Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een communicatief sterke en klantgerichte professional? Voor deze internationale organisatie in 's-Hertogenbosch zoeken wij een Klantenservice Medewerker voor een tijdelijke functie. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, verzorgt telefonische vragen, afhandelt orders, beantwoordt e-mails en lost klachten op. Je behandelt reclamaties zoals ontbrekende artikelen, retouren en leveringsproblemen en onderhoudt contact met vervoerders. Je verwerkt credits en controleert opvolgingen. Met jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding zorg je voor een optimale klanttevredenheid in een dynamische omgeving. Word jij blij van klantcontact en wil je werken bij een internationaal familiebedrijf dat investeert in haar medewerkers? Reageer snel en maak deel uit van dit mooie team!
Functieverantwoordelijkheden:
Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en chat
Orders invoeren en de status bijhouden
Klachten en reclamaties afhandelen en escaleren waar nodig
Credits en retourzendingen verwerken
Contact onderhouden met logistieke partners
Naleveringslijsten controleren en opvolgen
Administratieve taken rondom bestellingen en leveringen uitvoeren
Vereisten:
Mbo4 werk- en denkniveau
1-5 jaar werkervaring in klantenservice of vergelijkbare rol
Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift
Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Nauwkeurig en servicegericht
Flexibel inzetbaar, teamplayer
Communicatief sterk en oplossingsgericht
Prettig om te hebben:
Ervaring met het verwerken van orders en klachten
Wat we bieden:
Opleidingen en doorgroeimogelijkheden
Fijne en collegiale sfeer
Mooie locatie in 's-Hertogenbosch
Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
Investering in interne opleidingen en ontwikkeling
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.