Medewerker afdeling Retouren Vacatures

Functieomschrijving

Wil jij een belangrijke rol spelen in het logistieke proces en ervoor zorgen dat retouren vlekkeloos worden afgehandeld? 🤔 Wij zoeken een nauwkeurige en communicatieve collega die verantwoordelijk wordt voor de volledige registratie, kwaliteitscontrole en administratieve afhandeling van klantretours. 🔍 Past deze vacature perfect bij jou? Solliciteer en misschien word jij de nieuwe medewerker afdeling retouren!

Functieverantwoordelijkheden

Je start met de eerste prioriteiten, waarbij je binnenkomende retouren ontvangt, controleert en nauwkeurig registreert in het WMS-systeem op basis van artikelnummer, aantal en productconditie.
Daarnaast zorg je ervoor dat alle benodigde retourdocumenten worden gesorteerd, geclassificeerd en gecompleteerd volgens het QA-handboek en de specifieke klantwensen.
Zodra je volledig bent ingewerkt, neem je ook de vervolgtaken op je. Je gaat duidelijke retouroverzichten opstellen in Excel, inclusief eventuele afwijkingen en kwaliteitsbeslissingen.
Ook informeer je klanten via gestructureerde updates over de status van hun retour en de vervolgstappen.
Je beantwoordt vragen van klanten, schakelt direct met de afdeling Stock Control voor het voorraadbeheer en zorgt dat dossiers tijdig worden gesloten.
Tot slot boek je retouren definitief in, inclusief de inslag, en rapporteert je de verwerkte retouren ten behoeve van de financiële afstemming en facturatie.

Vereisten

Als Medewerker retouren focus jij je op de fysieke en administratieve verwerking van retouren in ons magazijn. Het is de bedoeling dat je op termijn doorgroeit naar de volledige functie, waarbij je ook de communicatie met de klant en de financiële rapportages op je neemt. Je krijgt uiteraard een gedegen inwerktraject om de systemen goed te leren kennen. ... Verder is het belangrijk dat je het volgende meebrengt: Je beheerst de Engelse taal voldoende
Oog voor detail: Je bent nauwkeurig en controleert retouren volgens de kwaliteitsregels
Digitaal vaardig: Je leert snel werken met systemen (WMS) en hebt een basiskennis van Excel voor het maken van overzichten.
Communicatief: Je vindt het leuk om klanten en collega's via gestructureerde updates netjes te informeren.
Oplossingsgericht: Je denkt proactief mee bij afwijkingen in de voorraad en zoekt zaken graag tot de bodem uit.
Je bent per direct fulltime beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.

Wat we bieden

€ 14,99 tot € 15,50 per uur (basis van ervaring!)
Per direct aan de slag!
Fulltime aan het werk!
Weekenden vrij!
Reiskostenvergoeding!
Werken tussen 06:00-23:45!

Randstad - Alle vacatures

Selecteer land

Medewerker afdeling Retouren

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Medewerker afdeling Retouren

Administratief medewerker orderdesk

Customer Service Medewerker

Medewerker duurzaamheid (Recovery)

Administratief Medewerker Magazijn

Administratief medewerker orderdesk

Medewerker klantenservice

Technical Associate

Technieker

Onze AI antwoordt in jouw taal