Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
DPG Media is de grootste uitgever van Nederland. Met bekende kranten en tijdschriften zoals het AD en de Donald Duck. Achter deze merken staat een klantenservice die zorgt dat alles goed loopt voor de lezers. In deze functie help je klanten via de telefoon met vragen over hun abonnement. Ook ga je voor een gedeelte cross selling doen. Je denkt mee met de klant en zoekt voor hen de juiste oplossing.
Functieverantwoordelijkheden:
Klanten helpen via de telefoon met vragen over hun abonnement
Cross-selling doen
Meedenken met de klant en de juiste oplossing zoeken
Klanten van DPG Media helpen met vragen over abonnementen (bijv. niet bezorgde krant, onduidelijke factuur, aanpassen bezorgadres)
Uitzoeken, meedenken en goed regelen
Luisteren naar de behoefte van de klant en daarop inspelen
Klanten enthousiasmeren om meer producten af te nemen
Vereisten:
Minimaal 24 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30
Een 1 week durende training van 36 uur volledig op kantoor kunnen volgen
Minimaal een mbo-niveau 4 diploma of relevante werkervaring in de klantenservice
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.