Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude, datingfraude, phishing en smishing? Dan is deze baan als Klantenservice medewerker fraude bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou! Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!
Functieverantwoordelijkheden
Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas
Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant
Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude
Met je team zorg je als Klantenservice medewerker fraude voor het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude
Je staat klanten telefonisch te woord
Ook informeer je hen over de afwikkeling van de fraude
Vereisten
Je hebt minimaal een MBO4-diploma
Relevante werkervaring is een pre
Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen
Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels
Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend
Je bent 36 uur beschikbaar
Wat we bieden
Reiskosten-, internet- en thuiswerkvergoeding
Werken in een hecht team, van ongeveer 70 personen
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.