Klantendienstmedewerker Bank & Verzekeringen Vacatures

Functieomschrijving

Ben jij de stem die klanten door het digitale banklandschap gidst? Als Klantendienstmedewerker bij een van de grootste grootbanken van België speel je een cruciale rol in de dagelijkse financiële gemoedsrust van duizenden mensen. In deze dynamische omgeving krijg je de kans om expertise op te bouwen in de banksector, terwijl je direct impact maakt door problemen op te lossen en klanten te adviseren over innovatieve digitale oplossingen. De organisatie ademt professionaliteit en innovatie, waarbij een can-do mentaliteit en een warme, klantgerichte aanpak centraal staan. Je komt terecht in een team waar groei en digitale evolutie hand in hand gaan.

Functieverantwoordelijkheden

📞 Eerste aanspreekpunt: Je staat zowel particuliere als professionele klanten te woord via telefoon, e-mail en chat.
🛠️ Ondersteuning: Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten en de bank-app.
🛡️ Veiligheid: Je fungeert als baken van vertrouwen bij vragen over vermoedens van fraude.
📈 Commercieel inzicht: Je herkent opportuniteiten en informeert klanten proactief over producten of diensten die aansluiten bij hun behoeften.
📧 Lead generation: Je detecteert kansen en geeft kwalitatieve leads door aan gespecialiseerde collega’s.
🏆 Klanttevredenheid: Jouw prioriteit is het garanderen van een optimale klantervaring bij elk contact.

Vereisten

🎓 Diploma: Je beschikt over een secundair, bachelor- of masterdiploma.
🗣️ Talenkennis: Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
🌟 Klantfocus: Je bent empathisch, kan actief luisteren en denkt altijd in oplossingen.
💻 Digitaal vaardig: Je bent vertrouwd met MS Office en pikt nieuwe software (zoals bankapplicaties) snel op.
📅 Flexibiliteit: Je bent bereid om te werken in een 2-ploegensysteem en bent 1 zaterdag per maand beschikbaar.
💪 Attitude: Je bent stressbestendig, leergierig en hebt een sterke interesse in de wereld van (digitaal) bankieren.
🤝 Teamplayer: Je werkt graag zelfstandig, maar floreert ook in een hecht team.

Wat we bieden

Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een passende kilometervergoeding
Moderne werkomgeving: Een inspirerende werkplek met uitgebreide mogelijkheden voor hybride werken
Toegang tot diepgaande opleidingen over bankproducten en professionele communicatie
Een flexibel uurrooster dat structuur en variatie biedt

Randstad - Alle vacatures

Selecteer land

Klantendienstmedewerker Bank & Verzekeringen

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Klantendienstmedewerker Bank & Verzekeringen

Medewerker Woningbedrijf

Dagcoördinator

Vrachtwagenmecanicien

Vrachtwagentechnieker

Allround Technisch Productiemedewerker

Mechanieker bandenservice

Onderhoudsmedewerker Zaagmachines

Mecanicien

Onze AI antwoordt in jouw taal