Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Beleggen bij de ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen wat voor jou is. De startdatum voor deze functie is 18 mei 2026. Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.
Functieverantwoordelijkheden:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon
Klanten bellen met vragen over levensverzekeringen, pensioenen of beleggingen
Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden
Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet hier op in te spelen
Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal
Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten
Wanneer nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven
Je bent nauwkeurig en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service
Je voelt je eigenaar van de klantvraag
Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen
Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld
In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen
Vereisten:
Minimaal een MBO 4 diploma
Het WFT-basis certificaat
Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding
Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken
De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken
Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.