Medewerker burgerzaken

Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je ontvangt meldingen van verhuizingen en verwerkt deze administratief. Ook ben je verantwoordelijk voor verloren en gevonden voorwerpen, waarbij je probeert de rechtmatige eigenaar te achterhalen. Je informeert burgers over diverse dienstverleningen en de status van hun procedures. Daarnaast zorg je voor een goede afstemming tussen de front- en backoffice. Een typische werkdag bestaat uit het helpen van burgers met hun vragen over bijvoorbeeld verhuizingen of verloren spullen, het verwerken van de bijbehorende administratie en het overleggen met collega's om de beste oplossing te vinden. Je bent de spil in het proces voor deze specifieke producten.