CrawlJobs Logo

Klantendienst Medewerker

Belgium, Gand 2500.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 19 mei 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Stap binnen in de dynamische wereld van e-commerce bij een sterk groeiend bedrijf in Sint-Denijs-Westrem. Als Klantenservice Medewerker speel je een cruciale rol in het online succesverhaal, waarbij je vragen beheert die binnenkomen via grote platformen zoals Bol.com en MediaMarkt. Je komt terecht in een omgeving waar snelheid en kwaliteit hand in hand gaan; met jouw scherpe blik en digitale vaardigheid zorg je ervoor dat elke klant binnen 48 uur een passend antwoord ontvangt. Je maakt deel uit van een team dat volop in beweging is en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de klanttevredenheid en de verdere groei van de organisatie.

Functieverantwoordelijkheden

  • Het professioneel afhandelen van dagelijks ongeveer 300 klantvragen via het digitale platform Zendesk
  • Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen, leveringen en retouren die binnenkomen via eigen kanalen en externe marktplaatsen
  • Garanderen van een snelle responstijd door alle dossiers binnen de gestelde termijn van 48 uur af te wikkelen
  • Nauwkeurig verwerken van administratieve gegevens en opvolgen van klachten om een positieve klantervaring te waarborgen
  • Samenwerken met collega’s om de interne processen tijdens deze sterke groeiperiode soepel te laten verlopen

Vereisten

  • Je communiceert vloeiend en professioneel in het Nederlands
  • Je hebt een goede schriftelijke beheersing van het Frans (ongeveer 40% van de aanvragen), waarbij je vlot gebruikmaakt van digitale hulpmiddelen om de perfecte service te bieden
  • Je bent zeer PC-vaardig en pikt nieuwe software, zoals het ticketsysteem Zendesk, snel op
  • Je beschikt over een probleemoplossend vermogen en kunt goed prioriteiten stellen in een omgeving waar veel informatie tegelijkertijd binnenkomt
  • Je bent fulltime beschikbaar en werkt graag tijdens de kantooruren (maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur)

Wat we bieden

  • Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
  • Een volledige interne opleiding van A tot Z om alle producten en systemen onder de knie te krijgen
  • Een stabiele voltijdse functie met uitzicht op een vast contract in een ambitieus en modern bedrijf
  • Een filevrije werkomgeving in Sint-Denijs-Westrem met een vaste planning tijdens de week

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantendienst Medewerker

8 matching positions

Medewerker Klantendienst

Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team. Je b...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach
  • Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan
  • Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen
  • Je bent leergierig en kan goed overweg met digitale programma’s
  • Je behandelt info op een confidentiële manier
  • Je ziet problemen als uitdagingen en je streeft naar de best mogelijke oplossing voor elke klant
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen
  • Je past hierbij de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe
  • Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant
  • Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren
  • Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen, …
  • Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen IKEA om feedback of vragen van klanten af te handelen
  • Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor je de kans krijgt om binnen je team andere taken voor je rekening te nemen
  • Je springt dan ook bij als dit nodig is bij bijvoorbeeld het onthaal of aan de kassa
  • Je rapporteert in deze functie aan de Teamleader Aftersales
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eco-vouchers
  • Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
  • Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
  • Private leasing van een elektrische fiets, we geven je graag een duwtje in de rug
  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
  • Een private ongevallen verzekering
  • Pensioensparen
  • Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
  • We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
  • Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantendienst medewerker tweetalig

Ben jij communicatief sterk in het Nederlands én Frans? Krijg je energie van kla...
Locatie
Locatie
Belgium , Dilbeek
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
24 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je kan vloeiend Nederlands en Frans
  • Je schakelt moeiteloos over tussen beide talen
  • Klantgericht & Commercieel: je denkt in oplossingen, bent empathisch en vindt het leuk om een commerciële opportuniteit te grijpen bij bestaande klanten
  • Flexibel: vroeg opstaan is voor jou geen probleem
  • Je werkt in een roterend uurrooster (shiften wisselen om de 3 weken): Week 1: Vroege shift van 06u30 tot 15u30, Week 2: Dagshift van 07u30 tot 16u30, Week 3: Late shift van 08u30 tot 17u30
  • Teamplayer: je werkt nauwkeurig en kan goed omgaan met de gezonde ochtendrush die eigen is aan de sector
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je behandelt vragen van klanten via telefoon en e-mail omtrent hun lopende bestellingen
  • Je verstrekt informatie over ons productgamma en helpt klanten bij het maken van de juiste keuze
  • Je lost administratieve vragen op met betrekking tot facturatie en leveringen
  • Je contacteert proactief bestaande klanten die hun vaste besteltijdstip hebben gemist, zodat hun levering niet in het gedrang komt
  • Tijdens deze contacten speel je in op opportuniteiten: je stelt enthousiast een nieuw product voor of wijst hen op lopende acties
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Account Manager Vasculair & Hemodynamica

Locatie
Locatie
Netherlands , Zwolle
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een medische achtergrond en/of opleiding (verpleegkunde, medewerker steriele medische hulpmiddelen, OK-assistent, etc.) of hebt dit door werkervaring aangeleerd
  • Je beschikt over een aantal jaar ervaring in de buitendienst sales van medical devices, disposables of vergelijkbare producten
  • Aantoonbare ervaring in de ziekenhuizen in Nederland of de bereidheid dit aan te leren
  • Je bent bereid om vier dagen per week onderweg te zijn in je rayon. Het rayon is het noordelijke deel van Nederland
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het conceptmatig verkopen, adviseren en implementeren van alle producten aangaande vascular access management en hemodynamic management in Noordelijke deel van Nederland
  • Het identificeren, kwalificeren en ontwikkelen van duurzame contacten binnen alle relevante afdelingen in de ziekenhuizen in het Noordelijke deel van Nederland
  • Administratie van je werkzaamheden in het CRM (agenda, bezoekrapporten, projecten, verkoopkansen, lopende en toekomstige projecten)
  • Identificeren van markttrends (kansen en bedreigingen) en klantbehoeften
  • Zorgen voor de juiste inhoud van de contracten: offertes opstellen en bespreken met de Sales Manager
  • Het aanwezig zijn bij congressen en symposia (indien nodig ook in het weekend)
  • Projecten begeleiden en samenwerken met de klantendienst voor producttesten en aftersalesactiviteiten
  • Zorgen voor een constructieve samenwerking met collega’s uit andere regio’s
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker in Sint-Katelijne-Waver ben je verantwoordelijk ...
Locatie
Locatie
Belgium , Sint-Katelijne-Waver
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een eerste werkervaring op een klantendienst of in een administratieve ondersteunende rol
  • Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans om klanten professioneel te woord te staan
  • Je werkt vlot met MS Office waarbij je specifiek ervaring hebt met Excel (formules en draaitabellen)
  • Je bent administratief sterk onderlegd en pikt nieuwe systemen zoals SAP snel op
  • Kennis SAP is een pluspunt
  • Je bent nauwkeurig in het registreren van gegevens en werkt graag proactief
  • Je bent bereid om te werken in 2 shiften, 7.30u-16u en van 9u-17.30u
  • Je bent op korte termijn beschikbaar en kunt je engageren voor deze opdracht tot eind september 2026
  • Short-cycle tertiary education
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je onderhoudt de dagelijkse contacten per telefoon en e-mail met klanten die bestellingen doorgeven
  • Je stelt offertes op voor de samenwerking en volgt deze administratief volledig op
  • Je voert bestellingen in het systeem in en bewaakt de status van de orders
  • Je informeert klanten tijdig wanneer een levering afwijkt van de oorspronkelijke planning
  • Je registreert klachten van klanten en zorgt voor een correcte en snelle oplossing
  • Je fungeert als Customer Service Medewerker die zorgt dat alle data accuraat in de databank staat
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Administratief medewerker

Ben jij die analytische waaghals die niet terugdeinst voor een flinke berg data?...
Locatie
Locatie
Netherlands , Duiven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding in een financiële of bedrijfskundige richting
  • Je hebt kennis van Excel
  • Je spreekt Nederlands
  • Je bent bereid om in Duiven te werken
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om in Duiven te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verzamelen, valideren en analyseren van financiële gegevens uit de operatie
  • Opstellen van betrouwbare managementrapportages en het proactief signaleren van afwijkingen
  • Ondersteunen van het management met feitelijke data en heldere adviezen voor besluitvorming
  • Actief bijdragen aan de optimalisatie en digitalisering van financiële processen
  • Schakelen met verschillende afdelingen om de business scherp en financieel gezond te houden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bruto maandsalaris in loonschaal 5 obv ervaring
  • Kans op een vast contract is aanwezig
  • Parttime dagdienst opties, minimaal 24 uur
  • Laptop, telefoon en reiskostenvergoeding en meer
  • Uitdagende rol met veel zelfstandigheid
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Heftruckchauffeur

Lekker verdienen met flexibele tijden? Als heftruckchauffeur bij een dynamisch f...
Locatie
Locatie
Netherlands , Gendringen
Salaris
Salaris:
3100.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Heb je ervaring met een heftruck of vind het leuk om dit te leren. 🚛
  • Spreek je de Nederlandse taal goed. 🗣️
  • Ben je fulltime beschikbaar in dagdienst. 🗓️
  • Om als heftruckchauffeur aan de slag te gaan, ben je een echte aanpakker. 💪 Je werkt graag samen en bent flexibel. Je vindt het geen probleem om af en toe wat extra uren te maken. ⏰
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Rijden met een zijlader en heftruck. 🚜
  • Laden en lossen van vrachtwagens. ✅
  • Ondersteunen van diverse afdelingen. 🏢
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Minimaal 14,99 bij 21+💰
  • Fulltime knallen!
  • Uitzicht op een vast contract!
  • Samenwerken in een leuk team!
  • In de Achterhoek! 🐄
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Allround Logistiek Medewerker Boeken

Op zoek naar een baan waar je per direct kunt starten bij een fantastische werkg...
Locatie
Locatie
Netherlands , Culemborg
Salaris
Salaris:
15.21 - 28.13 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent fulltime beschikbaar om te werken op maandag t/m vrijdag en/of zondag (op zaterdag wordt er niet gewerkt)
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 2 van de 3 ploegen: 6:30-15:00, 14:00-22:30 of 22:30-06:00
  • Je spreekt Nederlands of Engels
  • In de zomer is het druk bij CB, het is daarom belangrijk dat je in juli en augustus beschikbaar bent om te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Pallets met boeken uitpakken en sorteren in bakken
  • Boeken scannen bij een pickstation
  • Boeken labelen of stickeren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Verdien minimaal € 15,21 per uur
  • Incl. toeslag verdien je tot wel € 28,13 per uur
  • Fulltime werken, jij kiest welke ploegen
  • OV wordt volledig vergoed
  • Werken bij een werkgever beoordeeld met een 8+
  • Een baan voor lange termijn en kans op overname
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Reachtruckchauffeur

Voor Rabelink in Doetinchem zijn wij op zoek naar een enthousiaste reachtruckcha...
Locatie
Locatie
Netherlands , Doetinchem
Salaris
Salaris:
15.71 - 19.21 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 juli 2028
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je kunt werken in twee ploegen
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met het werken in een magazijn
  • Je bent in het bezit van een reachtruckcertificaat
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Werken op een hef- en/of reachtruck
  • Laden en lossen
  • Containers lossen
  • Goederen controleren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Reiskosten worden vergoed
  • Kans op overname door Rabelink
  • Werken met fijne collega's in een hecht team
  • Ploegentoeslag
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right