Klantenservice medewerker retentie Vacatures

Klantenservice medewerker retentie

Wil je bijdragen aan het behoud van abonnees voor een van de bekendste kranten v...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

16.19 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

28 april 2026

Vereisten

Je kunt een commitment aan NRC geven van minimaal 1 jaar
Je bent eens per vier weken op zaterdag beschikbaar en één keer per week vanaf 8:00
Je kunt starten met een training vanaf 10 juni
Je geeft minimaal 20 uur per week beschikbaarheid op van maandag tot en met vrijdag (dus exclusief de zaterdag)
Je bent elke week beschikbaar op maandag
Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau én ervaring in klantcontact
Je hebt géén vakantieplannen aankomende zomer
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands

Functieverantwoordelijkheden

Als medewerker van de afdeling Retentie richt je je op het behouden van abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Door oprechte en klantgerichte gesprekken te voeren, zoek je naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je haalt plezier uit warme verkoopgesprekken en weet met jouw communicatieve en commerciële vaardigheden abonnees aan NRC verbonden te houden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening door trends en patronen in opzeggingen te signaleren en hierop in te spelen

Wat we bieden

Verschillende doorgroeimogelijkheden
Gezellige borrels op het mooie dakterras
Werken bij een groot en inspirerend mediabedrijf
25% toeslag op zaterdag
Volledige OV vergoeding of € 0,20 per km met een max van 60 km per gewerkte dag
De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC

Parttime

Lees meer

Klantenservice medewerker klantbehoud

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en o...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

16.92 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

03 november 2026

Vereisten

Communicatief ijzersterk
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek
Een geboren overtuiger
Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen
Servicegericht
Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal
Flexibel
Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, met een sterke voorkeur voor maandag, dinsdag en woensdag
Leergierig
Je start met een betaalde, fulltime training van een week om alle kneepjes van het vak te leren

Functieverantwoordelijkheden

Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen
Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant
Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden
Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement
Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw

Wat we bieden

Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
Hybride werken
Informele sfeer met gezellige collega's
Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland
Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf

Parttime

Lees meer

Nieuw

Klantenservice medewerker retentie

Als sales medewerker bij DPG Media zorg jij dat onze klanten trouw blijven aan d...

Locatie

Netherlands , Helmond

Salaris:

17.43 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

25 februari 2027

Vereisten

Je hebt minimaal een MBO 4 diploma en/of relevante werkervaring
Je beschikt over eigen vervoer
Je spreekt Nederlands
Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
Je kan werken in Best
Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.

Functieverantwoordelijkheden

Telefonische vragen beantwoorden
Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant
Optreden als hét visitekaartje voor al onze mediamerken
Weerstand omzetten naar een glimlach
Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.

Wat we bieden

Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
Jezelf ontwikkelen via Randstad
Reiskostenvergoeding
Aantrekkelijke bonusregeling
8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget.

Parttime

Lees meer

Retentie medewerker

Als retentie medewerker bij DPG Media ben je dé reden dat klanten blijven. Je kr...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

16.92 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

30 maart 2026

Vereisten

Je spreekt vloeiend Nederlands
Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
Je kunt minimaal 24 uur per week werken
Je kunt op kantoor in Amsterdam werken

Functieverantwoordelijkheden

Inkomende telefoontjes beantwoorden van opzeggende klanten
Problemen oplossen en duidelijkheid geven
Klanten behouden door goed mee te denken

Wat we bieden

Bonussen tot wel €1.000,-
Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV
Een gezellig team, met borrels & uitjes

Lees meer

Klantenservice medewerker

Een goed salaris van €16,92 per uur verdienen én elke maand een lekkere bonus aa...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

16.92 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

30 maart 2026

Vereisten

Je spreekt vloeiend Nederlands
Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training
Je kunt minimaal 24 uur per week werken
Je kunt op kantoor in Amsterdam werken

Functieverantwoordelijkheden

Abonnees telefonisch te woord staan
Cross-sell aanbiedingen doen
Retentiegesprekken voeren

Wat we bieden

Trainingen/online cursussen voor je eigen groei
Bonussen tot wel € 500 per maand
Een gezellig team, met borrels & uitjes
Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV

Lees meer

Nieuw

Onthaalbediende

Word jij het stralende gezicht van Ukkel? In Ukkel zijn we niet zomaar op zoek n...

Locatie

Belgium , Bruxelles

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

26 mei 2026

Vereisten

je hebt bij voorkeur ervaring als onthaalmedewerker
je bent nauwkeurig en organisatorisch sterk
je hebt een professionele houding
je hebt een zeer goede kennis van het Frans en Nederlands

Functieverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de opening wanneer je shift om 8.00 uur begint, om een professioneel onthaal te garanderen en bezoekers en personeel wegwijs te maken
het in ontvangst nemen, identificeren, invoeren (encoderen) en tijdelijk opslaan van stalen volgens de procedures en op de juiste temperatuur (specifieke koelkasten en diepvriezers)
het registreren van bezoekers, het uitreiken van badges en het opvolgen van hun aanwezigheid, met strikte naleving van de veiligheids- en bioveiligheidsvoorschriften
het ontvangen, sorteren en verdelen van de post, en het beheren van interne en externe bestellingen (kantoorbenodigdheden, laboratoriumverbruiksgoederen, technisch materiaal)
het beantwoorden van oproepen in het Frans, Nederlands en Engels
het beheren van reservaties (zalen, wagens, fietsen, materiaal)
het controleren van de temperaturen van koelkasten/diepvriezers en het uitvoeren van diverse administratieve taken naargelang de behoeften

Lees meer

Nieuw

Onthaalmedewerker

Zoek jij een administratieve uitdaging met doorgroeimogelijkheden? Versterk ons ...

Locatie

Belgium , Nieuport

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en spreekt vlot Engels (Frans is een sterke troef)
Flexibiliteit in werkplek en uren is voor jou vanzelfsprekend, inclusief regelmatige inzetbaarheid in het weekend
Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en hebt een sterke commerciële feeling
Beschikbaarheid om te werken op beide locaties aan de kust is essentieel voor deze rol

Functieverantwoordelijkheden

Beheren van de volledige reservatiecyclus en instaan voor een correcte administratieve opvolging
Fungeren als professionele schakel tussen de organisatie en de klanten op onze verschillende locaties
Optimaliseren van de interne communicatie en ondersteunen bij diverse administratieve projecten
Verzekeren van een vlotte check-in en check-out procedure tijdens de drukke en rustigere periodes

Lees meer

Nieuw

Onthaalmedewerker

Droom jij van een job in een vakantieruimte aan de kust? Word het stralende aans...

Locatie

Belgium , Nieuwpoort; Westende

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Je spreekt zeer goed Nederlands
kan je vlot uitdrukken in het Engels
bij voorkeur ook in het Frans
weekendwerk en werkuren tussen 08:30 en 19:00 schrikken jou niet af
je bent een administratief talent dat graag nauwkeurig werkt en snel overweg kan met nieuwe software
gastvrijheid is jouw passie
je bent bereid om op onze beide locaties aan de kust te werken

Functieverantwoordelijkheden

Gasten warm onthalen en hen voorzien van alle nodige informatie voor een fantastisch verblijf
Reservaties van A tot Z beheren en de bijbehorende administratie nauwkeurig verwerken
Vlot communiceren met gasten via telefoon en mail om al hun vragen te beantwoorden
Ondersteuning bieden bij diverse communicatietaken om onze dienstverlening continu te verbeteren

Fulltime

Lees meer

Klantenservice medewerker retentie

Randstad

Locatie:
Netherlands , Helmond

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
01 maart 2026

Verloopdatum:
25 februari 2027

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Klantenservice medewerker retentie

Klantenservice medewerker retentie

Klantenservice medewerker klantbehoud

Klantenservice medewerker retentie

Retentie medewerker

Klantenservice medewerker

Onthaalbediende

Onthaalmedewerker

Onthaalmedewerker

Klantenservice medewerker retentie

Randstad

Locatie:Netherlands , Helmond

Categorie:Klantenservice

Type contract:Niet opgegeven

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:01 maart 2026

Verloopdatum:25 februari 2027

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Klantenservice medewerker retentie

Klantenservice medewerker retentie

Klantenservice medewerker klantbehoud

Klantenservice medewerker retentie

Retentie medewerker

Klantenservice medewerker

Onthaalbediende

Onthaalmedewerker

Onthaalmedewerker

Locatie:
Netherlands , Helmond

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Vacature geplaatst:
01 maart 2026

Verloopdatum:
25 februari 2027