Klantenservice Medewerker

Wil jij werken als Klantenservice Medewerker in een rol waarin je niet alleen achter je laptop zit, maar ook écht in contact staat met klanten in de showroom? In deze functie combineer je klantenservice met persoonlijk advies op de werkvloer. Je helpt klanten zowel online als face-to-face, werkt in een energiek team en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Klinkt goed? Dan is dit jouw kans als Klantenservice Medewerker! Als Klantenservice Medewerker start je je dag met een kop koffie en een teamoverleg waarin je de planning doorneemt. Daarna ga je aan de slag: het ene moment help je klanten via chat of telefoon met vragen over producten, het andere moment loop je de showroom in waar klanten binnenkomen die advies nodig hebben. Juist die afwisseling maakt deze functie uniek. Je staat dus niet alleen achter je scherm, maar bent ook actief op de werkvloer, in gesprek met klanten en bezig met het geven van passend advies. Gedurende de dag schakel je continu tussen online klantcontact en face-to-face gesprekken. Je helpt klanten bij het maken van de juiste keuze, denkt mee en zorgt voor een positieve ervaring. Ondertussen ondersteun je collega’s waar nodig en houd je overzicht op de drukte. Tijdens de lunch neem je even een moment met het team en daarna ga je weer verder. Aan het einde van de dag kijk je samen terug en denk je mee over hoe de service nóg beter kan.