Klantenservicemedewerker klantbehoud

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en onze lezers. Wanneer een klant overweegt zijn abonnement op te zeggen, kom jij in actie. Je bent geen standaard script-aflezer; je bent een luisterend oor, een probleemoplosser en een adviseur. Met jouw inlevingsvermogen achterhaal je de échte reden van de opzegging en met jouw creativiteit en overtuigingskracht doe je een aanbod dat ze niet kunnen weigeren.