Klantenservice medewerker Vacatures | Randstad (Leeuwarden)

Klantenservice medewerker

Randstad

Locatie:
Netherlands , Leeuwarden

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

18.38 EUR / Uur

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting. Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

Functieverantwoordelijkheden:

beantwoordt eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting
luistert goed, vraagt door en komt tot het juiste antwoord
formuleert helder en duidelijk de informatie voor de klant
maakt gebruik van de systemen van de Belastingdienst
verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst
gebruikt de uitgebreide kennisbank
ontwikkelt communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst

Vereisten:

minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact
goede beheersing van de Nederlandse taal
kunt op locatie in Leeuwarden werken
in de opleiding 4 en 5 dagen per week beschikbaar
na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur
computervaardig zijn
een VOG kunnen aanvragen

Wat we bieden: