Klantendienstmedewerker – medische sector

• Orderprocessing: Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig registreren van bestellingen in het ERP-systeem (AS 400)
• Klantencontact: Je staat klanten te woord via telefoon en mail. Dit doe je vlot in het Nederlands, Frans en Engels
• Advies: Je beantwoordt vragen over leveringen, prijzen en productspecificaties
• Administratie: Je beheert de correspondentie en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers in Excel, Word en Outlook
• Probleemoplossing: Bij vragen of klachten zoek je proactief naar de beste oplossing voor de klant

• Talent voor talen: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)
• Computerkenner: Je hebt een zeer goede kennis van het MS Office pakket (Excel, Word, Outlook). Ervaring met AS 400 is een grote troef, maar geen must
• Passie voor de sector: Je hebt een oprechte interesse in de medische sector. Een grondige interne opleiding wordt voorzien, maar jouw leergierigheid is essentieel
• Nauwkeurig & Stressbestendig: Je werkt secuur, ook wanneer het druk is, en je kunt goed prioriteiten stellen
• Teamplayer: Je werkt graag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig je mannetje/vrouwtje staan

Ervaring met AS 400 is een grote troef, maar geen must