CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Logistiek Teamleader Customer Service

Belgium, Tessenderlo · Vacature geplaatst 18 mei 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Als Teamleader Customer Service ben jij de drijvende kracht achter een optimaal draaiende klantendienst binnen een dynamische warehouse-omgeving. Je combineert operationele supervisie met een strategische blik op procesverbetering, waarbij je jouw team coacht naar een hoogwaardige dienstverlening. Door een gezonde balans tussen mensgericht leiderschap en resultaatgerichtheid til jij de klantentevredenheid naar een hoger niveau.

Functieverantwoordelijkheden

  • Operationele regie: Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse coördinatie van de customer service processen voor een strategische key account, van orderplanning tot proactieve probleemoplossing
  • Procesoptimalisatie: Je analyseert bestaande workflows kritisch en implementeert verbeteringen om manuele handelingen te reduceren en de graad van automatisering te verhogen
  • People Management: Je bouwt aan een hecht en performant team door middel van individuele coaching, talentontwikkeling en een situationele leiderschapsstijl
  • Stakeholdermanagement: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor de klant op diverse niveaus en schakelt intern nauw met de afdelingen Operations, IT, HR en Finance
  • Monitoring & Administratie: Je bewaakt de interne en externe KPI’s nauwgezet, ziet toe op een correcte facturatie en waarborgt een professionele afhandeling van claims

Vereisten

  • Ervaring: Je beschikt over minstens 2 jaar relevante leidinggevende ervaring, idealiter opgedaan binnen de logistieke sector of een warehouse-omgeving
  • IT-skills: Je bent zeer bedreven in MS Office en hebt ervaring met Warehouse Management Systemen (WMS). Kennis van Lean-methodieken is een aanzienlijke meerwaarde
  • Analytisch vermogen: Je kunt complexe situaties snel doorgronden, legt vlot verbanden en weet de juiste prioriteiten te stellen om de vooropgestelde doelen te bereiken
  • Communicatie: Je bent een natuurlijke bruggenbouwer die helder communiceert en je stijl moeiteloos aanpast aan verschillende gesprekspartners
  • Persoonlijkheid: Je omschrijft jezelf als een coachende leider die resultaatgerichtheid combineert met een sterke drive om continu bij te leren
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Logistiek Teamleader Customer Service

8 matching positions

Team Leader Customer Service

Is een leidinggevende functie binnen de logistieke sector iets voor jou? Ben je ...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
24 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Nederlands
  • Engels
  • Microsoft Software
  • Je communiceert vlot en beschikt over een groot probleemoplossend vermogen
  • Je bent uiterst nauwkeurig en een administratieve duizendpoot
  • Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd
  • Je bent zowel een Teamleader als een Teamplayer: je leidt en coacht je eigen team
  • Je hebt ervaring in de Logistiek
  • Je bent flexibel wat betreft je werkuren
  • Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zal de dagelijkse leiding over het Customer Service Team op je nemen om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden
  • Je zal het team ondersteunen bij het aannemen en verwerken van orders in relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klant en transportplanning
  • Je zal de dagelijkse bewaking van alle klantenorders verzorgen, problemen oplossen en order-gerelateerde eisen afhandelen
  • Je zal KPI’s opmaken en communiceren naar de klant
  • Je bent een integraal onderdeel van het team en bent in staat om actief te ondersteunen en op te treden als back-up wanneer nodig
  • Je zal relaties ontwikkelen en onderhouden met klanten (op afstand en op locatie), interne en andere relevante derde partijen
  • Je fungeert als aanspreekpunt in geval van escalatie en coördineert voor klanten, prijsafspraken met key accountmanager, douane, planning en warehouse
  • Je bent initiator en deelnemer aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering
  • Je zal digitale initiatieven aansturen om ervoor te zorgen dat doelstellingen tijdig en met oog voor de kwaliteit van de dienstverlening worden gehaald
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamleader Customer Service (Logistiek)

Als Teamleader Customer Service ben jij de drijvende kracht achter een feilloos ...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring: Je beschikt over minstens 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur opgedaan binnen een logistieke of warehouse-omgeving
  • Systemen & Methodologie: Je bent bedreven in MS Office en hebt ervaring met Warehouse Management Systemen (WMS). Een basiskennis van Lean-principes is een sterke troef
  • Analytisch vermogen: Je ontleedt complexe situaties snel, legt vlot de juiste verbanden en weet moeiteloos de juiste prioriteiten te stellen om resultaten te boeken
  • Communicatief & Flexibel: Je bent een echte bruggenbouwer die ideeën helder formuleert en zich vlot aanpast aan verschillende gesprekspartners en veranderende omstandigheden
  • Persoonlijkheid: Je omschrijft jezelf als een coachende leider, resultaatgericht, proactief en leergierig ingesteld
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Operationele eindverantwoordelijkheid: Je stuurt de dagelijkse customer service-processen aan voor een strategische key account, inclusief de orderplanning en acute probleemoplossing
  • Procesoptimalisatie: Je analyseert de bestaande workflows kritisch en streeft naar maximale efficiëntie door manuele handelingen te minimaliseren en automatisering te stimuleren
  • Teammanagement & Coaching: Je bouwt aan een hecht, performant team, stimuleert de individuele groei van je medewerkers en stemt je leiderschapsstijl af op hun behoeften
  • Stakeholder management: Je onderhoudt nauwe contacten met klanten op diverse niveaus en schakelt vlot met interne afdelingen zoals Operations, IT, HR en Finance
  • Performance & Administratie: Je bewaakt nauwgezet de interne en externe KPI’s, draagt zorg voor een correcte facturatie en ziet toe op een professionele claimafhandeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Teamleader Customer Service

Als Teamleader Customer Service bij Kuehne + Nagel in Tessenderlo stuur je een d...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur opgedaan in een warehouse omgeving
  • Uitstekende beheersing van MS Office toepassingen om rapportages te trekken
  • Vaardig in het werken met een warehousemanagement systeem (WMS)
  • Basiskennis van Lean-principes om processen efficiënt en slim in te richten
  • Communicatief sterk en kunt ideeën helder overbrengen op verschillende niveaus
  • Flexibel ingesteld en kunt zich snel aanpassen aan veranderende situaties of planningen
  • Sterk analyserend vermogen om complexe logistieke situaties te ontleden
  • Natuurlijke coach die medewerkers stimuleert om het beste uit zichzelf te halen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse customer service processen voor een specifieke klant
  • Je beheert interne en externe KPI's en stuurt als Teamleader Customer Service bij waar nodig om de doelstellingen te behalen
  • Je lost proactief problemen op met betrekking tot de orderplanning en claimafhandeling
  • Je streeft naar continue verbetering door processen te automatiseren en manuele handelingen te minimaliseren
  • Je bouwt sterke relaties op met contactpersonen van de klant op diverse niveaus
  • Je bent verantwoordelijk voor de wekelijkse en dagelijkse planning van het team en de bijbehorende facturatie
  • Je past jouw leiderschapsstijl aan op de behoeften van je medewerkers en volgt hun prestaties nauwgezet op
  • Je onderhoudt nauwe contacten met interne afdelingen zoals Operations, HR, IT en Finance
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamleader Customer Service

Als Teamleader Customer Service ben jij de drijvende kracht achter een feilloos ...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring: Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen de logistieke sector of een warehouse-omgeving
  • Systemen & Methodologie: Je bent zeer bedreven in MS Office en hebt ervaring met Warehouse Management Systemen (WMS). Een basiskennis van Lean-principes is een sterke troef
  • Analytisch vermogen: Je ontleedt complexe situaties snel, legt moeiteloos verbanden en weet de juiste prioriteiten te stellen om de vooropgestelde resultaten te behalen
  • Communicatief & Flexibel: Je bent een echte bruggenbouwer die ideeën helder formuleert en zich vlot aanpast aan uiteenlopende gesprekspartners en veranderende omstandigheden
  • Persoonlijkheid: Je omschrijft jezelf als een coachende leider, resultaatgericht, proactief en leergierig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Operationele eindverantwoordelijkheid: Je coördineert de dagelijkse customer service processen voor een strategische key account, inclusief de orderplanning en accurate probleemoplossing
  • Procesoptimalisatie: Je analyseert de bestaande workflows kritisch en streeft naar maximale efficiëntie door manuele handelingen te minimaliseren en automatisering te stimuleren
  • Teammanagement: Je bouwt aan een hecht team, stimuleert de individuele groei van je medewerkers en stemt je leiderschapsstijl af op de specifieke behoeften op de werkvloer
  • Stakeholder management: Je onderhoudt nauwe contacten met klanten op diverse niveaus en schakelt intern vlot met afdelingen zoals Operations, IT, HR en Finance
  • Performance & Finance: Je bewaakt nauwgezet de interne en externe KPI’s, draagt zorg voor een correcte facturatie en ziet toe op een professionele afhandeling van claims
Lees meer
Arrow Right

Teamleader Customer Service

Als Teamleader Customer Service ben jij de drijvende kracht achter een optimaal ...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur binnen een logistieke of warehouse-omgeving
  • Bedreven in MS Office
  • Ervaring met Warehouse Management Systemen (WMS)
  • Basiskennis van Lean-principes
  • Complexe situaties kunnen ontleden en prioriteiten stellen
  • Heldere communicatie en aanpassingsvermogen
  • Coachende leider, resultaatgericht en leergierig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de customer service processen voor een key account, inclusief orderplanning en probleemoplossing
  • Analyseren van bestaande workflows en streven naar efficiëntie door automatisering
  • Bouwen aan een hecht team en stimuleren van individuele groei
  • Onderhouden van nauwe contacten met klanten en interne afdelingen
  • Bewaken van KPI's, verzorgen van facturatie en claimafhandeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Teamleader customer service

Als Teamleader Customer Service ben jij de strategische en operationele spil die...
Locatie
Locatie
Belgium , Anvers
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal 4 tot 6 jaar relevante werkervaring in een logistieke of maritieme omgeving
  • aantoonbare ervaring in het aansturen en coachen van teams
  • je bent een people manager die medewerkers kan laten groeien middels gestructureerde opleidings- en evaluatie methodieken
  • uitstekende beheersing van het Engels, een goede kennis van het Frans en Duits is een sterk pluspunt
  • basiskennis van het Microsoft Office pakket (met focus op Excel) en ervaring met logistieke ERP-systemen
  • Analytisch sterk, besluitvaardig en in staat om op directieniveau te adviseren over procesverbeteringen
  • Bachelor- of Master denkniveau in een logistieke of bedrijfseconomische richting
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • adviseren van de directie en het management over operationele beslissingen, beleidswijzigingen en efficiëntere procedures
  • opstellen van individuele opleidingsplannen, het voeren van evaluatiegesprekken en het nauwgezet opvolgen van de evolutie van je medewerkers
  • initiëren, coördineren en succesvol implementeren van nieuwe projecten binnen de afdeling
  • richting geven aan de dagelijkse uitvoering van de customer service taken en fungeren als escalatiepunt voor complexe dossiers
  • uitvoeren van systematische controles op dossierbeheer en het genereren van managementrapportages over de afdeling performance
  • onderhouden van de relaties met rederijen en transporteurs en het borgen van de communicatie naar de interne operaties (warehouse)
!
Lees meer
Arrow Right

Teamleader backoffice logistiek

Als Teamleider Logistieke Backoffice ben je de drijvende kracht achter het logis...
Locatie
Locatie
Belgium , Zonhoven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een Bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting, bij voorkeur Logistiek
  • Voldoende relevante werkervaring in de logistiek kan het diploma compenseren
  • Aantoonbare ervaring in het aansturen en motiveren van een team
  • Sterk analytisch vermogen om processen te doorgronden en te optimaliseren
  • Zelfstandige, nauwkeurige en proactieve werkhouding
  • Sterk in initiatief nemen en stevig in de schoenen staan
  • Vlot Nederlands en Engels (gesproken en geschreven)
  • Goede kennis van het Frans en Duits is een sterke troef
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een pluspunt
  • Ervaring met douane- en accijnsplichtige goederen is een significant voordeel
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Leiden, motiveren en coachen van een team van backoffice medewerkers
  • Fungeren als rolmodel en constructieve feedback geven aan teamleden
  • Inspringen als back-up op drukke momenten of bij afwezigheid van teamleden (hands-on mentaliteit)
  • Eindverantwoordelijkheid over het logistieke proces op de sites in Zonhoven
  • Maken van een efficiënte en evenwichtige laadplanning voor alle verladingen naar klanten
  • Garanderen van de correcte administratieve afhandeling van alle uitgaande zendingen
  • Rapporteren van wekelijkse logistieke KPI's met betrekking tot verladingen
  • Nauwgezet overleg plegen met de Teamlead Customer Service
  • Communiceren en afstemmen met de afdelingen Warehouse en Operations
  • Onderhouden van contacten met klanten en externe transporteurs
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Orderpicker

Ben je een gedreven orderpicker die wil uitmaken van een modern logistiek team i...
Locatie
Locatie
Belgium , Herentals
Salaris
Salaris:
16.72 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt perfect Nederlands
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je zoekt een job op lange termijn
  • Ervaring als Orderpicker
  • Ervaring met handscanner en elektrisch transpallet
  • Je bent in perfecte fysieke conditie en houdt van een stevig werktempo
  • Je hebt een stabiel CV!
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je sorteert en verpakt kleine onderdelen systematisch volgens de interne kwaliteitsnormen
  • Het picken van orders voer je uit aan een stevig werktempo met een handscanner en een elektrisch transpallet
  • Kwaliteitscontroles voer je zelfstandig uit op de orders voordat je deze definitief verzendklaar maakt
  • Samen met jouw teamleden zorg je voor een ordelijke en veilige inrichting van het magazijn
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Je ontvangt een vast contract na een succesvolle interimperiode
  • Je komt terecht in een standvastig bedrijf
  • Je werkt in een ultramodern gebouw met de nieuwste apparatuur
  • Regelmatig leuke initiatieven en kleine attenties (denk aan Pasen, Kerst, Sinterklaas)
  • Je werkt in kleinschalige teams met een korte opvolging en nabijheid van de teamleader
  • Vast werkrooster (maandag-vrijdag van 16u-0u)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right