Klantenservice medewerker

• Je beheert het volledige ordertraject en de forecasts, waarbij je instaat voor een nauwgezette opvolging tot aan de levering
• Je analyseert offerteaanvragen, bereidt passende voorstellen voor en signaleert proactief commerciële kansen bij jouw klantenbestand
• In directe samenwerking met Supply Chain coördineer je internationale projecten en de afhandeling van staalaanvragen
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor vragen en klachten, waarbij je zorgt voor een oplossingsgerichte en correcte administratieve afhandeling
• Je ondersteunt bij het opstellen van noodzakelijke exportdocumenten en de voorbereiding van douaneformaliteiten voor wereldwijde verzendingen

• Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring in een commercieel-administratieve exportfunctie
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans, Engels en Duits
• Je bent vertrouwd met moderne ERP-systemen
• ervaring met MS Dynamics Navision is een aanzienlijke troef
• Je combineert een proactieve werkhouding met een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling

ervaring met MS Dynamics Navision is een aanzienlijke troef