Klantenservice medewerker verzekeringen sales en behoud

• Beantwoordt alle inkomende klantvragen deskundig
• Ziet commerciële kansen en rondt elk contact met enthousiasme af
• Bouwt actief aan duurzame klantrelaties
• Luistert naar de behoeften en bespreekt relevante opties om de klant uitstekend te bedienen
• Zorgt voor feilloze administratieve verwerking direct na elk gesprek
• Focus op klantbehoud en blije gezichten
• Expert die elk obstakel wegneemt en de klant altijd verder wil helpen
• Dubbele focus: Sales én Behoud
• Belangrijke schakel in de klantbeleving

• Minimaal MBO 4 / HBO werk- en denkniveau
• Wft-Basisdiploma is een pré
• Ondernemend, ziet kansen en denkt in oplossingen
• Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Digitaal vaardig en heeft een passie voor klantcontact
• Heeft een open mindset en staat open voor nieuwe AI-tools en samen leren
• Proactief en enthousiast met een sterke drive
• Wendbaar en toont aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving
• Daadkrachtige houding
• Leert van tegenslagen en blijft zichzelf continu ontwikkelen
• Bereid om af en toe op zaterdag te werken
• Start met een intensieve fulltime training van 6 weken
• Tijdens het 3 maanden durende inwerktraject werk op kantoor in Apeldoorn
• Daarna minimaal 1 dag per week op kantoor
• Spreekt Nederlands vloeiend

Wft-Basisdiploma

• Mogelijkheid om WFT-diploma's te behalen
• Reiskostenvergoeding
• Intensief opleidingstraject
• Persoonlijke ontwikkeling
• Werken in een dynamisch team