Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Voor onze klant in Ternat zijn wij op zoek naar een energieke en nauwkeurige klantendienstmedewerker (Planning & Dossierbeheer). In deze veelzijdige rol, aangestuurd vanuit het kantoor in Ternat, ben jij de onmisbare schakel die de volledige werking van de organisatie ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, verwerken en opvolgen van dossiers, de planning en de administratieve stromen. Er wordt hier niet gewerkt in eilandjes of met 'mono-taken'. We zoeken een echte duizendpoot die houdt van variatie. Afhankelijk van jouw sterktes ligt de focus op een mix van dossierbeheer, rapportverwerking, facturatievoorbereiding en direct klantencontact. Kortom: een brede functie met veel verantwoordelijkheid!
Functieverantwoordelijkheden:
Planning & Coördinatie: interventies en complexe vervolgbezoeken plannen via geavanceerde tool, proactief ontbrekende info opvragen
Dossierbeheer van A tot Z: dossiers voor complexe opdrachten beheren, contacten met klanten onderhouden, doorlooptijd en kwaliteit bewaken
Rapportering & Kwaliteitscontrole: verslagen nauwkeurig verwerken, vlotte doorstroom naar facturatie en betrokken partijen
Administratieve Support: orderregistratie, up-to-date houden van informatie, beheer centrale inbox
Facturatievoorbereiding: facturatie voorbereiden in boekhoudprogramma (Exact) door juiste codes en artikels te controleren
Klantcommunicatie: eerste aanspreekpunt (telefoon/e-mail), helder, vriendelijk en oplossingsgericht communiceren in Nederlands en Frans
Vereisten:
Communicatief sterk: uitstekend Nederlands en Frans spreken en schrijven
Organisatorisch talent: goed kunnen plannen, stressbestendig, nauwkeurig werken
Polyvalent & Flexibel: moeiteloos wisselen tussen verschillende taken, breed inzetbaar
Klantgericht: streven naar 100% klanttevredenheid, professionele communicatie
IT-vaardig: snel werken met nieuwe planningstools, voorkeur voor ervaring met/affiniteit voor programma's zoals Exact
Wat we bieden:
Uitdagende functie binnen groeiende en dynamische omgeving waar eigen initiatief gewaardeerd wordt
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.