Klantenservice Medewerker

• Vragen tackelen met een smile: Jij bent de stem (en de type-koning/-koningin) die klanten blij maakt via mail, telefoon en het ticketsysteem. Jouw doel? Een 5-sterren ervaring!
• Problemen fixen als een pro: Operationele hobbels? Jij walst eroverheen! Is een dossier écht een taaie puzzel? Dan escaleer je dit soepel naar de juiste afdeling zodat de klant nooit in de kou staat.
• Orders laten knallen: Jij zorgt dat klantorders foutloos het systeem doorvliegen. Geen detail ontsnapt aan jouw scherpe blik en de levertermijnen houd je strakker in de gaten dan je favoriete serie.
• De klant altijd een stap voor: Je wacht niet af, maar bent de koning(in) van de updates. Jij houdt de klant proactief op de hoogte van de status. Geen verrassingen, wel blije gezichten!
• De ultieme helikopterview: Jij begeleidt bestellingen van A tot Z. Jij waakt over de data en zorgt dat alles op tijd en foutloos geleverd wordt. Jouw motto? Fixen, regelen, gaan!

• Ervaring: Je hebt ervaring in een klantenservice-rol (je weet dus precies hoe je een klant blij maakt!)
• Niveau: Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
• Talenknobbel: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels
• Systemen: Heb je al ervaring met CRM-systemen? Dan sta je direct met 1-0 voor!

Heb je al ervaring met CRM-systemen? Dan sta je direct met 1-0 voor!

• Salaris €3000-€4000 per maand
• Baan voor de lange termijn
• Werken bij een Technologiebedrijf in Almere
• Doorgroeimogelijkheden
• Afwisselende functie
• Zo snel mogelijk starten