Klantenservice medewerker IT & Softwareleverancier Schadeherstel

• Klanten helpen: Je biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het inrichten en gebruik van onze software
• Problemen oplossen
• Je analyseert en verhelpt technische en functionele vraagstukken
• Training & advies geven: Je helpt klanten met uitleg en optimalisatie van de software
• Samenwerken met andere teams: Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringen

• Mbo+/Hbo-denkniveau in een ICT-gerelateerde richting met een klantgerichte focus
• minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact
• communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen
• affiniteit met de schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen
• proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht en hebt oog voor de behoeften van de klant
• woont in de omgeving Maarssen

Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk

• Een passend salaris en een goede pensioenregeling
• Een spaarregeling en een collectieve ziektekostenverzekering
• Toegang tot onze Academy voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, met keuze uit zo’n 150 inspirerende online trainingen
• Mogelijkheid om gebruikt te maken van ons vitaliteitsprogramma, waaronder een e-bike regeling en korting op je sportschoolabonnement
• Laptop en telefoon van de zaak
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve sector