Logistic & customer service officer

• Efficiënte creatie van palletorders en zoeken naar geschikte logistieke oplossingen
• Beheren van transportpartners en depots
• Versturen van orderbevestigingen met instructies naar de klant
• Opvolgen en verwerken van palletorders en gerelateerde processen in het ERP-systeem
• Vaststellen van afwijkingen/kosten en communiceren naar belanghebbenden
• Registreren van klantverzoeken/vragen
• Zorgen voor correcte verwerking van documenten in het ERP voor een correcte facturatie
• Coördineren van de afhaling van pallets op basis van trailertypes en capaciteit
• Opbouwen van sterke relaties met externe partijen
• Up-to-date blijven van tarieven, palletkwaliteiten en terminologie

• Je bent in het bezit van minstens een bachelorsdiploma, of gelijkgesteld door relevante werkervaring
• Je hebt minimum een eerste werkervaring achter de rug
• Sterke kennis van het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en geschreven)
• Je hebt ervaring met ERP- en facturatiesystemen en leert snel nieuwe IT-tools aan
• Goede kennis van Microsoft Office toepassingen (Excel, Outlook en Word)
• Je beschikt over goede analytische vaardigheden
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid op zich en is resultaat- en doelgericht
• Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en servicegericht
• Je denkt kritisch, kan vlot multitasken en rapporteert gemakkelijk en goed

Kennis van Duits is een groot pluspunt