Klantenadviseur, Randstad

Randstad

Locatie:
Belgium, Bruges

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Voor een ziekenfonds zijn wij op zoek naar een klantenadviseur voor hun kantoor te Brugge. Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met vragen over bvb terugbetalingen en ziekteverzekeringen. Je biedt ondersteuning via telefoon, mail en chat, waarbij je steeds klantgericht en oplossingsgericht te werk gaat. Daarnaast herken je commerciële kansen en registreer je nauwkeurig alle klantinteracties. Met een sterke communicatieve flair en een proactieve mindset draag je bij aan een kwalitatieve klantenservice.

Functieverantwoordelijkheden:

Telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels
Klanten helpen door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier
Herkennen van commerciële kansen
Registreren van alle informatie en opmerkingen in het klantendossier na elk gesprek
Verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen om klanten optimaal te adviseren.

Vereisten:

Je bent gedreven en weet je gemakkelijk in te leven in de klant zonder een efficiënte gespreksduur uit het oog te verliezen
KPI’s en uitdagende gesprekken schrikken je niet af – je ziet ze juist als een kans om jezelf te laten groeien
Ervaring met telefonische klantenservice of een relevante stage is een pluspunt
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
Je kan voltijds werken. Na de uitgebreide opleiding en inwerkperiode, is 4/5e bespreekbaar
Je kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30
Je kan je makkelijk verplaatsen naar Gent (vlakbij St-Pietersstation) voor opleidingen en teammeetings.

Prettig om te hebben:

Ervaring met telefonische klantenservice of een relevante stage is een pluspunt
Goede kennis van het Frans.

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
22 april 2025

Verloopdatum:
30 december 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

Klantenadviseur