Medewerker front office

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, gemeenten en zorgaanbieders op het gebied van contracten, declaratieverwerking en klachten (het invullen van de loketfunctie)
• Je zorgt voor de eerstelijns ondersteuning bij vragen en problemen van externe partijen m.b.t. declaratie van dienstverlening en verstrekt zo nodig aanvullende informatie
• Je zorgt voor de eerstelijns ondersteuning bij vragen en problemen van externe partijen m.b.t. contractafspraken en verstrekt zo nodig aanvullende informatie
• Je ziet erop toe dat de klachten adequaat worden opgepakt en afgehandeld
• Je draagt zorg voor registratie van vragen en geboden oplossingen
• Je informeert externe partijen gevraagd en ongevraagd over contractuele aangelegenheden o.a. in relatie tot declaratieverwerking
• Je ondersteunt in de administratieve afhandeling, rondom de financiële verantwoording
• Je werkt hierbij samen met gedreven, enthousiaste en betrokken collega’s

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding (minimaal niveau 3)
• Je hebt ruime ervaring met Excel
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Je bent flexibel, communicatief vaardig, accuraat en een teamspeler
• Je bent klantgericht en hebt overtuigingskracht
• Je hebt cijfermatig inzicht en analytisch vermogen
• Je houdt van aanpakken en bent resultaatgericht
• Je weet hoe het is om onder druk te werken

het is een pre als je affiniteit hebt met werkzaamheden in het kader van de inkoopondersteuning

• OV/ reiskostenvergoeding beschikbaar
• Je krijgt de kans je verder te ontwikkelen
• Er is een grote mate van zelfstandigheid en ruimte voor jouw inbreng