Medewerker Customer Relations

Als Medewerker Customer Relations ben je de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces: van het eerste klantcontact tot de uiteindelijke orderbewaking. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit: Het proactief onderhouden en uitbouwen van klantrelaties via telefoon en e-mail; Het nauwkeurig verwerken en controleren van de order entry; Het monitoren van de orderportefeuille; Het oplossinggericht afhandelen van klachten