Klantenservice medewerker Vacatures

Klantenservice medewerker

Randstad

Locatie:
Netherlands , Hoofddorp

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

23.70 EUR / Uur

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Werken als de stem van de gemeente. En het hart van de gemeente vormen. Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij de gemeente Haarlemmermeer! In ruil voor een uurloon tot wel € 23,70 sta je midden in de maatschappij! Of het nu gaat om een vraag over een paspoort of een melding over een losliggende stoeptegel. Jij zorgt ervoor dat iedere beller zich begrepen en adequaat geholpen voelt.

Functieverantwoordelijkheden:

Je helpt burgers met de meest uiteenlopende vragen via het centrale nummer
Je verwerkt meldingen en aanvragen nauwkeurig in verschillende systemen
Je voert volledig zelfstandig de regie over je gesprekken
Je vertaalt complexe klantvragen direct naar de juiste informatie
Later zal je dit ook voor e-mail en chat gaan doen
Je levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van onze dienstverlening.

Vereisten:

Je denkt en werkt op MBO+ niveau
Je beheerst de Nederlandse taal en spreekt goed Engels
Je bent handig met computers en kunt snel typen
Je bent bereid om voor langere tijd een bijdrage te leveren aan de gemeente Haarlemmermeer
Je hebt aantoonbare ervaring met zakelijk telefonisch klantcontact, waarbij je zelf de regie voert.

Wat we bieden: