Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Streef jij altijd naar de hoogste klanttevredenheid en heb je een natuurlijke interesse in de financiële dienstverlening? International Card Services (ICS) breidt het team uit en zoekt een gedreven Klantenservice Medewerker. Je bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende creditcard-gerelateerde zaken, waarbij een persoonlijke benadering centraal staat. Herken jij jezelf in dit profiel en wil je bijdragen aan de uitstekende reputatie van ICS? Solliciteer dan direct!
Functieverantwoordelijkheden:
Je beheert een breed portfolio aan onderwerpen, variërend van bestedingslimieten tot technische ondersteuning voor onze digitale platformen
Elk contactmoment omzetten in een hoogwaardige klantervaring
Je begint met 7 trainingsdagen, waarin je de systemen en gesprekstechnieken leert kennen
Daarna treed je het buddysysteem in. Hier leer je werkenderwijs meer over de klantenservice functie van ICS
Daarnaast ga je binnen de eerste 2 maanden na start ook beginnen met het WFT-basis certificaat
Na de buddyperiode help je klanten van ICS zelfstandig en telefonisch met vragen, problemen of klachten
Vereisten:
Per 23 maart beschikbaar zijn
Bij voorkeur ervaring met klantcontact
In bezit van minimaal een MBO 4 diploma
Vloeiend Nederlands spreekt
Goed een gesprek in het Engels kunt voeren
Bereid om naar het kantoor in Diemen te reizen
Bereid om het WFT-basis certificaat te behalen in de eerste twee maanden
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.