CrawlJobs Logo

Klantenadviseur

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Belgium , Gent

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij communicatief sterk en help je graag mensen verder met hun vragen over gezondheidszorg? Voor een toonaangevende organisatie in de sociale sector zoeken wij enthousiaste klantenadviseurs. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over terugbetalingen en ziekteverzekeringen. Je biedt niet alleen een luisterend oor i ... n soms moeilijke tijden, maar je denkt ook proactief mee met de klant om de beste oplossingen en diensten aan te bieden. Je start jouw nieuwe uitdaging 2 februari of 2 maart 2026 met een intensief en kwalitatief opleidingstraject in Gent, zodat je met een stevige basis aan de slag kunt in het servicecentrum van jouw regio (Gent, Brugge of Wilrijk).

Functieverantwoordelijkheden:

  • Eerstelijnshulp: Beantwoorden van diverse vragen via telefoon (90% van de tijd), e-mail en chat over terugbetalingen en ziekenfondsdiensten
  • Oplossingsgericht advies: Actief zoeken naar de meest efficiënte en doeltreffende oplossing voor elke unieke klantvraag
  • Commerciële kansen: Proactief informeren van klanten over aanvullende diensten van de organisatie om hen optimaal te ontzorgen
  • Expertise opbouwen: Je verdiepen in de complexe materie van de ziekteverzekering om kwalitatief advies te kunnen geven
  • Administratieve opvolging: Nauwkeurig registreren van alle klantinformatie en acties in het digitale dossier na elk contact

Vereisten:

  • Communicatieve duizendpoot: vlot aan de telefoon en beschikt over een flinke dosis commerciële flair
  • Talenkennis: spreekt uitstekend Nederlands en heeft een goede kennis van het Frans
  • Kennis van het Engels is een pluspunt
  • Empathisch & Efficiënt: leeft zich vlot in de situatie van de klant in, terwijl de gespreksduur en efficiëntie nauwlettend bewaakt
  • Resultaatgericht: uitdagende gesprekken en het behalen van KPI’s schrikken niet af
  • Beschikbaarheid: bereid om voltijds te werken (4/5de is bespreekbaar na één jaar ervaring)
  • Ervaring: relevante ervaring in telefonische klantenservice of een soortgelijke stage is een voordeel, maar geen vereiste

Prettig om te hebben:

  • Kennis van het Engels is een pluspunt
  • Relevante ervaring in telefonische klantenservice of een soortgelijke stage is een voordeel

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
05 januari 2026

Verloopdatum:
22 maart 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Klantenadviseur

Klantenadviseur terugbetalingen

Als klantenadviseur terugbetalingen speel je een cruciale rol in het direct onde...
Locatie
Locatie
Belgium , Gent; Brugge; Wilrijk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Frans
  • Nederlands
  • Je bent een sterke communicator met een uitgesproken commerciële flair
  • Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans (meertaligheid is belangrijk voor de klantencontacten)
  • Je kunt je vlot inleven in de klant, zonder de efficiëntie en een beheerste gespreksduur uit het oog te verliezen
  • Je wordt niet afgeschrikt door KPI’s (key performance indicators) en uitdagende gesprekken
  • Je bent bereid om voltijds te werken
  • Je hebt de mogelijkheid om te starten in januari of februari 2026
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beantwoordt diverse vragen van klanten in de eerste lijn (via telefoon, e-mail en chat) over terugbetalingen en ziekteverzekeringen
  • Je voert dagelijks contacten met klanten, waarbij 90% van de tijd telefonisch is (in het Nederlands, Frans en, indien nodig, Engels)
  • Je zoekt actief naar de meest efficiënte en doeltreffende oplossingen voor klantenvragen
  • Je identificeert en benut commerciële kansen door klanten proactief en correct te informeren over de diensten van de organisatie
  • Je verdiept je in de materie om klanten optimaal te kunnen adviseren over ziekenfondsdiensten
  • Je registreert na elk gesprek alle informatie en opmerkingen nauwkeurig in het klantendossier
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een 4/5de regeling is bespreekbaar na een inwerkperiode van 1 jaar
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantenadviseur - Dierenkamer

Voor een gekende dieren- en plantenwinkel in Merelbeke zijn wij op zoek naar een...
Locatie
Locatie
Belgium , Merelbeke
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent klantgericht
  • Je kan zelfstandig werken
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd
  • Je kan werken tijdens het weekend (zaterdag en zondag) en op feestdagen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je verzorgt de dieren volgens hun behoeften en met tonnen liefde
  • Je staat altijd klaar om de klanten met een glimlach verder te helpen
  • Je helpt de klanten met het vinden en kiezen van dé perfecte dierenverzorging en -voeding
  • Je zorgt ervoor dat de afdeling steeds netjes is en dat onze producten altijd zijn aangevuld
  • Je hebt een goed inzicht in ons assortiment en plaatst zelfstandig bestellingen voor jouw afdeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Young graduate klantenadviseur

Ben je op zoek naar een klantgerichte functie en ben je vanaf november minstens ...
Locatie
Locatie
Belgium , Anvers
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 januari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • maximaal 6 maanden werkervaring
  • gedreven en weet je gemakkelijk in te leven in de klant zonder een efficiënte gespreksduur uit het oog te verliezen
  • KPI’s en uitdagende gesprekken schrikken je niet af
  • spreekt vlot Nederlands
  • goede kennis van het Frans
  • kan voltijds werken
  • kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30
  • kan je makkelijk verplaatsen naar Gent (vlakbij St-Pietersstation) voor opleidingen en teammeetings
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • 90% telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels
  • helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen
  • verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren
  • registreer alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier
  • Fulltime
!
Lees meer
Arrow Right

Klantenadviseur

Aveve Dilbeek is op zoek naar een enthousiaste en energieke voltijdse klantenadv...
Locatie
Locatie
Belgium , Dilbeek
Salaris
Salaris:
14.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 januari 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent flexibel
  • Je hebt een passie voor retail en bij voorkeur reeds een eerste werkervaring hierin
  • Je kan zelfstandig werken maar bent ook een teamplayer
  • Je hebt een commerciële flair en bent klantgericht
  • Een achtergrond in tuinbouw of dierenzorg is een pluspunt
  • Zaterdag werken is voor jou geen probleem
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zal klanten bedienen aan de kassa
  • Je zal de rekken aanvullen
  • Je zal de stock beheren
  • Je helpt de klanten verder in de winkel
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenadviseur

Start je professionele avontuur als Klantenadviseur in de bankensector. Geen erv...
Locatie
Locatie
Belgium , Brussel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor- or masterdiploma, ongeacht de richting
  • Klantgerichte aanpak
  • Overtuigende persoonlijkheid
  • Flexibele teamspeler
  • Stressbestendig
  • Bereidheid om in shiften te werken, inclusief op zaterdag
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten via alle digitale kanalen (telefoon, e-mail, chat, sociale media)
  • Oplossen van problemen
  • Herkennen van commerciële kansen en voorstellen van de beste producten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Uitgebreide en betaalde opleiding
  • Mogelijkheid tot netwerken
  • Bedrijfsrestaurant met verse maaltijden
  • Sportmogelijkheden na werktijd
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenadviseur

Als commercieel klantenadviseur in de banksector ben jij het eerste (digitale) a...
Locatie
Locatie
Belgium , Saint-Josse-ten-Noode
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor- or masterdiploma
  • ASO-diploma and willingness to work at bachelor level
  • Passion for finance (or willingness to discover it)
  • Enjoy working in a dynamic environment
  • Proactive attitude with an eye for commercial opportunities
  • Strong communication skills
  • Ability to quickly put people at ease
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Advise customers via various digital channels, phone, mail and chat
  • Help customers with questions about accounts, mortgages, loans and insurance and advise them about our products
  • Recognize commercial opportunities and convert them into customer-oriented solutions
  • Work closely with colleagues in different teams and learn how a bank works from the inside
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenadviseur

Heb jij een luisterend oor en een scherpe geest? Voor veel mensen is de wereld v...
Locatie
Locatie
Belgium , Gent; Brugge; Wilrijk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je legt makkelijk contact en beschikt over een natuurlijke overtuigingskracht om klanten net dat beetje extra te bieden
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans om elk gesprek vlot aan te gaan
  • Je toont oprechte empathie voor het verhaal van de klant, maar bewaakt tegelijkertijd de efficiëntie en tijd van het gesprek
  • Je deinst niet terug voor uitdagende gesprekken en haalt energie uit het behalen van vooropgestelde doelen, KPI's (key performance indicators)
  • Je bent bereid om voltijds te starten. Na één jaar is een 4/5e regeling bespreekbaar
  • Je hebt de mogelijkheid om in januari of februari 2026 aan de slag te gaan
  • Je ervaring in klantenbediening en telefonisch contact is een meerwaarde. Als je dit nog niet hebt dan leert men jou graag de kneepjes van het vak
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Jij vangt de eerste vragen op via telefoon, chat en e-mail. Of het nu gaat om een terugbetaling, ziekteverzekering of een eenvoudige info-vraag, jij helpt de klant verder
  • Je brengt je werkdag grotendeels telefonisch door. Je schakelt hierbij moeiteloos tussen Nederlands, Frans en af en toe Engels om iedereen te woord te staan
  • Je zoekt actief naar de meest efficiënte oplossing waar de klant het best mee geholpen is
  • Je identificeert en benut commerciële kansen door klanten proactief en correct te informeren over de diensten van de organisatie
  • Je duikt diep in de materie van de ziekteverzekering, zodat je steeds met kennis van zaken advies geeft
  • Na elk gesprek zorg je voor een haarscherpe administratieve verwerking in het klantendossier, zodat alle info correct bewaard blijft
Wat we bieden
Wat we bieden
  • betaalde opleiding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenadviseur

N-Allo zoekt gemotiveerde klantenadviseurs in Ieper. Jij bent de eerste én de be...
Locatie
Locatie
Belgium , Ypres
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
10 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent communicatief sterk
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Duits
  • Je kan goed overweg met de computer
  • Je bent flexibel en kan werken tussen 8u-20u. Ook 1 zaterdag per maand van 9u-13u
  • Je bent bereid om de opleiding te volgen die jou een stevige basis zal geven voor een goede start in de job
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het beantwoorden van inkomende oproepen
  • De klant belt je op met vragen over facturatie, een afbetalingsplan, forfait, enzovoort
  • Je beantwoordt de oproepen op een efficiënte en vriendelijke manier
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Banen per categorie
Apotheek Vacatures Bankieren Vacatures Bouw Vacatures Callcenter Vacatures Consultancy Vacatures Energie Vacatures Financiën Vacatures Fysiek Werk Vacatures Gastronomie Vacatures Gastvrijheid en Toerisme Vacatures Gezondheid en Schoonheid Vacatures Inkoop Vacatures IT - Administratie Vacatures IT - Software Ontwikkeling Vacatures Juridisch Vacatures Kantooradministratie Vacatures Klantenservice Vacatures Kunst en Amusement Vacatures Kwaliteitscontrole Vacatures Logistiek Vacatures Marketing, digitale marketing, SEO, SEM Vacatures Media Vacatures Onderwijs Vacatures Onderzoek en Ontwikkeling Vacatures Personeelszaken Vacatures Productie Vacatures Public Relations Vacatures Publieke Sector Vacatures Vastgoed Vacatures Verkoop Vacatures Verpleging Vacatures Verzekering Vacatures
Functies Banen per land
Nederland Vacatures België Vacatures Italië Vacatures Spanje Vacatures Curaçao Vacatures Ierland Vacatures Filipijnen Vacatures Portugal Vacatures
Bedrijf
Blog Over ons Contact
Volg ons
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
© 2026 CrawlJobs Ltd. Alle rechten voorbehouden
Algemene voorwaarden Privacybeleid