Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Klantenservice medewerker ben jij het actieve eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt veel direct contact met onze klanten, lost hun vragen en problemen snel op en zorgt dat zij het beste uit onze innovatieve software kunnen halen. Met jouw IT- en software-kennis draag je binnen dit nieuwe bedrijf bij aan een uitstekende klantbeleving en efficiënte ondersteuning.
Functieverantwoordelijkheden:
Klanten helpen: Je biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het inrichten en gebruik van onze software
Problemen oplossen
Je analyseert en verhelpt technische en functionele vraagstukken
Training & advies geven: Je helpt klanten met uitleg en optimalisatie van de software
Samenwerken met andere teams: Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringen
Vereisten:
Mbo+/Hbo-denkniveau in een ICT-gerelateerde richting met een klantgerichte focus
minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact
communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen
affiniteit met de schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen
proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht en hebt oog voor de behoeften van de klant
woont in de omgeving Maarssen
Prettig om te hebben:
Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk
Wat we bieden:
Een passend salaris en een goede pensioenregeling
Een spaarregeling en een collectieve ziektekostenverzekering
Toegang tot onze Academy voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, met keuze uit zo’n 150 inspirerende online trainingen
Mogelijkheid om gebruikt te maken van ons vitaliteitsprogramma, waaronder een e-bike regeling en korting op je sportschoolabonnement
Laptop en telefoon van de zaak
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve sector
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.