Klantenadviseur Crelan Vacatures | Randstad (Mechelen)

Klantenadviseur Crelan

Randstad

Locatie:
Belgium , Mechelen

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij een taaltalent dat vloeiend schakelt tussen Nederlands en Frans? Zoek jij een stabiele job in de banksector waarbij je ondersteund wordt door de nieuwste AI-technologie? Start op 23 maart 2026 bij N-Allo Mechelen! Voor de uitbreiding van het Crelan-project zijn we op zoek naar enthousiaste adviseurs die klanten en kantoormedewerkers telefonisch en schriftelijk ondersteunen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een snelle, correcte afhandeling.

Functieverantwoordelijkheden:

Digitale support: Je behandelt inkomende oproepen over digitale toepassingen en apps
Innovatief schrijven: Je stelt professionele e-mails op met behulp van AI-tools zoals Copilot
Fraude-assistentie: Je stelt klanten gerust die mogelijk slachtoffer zijn van fraude en legt hen de juiste procedures uit

Vereisten:

Talenknobbel: Je bent tweetalig en kunt klanten vlot helpen in het Nederlands én Frans, zowel telefonisch als per mail
Opleiding: Je beschikt over minstens een diploma secundair onderwijs
Attest: Je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen
Klantgericht: Je denkt mee, stelt gerust en bent van nature oplossingsgericht

Wat we bieden:

Stabiel dagrooster: Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag van 08:30u tot 17:00u. Geen avond- of weekendwerk in de eerste maanden
Hybride werken: Na een grondige inwerkperiode is telewerk mogelijk
Toplocatie: Ons kantoor in de Stationsstraat 55 ligt op een steenworp van het station van Mechelen
Kwaliteit boven alles: Je komt terecht in een ISO-gecertificeerde omgeving waar professionaliteit voorop staat

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
10 maart 2026

Verloopdatum:
24 mei 2026

Soort werk:

Hybride werken

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen: