extra service, bijvoorbeeld door te wijzen op een passende webinar of een training van onze methodespecialisten
Je belt ook proactief naar klanten, bijvoorbeeld om hen te helpen goed van start te gaan met een nieuwe methode
Je werkt nauw samen met collega's van IT, Contentbeheer en de Salesafdeling om de best mogelijke service te bieden.
Vereisten
Hbo werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Sterke affiniteit met onderwijs
Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie
Een servicegerichte, oplossingsgerichte en proactieve houding
Stressbestendig
Een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Wat we bieden
Trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen
Een inspirerende werkomgeving met bevlogen collega's
Een goed inwerktraject op locatie in Den Bosch
De mogelijkheid om deels thuis te werken
Een afwisselende baan met ruimte voor eigen initiatief
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.