CrawlJobs Logo

Klantenadviseur Crelan

Belgium, Malines · Vacature geplaatst 10 maart 2026

Vacature is verlopen

Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij de tweetalige Klantadviseur die we zoeken voor het Crelan-project bij N-Allo in Mechelen? Als Klantadviseur in Mechelen ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten en kantoormedewerkers. In deze boeiende rol combineer je jouw talenkennis met een klantgerichte aanpak om bankzaken vlot af te handelen. In het hartje van Mechelen werk je als Klantadviseur in een dynamische omgeving waar jouw talenknobbel dagelijks wordt ingezet.

Functieverantwoordelijkheden

  • Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers van Crelan-kantoren voor diverse bankgerelateerde vragen in het Nederlands en Frans
  • Biedt ondersteuning aan klanten bij het gebruik van hun bank-app en bij algemene bankverrichtingen
  • Stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van fraude en begeleidt hen stap voor stap door de nodige procedures
  • Verzorgt de professionele schriftelijke communicatie via e-mail in beide talen, waarbij gebruik wordt gemaakt van AI-ondersteuning zoals Copilot
  • Waarborgt de veiligheid en privacy van de klantgegevens in elke interactie

Vereisten

  • Uitstekend tweetalig (Nederlands en Frans), zowel mondeling als schriftelijk
  • Minimaal een diploma secundair onderwijs
  • Communicatief vaardig
  • Denkt in oplossingen
  • Nodige computervaardigheden om vlot met verschillende systemen te werken
  • In het bezit van een blanco uittreksel uit het strafregister
  • Volledig beschikbaar voor de intensieve opstartopleiding van 23/03/2026 tot en met 03/04/2026

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantenadviseur Crelan

8 matching positions

Nieuw

Commercieel Medewerker

Ben jij de administratieve duizendpoot die klanten met een glimlach verder helpt...
Locatie
Locatie
Belgium , Alost
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Dynamische instelling
  • Ervaring met achtergrond in verkoop of aankoop, bij voorkeur binnen de IT-sector
  • IT-Affiniteit met basiskennis computerhardware en software
  • Communiceert vloeiend in het Nederlands en goede beheersing van Frans en Engels
  • Proactieve denker
  • Vlot met Microsoft Office (Word, Excel & Outlook)
  • Ervaring met SAP (streepje voor)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Offertebeheer: nauwkeurige prijsvoorstellen opstellen, tijdige verzending en proactieve opvolging om deals te sluiten
  • Order- & Backorderbeheer: bestellingen van A tot Z verwerken en de volledige cyclus bewaken, bij vertragingen direct oplossingen zoeken en klant transparant op de hoogte houden
  • Prijs- & Margemanagement: prijslijsten beheren en marges bewaken, inspecteren op complexe factoren zoals wisselkoersen en actuele voorraadwaarden
  • Vendor Management: onderhandelen over speciale condities bij fabrikanten en toezien op correcte verwerking in systemen
  • After-Sales Support: behandelen van RMA-tickets en oplossen van administratieve vraagstukken
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenadviseur Digitale Ondersteuning BNP

Als tweetalige Klantenadviseur in Brussel beheers je vloeiend Nederlands en Fran...
Locatie
Locatie
Belgium , Mechelen
Salaris
Salaris:
2336.25 - 2820.99 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans (vloeiend tweetalig is een harde vereiste).
  • Je bent digitaal vaardig en vindt snel je weg in online tools, portalen en apps.
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een empathische instelling.
  • Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en leert graag bij via zelfstudie.
  • Je bent een echte teamplayer die ook autonoom en proactief taken kan oppakken.
  • Je bent beschikbaar om te werken in een uurrooster van 08:00 tot 17:00 uur.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je staat klanten telefonisch te woord en begeleidt hen stap voor stap bij digitale banktoepassingen.
  • Je biedt gerichte ondersteuning bij vragen over Peppol-registratie en e-invoicing.
  • Je belt klanten proactief op als Klantenadviseur om hun registraties in het portaal volledig in orde te maken.
  • Je verwerkt informatie nauwgezet en volgt complexe digitale processen op.
  • Je neemt actief deel aan de wekelijkse teammeetings en individuele opvolgmomenten om je service als Klantenadviseur te optimaliseren.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Talenpremie van € 72 bruto per maand voor je tweetaligheid (NL/FR).
  • Maaltijdcheques van € 6 per gewerkte dag (na 65 gewerkte dagen).
  • Ecocheques pro rata met een maximum van € 250 per jaar.
  • Volledige terugbetaling (100%) van het treinabonnement voor woon-werkverkeer.
  • Vergoeding voor busvervoer (80%), fietsvergoeding van € 0,27/km of autovergoeding van € 0,10/km.
  • Flexibele werkregeling: na de inwerkperiode op locatie is er een mogelijkheid tot 2 dagen telewerk (donderdag en vrijdag).
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Commercieel medewerker

Stap jij elke ochtend met energie de dag in en houd je van de dynamiek van een v...
Locatie
Locatie
Belgium , Wavre-Sainte-Catherine
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent een vroege vogel die graag de dag start voordat de rest van de wereld wakker wordt
  • Je kunt vlot overweg met een tablet en PC voor het registreren van bestellingen en facturatie
  • Je bent nauwkeurig in het tellen van goederen en het verwerken van betalingen
  • Je hebt een flexibele instelling wat betreft werkuren, passend bij de drukte van de seizoensproducten
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • een goede kennis van het Frans is een waardevolle troef om al onze klanten optimaal te bedienen
  • Je bent bereid om in een beurtrol op zaterdag te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Onthaal van klanten die goederen komen afhalen bij de groothandel
  • Artikelen accuraat invoeren in het systeem via tablet of computer
  • Ter plaatse facturen opmaken en betalingen ontvangen (contant of digitaal)
  • Kwaliteitscontrole uitvoeren op klaargezette bestellingen voordat deze vertrekken
  • Zorgen voor een correcte administratieve afsluiting van de verkooptransacties
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Loketbediende

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en bewaar je altijd het over...
Locatie
Locatie
Belgium , Kieldrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
19 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een grote affiniteit met administratief werk en werkt gestructureerd
  • Je bent communicatief sterk, klantgericht en een echte teamplayer
  • Repetitief werk schrikt jou niet af
  • je blijft altijd oog voor detail houden
  • Je volgt procedures en veiligheidsrichtlijnen correct op
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Chauffeursontvangst: Je ontvangt en begeleidt chauffeurs aan het loket met de juiste instructies. Je controleert en overhandigt de nodige transport-, laad- en losdocumenten
  • Administratieve flow: Je zorgt voor een nauwkeurige orderverwerking, inclusief de bijbehorende administratie en facturatie
  • Eerstelijnscommunicatie: Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten en zorgt voor een professionele en klantgerichte service
  • Procesbewaking: Je werkt volgens vaste procedures en richtlijnen. Merken je scherpe ogen afwijkingen of problemen op? Dan speel je dit direct door naar het Customer Service team
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer service medewerker

Locatie
Locatie
Belgium , Ghent
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma met minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, óf je bent een uiterst gemotiveerde schoolverlater met een relevante salesopleiding
  • Je hebt een uitstekende talenkennis: je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een sterke troef
  • Je bent IT-minded en werkt vlot met Excel. Ervaring met een ERP-systeem is een belangrijke pluspool
  • Je bent administratief heel sterk, werkt punctueel, geconcentreerd en met een groot oog voor detail
  • Je houdt van cijfers en weet deze op een efficiënte en accurate manier te verwerken
  • Je bent op-en-top klantgericht, communiceert vlot en overtuigend, en denkt proactief in oplossingen
  • Ervaring binnen logistiek, transport of warehouse management is een sterke troef, maar geen absolute vereiste
  • Je kan vlot prioriteiten stellen, bent stressbestendig en stelt je flexibel op ten opzichte van je collega's
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je staat in voor het volledige beheer en de administratieve verwerking van klantendossiers en orders van A tot Z
  • Je fungeert als het vaste, professionele aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen omtrent bestellingen, levertermijnen en productmogelijkheden
  • Je zorgt voor een nauwe en efficiënte opvolging van de interne salesprocessen en communiceert vlot met de productie- en logistieke afdelingen
  • Je verwerkt en analyseert data en cijfers in Excel en het ERP-systeem om een vlekkeloze service te garanderen
  • Je denkt actief mee na over procesverbeteringen om de klantentevredenheid en de interne efficiëntie continu te verhogen
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Officer (Airfreight)

Ben jij communicatief sterk, administratief nauwkeurig en floreer je in een dyna...
Locatie
Locatie
Belgium , Zaventem
Salaris
Salaris:
2750.00 - 3750.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Sectorervaring & Digitale Feeling: Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de luchtvracht, logistiek of de afhandeling (handling/forwarding). Je bent IT-minded en pikt nieuwe digitale systemen snel op.
  • Stressbestendig & Accuraat: Werken onder tijdsdruk geeft jou energie. Je blijft nauwkeurig, want een fout in de data kan grote operationele gevolgen hebben.
  • Talenknobbel Je communiceert vlot en professioneel in het Engels. Daarnaast spreek je Nederlands OF Frans (beide talen beheersen is een absolute troef).
  • Commitment & Mentaliteit: Je toont een grondig engagement. Je bent flexibel ingesteld en bezit de nodige maturiteit om zelfstandig te werken.
  • Leergierig: Je bent bereid om trainingen online en zelfstandig te verwerken.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Vlucht- en Data-management: Je bent verantwoordelijk voor het accuraat beheren en invoeren van alle operationele data in het systeem. Wijzigen er vluchtschema’s? Jij past dit direct aan zodat alle systemen up-to-date zijn.
  • Scheduling & Loadmastering: Je maakt je thuis in het schema van de vliegtuigen en zorgt dat elke vlucht administratief en operationeel perfect wordt afgesloten. Je volgt hiervoor onder andere 4 specifieke loadmaster-trainingen.
  • Customer Service & ‘Specialekes’: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je behandelt reguliere vrachtaanvragen én bent de hands-on probleemoplosser voor speciale of complexe transporten.
  • Proactieve optimalisatie: Omdat we volop bouwen aan onze structuur, denk je actief mee na over het opzetten en verbeteren van onze digitale rapporteringssystemen.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Aantrekkelijk salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.750,- en € 3.750,-, afhankelijk van jouw relevante ervaring.
  • Mooie extralegale voordelen: Maaltijdcheques van € 9,- per gewerkte dag en een vergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Optimale werk-privébalans: Je werkt in een 39,5-urenstelsel, wat je recht geeft op 9 ADV-dagen (recup) per jaar.
  • Flexibele uren (Glijdend uurrooster): Vanaf juli starten de ochtendvluchten (bijvoorbeeld shift van 07:00u tot 15:00u), maar de uren blijven altijd glijdend. Weekendwerk komt voor (1 op de 2 weken opgesplitst in halve dagen).
  • Groei en Autonomie: Veel vrijheid om je rol zelf vorm te geven in een organisatie waar niets vanzelf komt, maar alles mogelijk is.
  • Tewerkstelling: Je start op interimbasis met het oog op een vast contract bij gebleken geschiktheid.
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Klantenadviseur Luminus

Houd je van praten, ben je niet snel uit het veld geslagen en zoek je een part t...
Locatie
Locatie
Belgium , Ghent
Salaris
Salaris:
2413.00 - 2897.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Commerciële drive
  • Vlotte babbel
  • Leergierig & actiegericht
  • Doorzettingsvermogen
  • Je bent minstens 20u/week beschikbaar
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonische Verkoop: Je contacteert potentiële nieuwe klanten om hen te matchen met het gepaste energiecontract of je contacteert bestaande klanten van Luminus om aanvullende diensten te verkopen, zoals ketelonderhoud of pechhulp voor elektriciteit
  • Overtuigen: Je gebruikt je vlotte babbel om weerstand om te buigen en de klant te laten inzien waarom deze extra diensten van Luminus hen rust geven
  • Voordelen activeren: Je wijst klanten op de Luminus Extras, de kortingen bij bekende winkels die hun contract extra waardevol maken
  • Resultaatgericht werken: Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van je sales, zodat je targets en die van het team worden behaald
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Vast bruto maandloon
  • Betaalde sales training
  • Hybride werken
  • Topbereikbaarheid (vlakbij Station Gent-Dampoort)
  • Team-incentives
  • Gezellige lunches
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Adviseur medische hulpmiddelen

Als adviseur revalidatie hulpmiddelen ga je cliënten bezoeken om hun hulpvraag t...
Locatie
Locatie
Netherlands , Houten
Salaris
Salaris:
3488.00 - 4450.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Een hbo diploma richting fysiotherapeut, ergotherapeut of bewegingstechnoloog
  • Werkervaring in het vakgebied van jouw opleiding
  • Je hebt een rijbewijs b en beheert de Nederlandse taal
  • Als adviseur medische hulpmiddelen heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en kun je zelfstandig werken
  • Je hebt empathisch vermogen en bent administratief onderlegt.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je stelt functionele beperkingen vast. Dit doe je in overleg met de cliënt en therapeut
  • Je adviseert over technische aanpassingen voor functionele problemen gericht op mobiliteit
  • Coördineren van het WMO proces binnen de organisatie
  • Je bent de vraagbaak voor interne en externe belanghebbende. Ook onderhoud je contacten met de cliënt, paramedici en indiceerders.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Je krijgt een leaseauto, laptop en mobiel
  • Vakantiedagen, 13 adv dagen en pensioenopbouw
  • Vast dienstverband
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right