Klantenservice medewerker particulieren Vacatures

Klantenservice medewerker particulieren

Randstad

Locatie:
Netherlands , Apeldoorn

Categorie:
Bankieren

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

2541.00 - 3628.00 EUR / Maand

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil door met een empathisch oor en de juiste vragen iedere klant feilloos verder te helpen. Voor deze veelzijdige rol, ontvang je een uitstekend salaris van € 2541,- tot € 3628,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur) en geniet je van de vrijheid van hybride werken. Of je nu 24 of 36 uur per week aan de slag gaat: jij bent het visitekaartje dat klanten telefonisch wegwijs maakt in al hun dagelijkse bankzaken!

Functieverantwoordelijkheden:

Beantwoordt gemiddeld 50 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen
Coacht klanten om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen
Signaleert kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten
Adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen
Leert klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen
Adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken

Vereisten:

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Minimaal een mbo- 4 diploma
Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
Flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
Kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
Aantoonbare ervaring met klantcontact

Wat we bieden:

Vakantiegeld (8%)
13e maand (8,33%)
Employee Benefit Budget van 10%
Persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO
Digitaal traject van 10 weken, met een kick-off in Utrecht en een fulltime training (36 uur) in de eerste twee weken
Behaal gratis binnen 6 maanden je wft-basis en binnen 9 maanden je wft-schade particulier
Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
01 maart 2026

Verloopdatum:
26 februari 2027

Soort dienstverband:

Parttime

Soort werk:

Hybride werken

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen: