Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als tweetalige Klantenadviseur in Brussel beheers je vloeiend Nederlands en Frans om klanten digitale ondersteuning te bieden bij BNP Paribas Leasing. In deze rol als Klantenadviseur start je direct op locatie nabij Brussel-Centraal, waarbij je een cruciale rol speelt in de transitie naar digitale e-invoicing. Bij BNP Paribas Leasing kom je terecht in een dynamische bankomgeving waar innovatie centraal staat. Als Klantenadviseur help je ondernemers en bedrijven om de overstap te maken naar nieuwe digitale verplichtingen zoals Peppol en e-invoicing vanaf 2026. Je werkt in een team dat bekend staat om zijn collegialiteit en voortdurende coaching. Hier krijg je de kans om je expertise in de bancaire sector te vergroten terwijl je een directe impact hebt op de klanttevredenheid in de regio Brussel.
Functieverantwoordelijkheden:
Je staat klanten telefonisch te woord en begeleidt hen stap voor stap bij digitale banktoepassingen
Je biedt gerichte ondersteuning bij vragen over Peppol-registratie en e-invoicing
Je belt klanten proactief op als Klantenadviseur om hun registraties in het portaal volledig in orde te maken
Je verwerkt informatie nauwgezet en volgt complexe digitale processen op
Je neemt actief deel aan de wekelijkse teammeetings en individuele opvolgmomenten om je service als Klantenadviseur te optimaliseren
Vereisten:
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans (vloeiend tweetalig is een harde vereiste)
Je bent digitaal vaardig en vindt snel je weg in online tools, portalen en apps
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een empathische instelling
Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en leert graag bij via zelfstudie
Je bent een echte teamplayer die ook autonoom en proactief taken kan oppakken
Je bent beschikbaar om te werken in een uurrooster van 08:00 tot 17:00 uur
Wat we bieden:
Talenpremie van € 72 bruto per maand voor je tweetaligheid (NL/FR)
Maaltijdcheques van € 6 per gewerkte dag (na 65 gewerkte dagen)
Ecocheques pro rata met een maximum van € 250 per jaar
Volledige terugbetaling (100%) van het treinabonnement voor woon-werkverkeer
Vergoeding voor busvervoer (80%), fietsvergoeding van € 0,27/km of autovergoeding van € 0,10/km
Flexibele werkregeling: na de inwerkperiode op locatie is er een mogelijkheid tot 2 dagen telewerk (donderdag en vrijdag)
Geen FSMA-attest vereist
je krijgt een interne opleiding en coaching on the job
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.