Klantenadviseur Vacatures | Randstad (Brussel)

Klantenadviseur terugbetalingen

Als klantenadviseur terugbetalingen speel je een cruciale rol in het direct onde...

Locatie

Belgium , Gent; Brugge; Wilrijk

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

16 februari 2026

Vereisten

Frans
Nederlands
Je bent een sterke communicator met een uitgesproken commerciële flair
Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans (meertaligheid is belangrijk voor de klantencontacten)
Je kunt je vlot inleven in de klant, zonder de efficiëntie en een beheerste gespreksduur uit het oog te verliezen
Je wordt niet afgeschrikt door KPI’s (key performance indicators) en uitdagende gesprekken
Je bent bereid om voltijds te werken
Je hebt de mogelijkheid om te starten in januari of februari 2026

Functieverantwoordelijkheden

Je beantwoordt diverse vragen van klanten in de eerste lijn (via telefoon, e-mail en chat) over terugbetalingen en ziekteverzekeringen
Je voert dagelijks contacten met klanten, waarbij 90% van de tijd telefonisch is (in het Nederlands, Frans en, indien nodig, Engels)
Je zoekt actief naar de meest efficiënte en doeltreffende oplossingen voor klantenvragen
Je identificeert en benut commerciële kansen door klanten proactief en correct te informeren over de diensten van de organisatie
Je verdiept je in de materie om klanten optimaal te kunnen adviseren over ziekenfondsdiensten
Je registreert na elk gesprek alle informatie en opmerkingen nauwkeurig in het klantendossier

Wat we bieden

Een 4/5de regeling is bespreekbaar na een inwerkperiode van 1 jaar

Fulltime

Lees meer

Klantenadviseur - Dierenkamer

Voor een gekende dieren- en plantenwinkel in Merelbeke zijn wij op zoek naar een...

Locatie

Belgium , Merelbeke

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 juli 2026

Vereisten

Je bent klantgericht
Je kan zelfstandig werken
Je bent enthousiast en gemotiveerd
Je kan werken tijdens het weekend (zaterdag en zondag) en op feestdagen

Functieverantwoordelijkheden

Je verzorgt de dieren volgens hun behoeften en met tonnen liefde
Je staat altijd klaar om de klanten met een glimlach verder te helpen
Je helpt de klanten met het vinden en kiezen van dé perfecte dierenverzorging en -voeding
Je zorgt ervoor dat de afdeling steeds netjes is en dat onze producten altijd zijn aangevuld
Je hebt een goed inzicht in ons assortiment en plaatst zelfstandig bestellingen voor jouw afdeling

Fulltime

Lees meer

Young graduate klantenadviseur

Ben je op zoek naar een klantgerichte functie en ben je vanaf november minstens ...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

13 januari 2026

Vereisten

maximaal 6 maanden werkervaring
gedreven en weet je gemakkelijk in te leven in de klant zonder een efficiënte gespreksduur uit het oog te verliezen
KPI’s en uitdagende gesprekken schrikken je niet af
spreekt vlot Nederlands
goede kennis van het Frans
kan voltijds werken
kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30
kan je makkelijk verplaatsen naar Gent (vlakbij St-Pietersstation) voor opleidingen en teammeetings

Functieverantwoordelijkheden

90% telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels
helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen
verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren
registreer alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier

Fulltime

!

Lees meer