Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Customer Service Specialist neem jij de volledige regie in handen voor het A-tot-Z beheer van een strategische key account binnen de conventionele transportafdeling. In deze dynamische rol switch je moeiteloos tussen strakke orderadministratie en proactieve communicatie om een feilloze logistieke keten te garanderen. Je landt in een energiek en hecht team in de regio Limburg/Kempen, waar eigen initiatief en een open kantoorvibe de standaard zijn.
Functieverantwoordelijkheden
Ownership van A tot Z: Je bent het vaste gezicht en aanspreekpunt voor jouw sleutelklant, waarbij je dagelijkse volumes, vaste routes en specifieke trafieken nauwgezet opvolgt
Smart Orderprocessing: Je digitaliseert en verwerkt inkomende transportorders in het BPA-systeem en checkt of cruciale data (zoals ADR, douaneformaliteiten en gensets) perfect op orde zijn
Proactieve Supply Chain Monitoring: Je trackt laadreferenties, importcontainers en VGM's op de voet en voorziet de klant proactief van realtime updates
Kwaliteit & KPI-bewaking: Je spot eventuele vertragingen tijdig, registreert deze in het ISO-systeem en coördineert nodige fysieke controles of scans
Strategische impact: Je blinkt uit tijdens Monthly en Quarterly Business Reviews (MBR's/QBR's) waar je samen met de klant de processen face-to-face naar een hoger niveau tilt
Tech & Innovatie: Je bouwt actief mee aan de toekomst en ondersteunt vanaf het najaar de implementatie van een gloednieuw, state-of-the-art TMS-systeem
Vereisten
Minstens 2 tot 3 jaar ervaring in de transportwereld
basisinzichten in laadcapaciteiten en palletverdelingen
Communiceert vlot en zelfzeker in het Nederlands en Engels
Stressbestendige organizer
Hands-on & Oplossingsgericht
Ervaring met TAS, container yard apps of e-Services is een mooie plus
Prettig om te hebben
Een mondje Frans of Duits
Ervaring met TAS, container yard apps of e-Services
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.